高速公路服務(wù)區(qū)和諧發(fā)展調(diào)研報告：堅持以人為本推進服務(wù)區(qū)和諧發(fā)展-資料下載頁
2025-09-22 05:40本頁面
【正文】 成“情暖司乘的家園、聯(lián)結(jié)友誼的橋梁、展現(xiàn)形象的窗口、傳播文明的驛站”必須做到兩點：一是員工心理和諧，這有助于形成良好的人際關(guān)系；二是管理規(guī)范，有規(guī)可循。 （四）、堅持節(jié)約發(fā)展 節(jié)約發(fā)展對服務(wù)區(qū)更現(xiàn)實，服務(wù)區(qū)同其他企業(yè)一樣，除承擔(dān)獲取利潤這一責(zé)任外，還承擔(dān)社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。雖然目前服務(wù)區(qū)是承租經(jīng)營，但能源資源是人類生存和發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，其中水資源即是基礎(chǔ)性自然資源，也是戰(zhàn)略性經(jīng)濟資源，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素。環(huán)境不僅制約服務(wù)區(qū)的發(fā)展，更主宰過往司乘和員工的生活質(zhì)量，服務(wù)區(qū)必須堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展。 （五）、堅持“積極進取、穩(wěn)健經(jīng)營、務(wù)實創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營理念，構(gòu)建“管理規(guī)范化、運作市場化、服務(wù)人性化”的工作機制 服務(wù)區(qū)要在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展，必須順應(yīng)經(jīng)濟全球化、市場化和產(chǎn)業(yè)化的客觀要求，積極構(gòu)建“管理規(guī)范化、運作市場化、服務(wù)人性化”的運轉(zhuǎn)機制。要鑄就一流的人才隊伍，確立與時俱進的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略；要在引導(dǎo)樹立“責(zé)任、誠信、和諧、自律”的核心價值觀，把“以人為本”的理念落到實處，提升服務(wù)能力；要建立健全各類規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、精細化、標(biāo)準(zhǔn)化。首先，要善于培養(yǎng)、引發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造激情的開放環(huán)境，如選派人員去其他相關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)，了解他人的績效，或通過報紙、書刊、網(wǎng)絡(luò)捕捉新的信息，來啟發(fā)鼓勵員工開拓思維，并充分利用員工的智慧和想象，尊重他們的創(chuàng)新成果。其次，建立學(xué)習(xí)型組織，提高創(chuàng)造力，如舉辦“學(xué)習(xí)論壇”，內(nèi)部標(biāo)兵學(xué)習(xí)報告、專業(yè)人士座談交流會，或為員工進行電子化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使員工接觸到更新更現(xiàn)代的知識。第三，要突破思維定勢的局限，以更寬大的胸懷、更深遠的眼光來對待事物的發(fā)展，并且配合新的知識和獨特的思維以及大膽的想象，來擺脫舊的、傳統(tǒng)觀念的束縛，克服并超越自身認識的局限性，從因循守舊、固步自封中解脫出來。扎實開展“規(guī)范管理年”建設(shè)，推動5項長效機制建設(shè)上新臺階。 （六）、全面加強作風(fēng)建設(shè) 服務(wù)區(qū)管理團隊的核心能力是競爭力的源泉，決定服務(wù)區(qū)的興衰成敗。要在管理團隊成員中努力提升這一核心能力，包括政治判斷力、形勢把握力、政策運用力、決策力、駕馭力、運作力、創(chuàng)造力、應(yīng)變力、學(xué)習(xí)力、自省力、自律力、自糾力等。而作風(fēng)建設(shè)是提升核心能力的基礎(chǔ)，全面加強作風(fēng)建設(shè)，在管理團隊中努力培育良好的作風(fēng)，樹立新的形象。以振奮的精神、昂揚的銳氣和優(yōu)良的作風(fēng)，全體員工意氣風(fēng)發(fā)地奮力拼搏，勇于創(chuàng)新，開拓新的局面，再創(chuàng)新的業(yè)績。 高速公路服務(wù)區(qū)和諧發(fā)展調(diào)研報告：堅持以人為本推進服務(wù)區(qū)和諧發(fā)展 第11頁 共11頁
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