電信轉(zhuǎn)型思想政治探索-資料下載頁
2025-09-22 00:45本頁面
【正文】 好落實，防止流于形式。 要認真開展組織學(xué)習培訓(xùn)，在全面學(xué)習的基礎(chǔ)上，要針對不同工種進行專門學(xué)習，把學(xué)習工作規(guī)范和工作標準納入員工培訓(xùn)，務(wù)必使每個員工學(xué)懂弄通，知道在每一個工作環(huán)節(jié)應(yīng)該怎么做，用規(guī)范和標準統(tǒng)一自己的言行，同時要做好執(zhí)行規(guī)范和標準重要意義的宣傳教育，使每個員工能夠自覺的遵守和執(zhí)行。 要做好實際工作中的執(zhí)行工作，既然有規(guī)范和標準可依，就要在全體員工中認真執(zhí)行，不論是前臺營業(yè)窗口、市場營銷和裝移電話等工種，還是后端運行維護和綜合管控等部門，都要做好執(zhí)行工作，要經(jīng)常檢查執(zhí)行情況，使員工把執(zhí)行規(guī)范和工作標準變?yōu)樽杂X的行動，只有把規(guī)范和標準實實在在地長期地在各部門認真實施，才能把“用戶至上，用心服務(wù)”的理念落實到整個電信經(jīng)營服務(wù)中，從而促進經(jīng)營工作的開展。同時，根據(jù)形勢任務(wù)的變化，大膽嘗試新的思想政治工作方法，努力探索員工接受效果最好的方法。 （三）企業(yè)思想政治工作重要一環(huán)是更新觀念 在企業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐中觀念的更新是做好思想政治工作的關(guān)鍵因素。思想政治工作必須高瞻遠矚，思路開闊，敏銳把握企業(yè)發(fā)展和員工的思想動態(tài)；又必須腳踏實地、抓住思想政治工作的基本環(huán)節(jié)，做好落實。比如對員工的宣傳教育，就要抓住“學(xué)習”這個環(huán)節(jié)，通過開展創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)、促進“學(xué)習一個業(yè)務(wù)、推動一項工作”等活動的開展，來著力解決轉(zhuǎn)型企業(yè)改革發(fā)展中的一些突出問題。近年來，日益增長的電子商務(wù)、電子政務(wù)、企業(yè)信息化、家庭網(wǎng)絡(luò)化市場需求已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)電信企業(yè)電話放號、寬帶上網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)開發(fā)的服務(wù)范圍，但從深層次來說員工隊伍無論是觀念形態(tài)上，還是思維模式上，都還存有大量的滯后發(fā)展需要的現(xiàn)象，不可能隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型而一下完全轉(zhuǎn)變過來，仍有許多不適應(yīng)市場競爭的思想觀念。因此，更新觀念的任務(wù)仍然很緊迫、很艱巨，需要通過大量的思想教育，引導(dǎo)員工改變觀念滯后的狀況。 為了使企業(yè)轉(zhuǎn)型思路在實際工作中得到貫徹和落實，真正體現(xiàn)員工的行為，需要在績效考核中體現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，否則，員工可能出于績效考核的壓力，急于完成考核指標，而忽視考核指標未涉及的工作。在指標制定過程中，盡管企業(yè)轉(zhuǎn)型有利于企業(yè)實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展，但未必能夠立即體現(xiàn)在企業(yè)當前的發(fā)展中，有時甚至會出現(xiàn)阻礙企業(yè)收入增長的情況，當轉(zhuǎn)型的要求與企業(yè)業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)相背離時，如果處理不當，必然影響企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利實現(xiàn)。因此，要做大量的思想教育工作。實踐證明：思想的僵化、觀念的滯后是企業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展的最大障礙，也是員工利益受到影響的重要原因。只有堅持與時俱進，促進員工思想觀念轉(zhuǎn)變才能確保企業(yè)轉(zhuǎn)型順利進行。 （四）將思想政治工作納入崗位目標責任考核，實行“一崗兩責”。 對思想政治工作提出明確的任務(wù)目標和考核標準，從總經(jīng)理到一般管理人員，每人都有明確的工作職責和嚴格的工作標準與要求；從管理部門到一線班組，每個崗位都有嚴格的工作規(guī)則和運行流程，并制定相應(yīng)的達標措施和獎懲制度，逐級簽訂責任書。實行“黨政工作一肩挑”的管理體制，明確一把手既要對通信業(yè)務(wù)負責，又要對思想政治工作負責。一是掌握業(yè)務(wù)工作開展前的思想動態(tài)，作好預(yù)見性的動員、引導(dǎo)；二是盡可能地把思想政治工作滲透到業(yè)務(wù)工作中，抓好業(yè)務(wù)工作過程中思想控制和引導(dǎo)；三是結(jié)合業(yè)務(wù)工作總結(jié)，作好思想總結(jié)，總結(jié)帶規(guī)律性的經(jīng)驗，尊重企業(yè)員工的勞動，堅持以表揚、鼓勵為主。 總之，在新形勢下企業(yè)思想政治工作與企業(yè)經(jīng)營要融為一體，體現(xiàn)出思想政治工作的實效性是企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)思想政要順應(yīng)時代要求，講求層次性，提高說服力、凝聚力、感召力、滲透力，增強思想政治工作的實效性。 第15頁 共15頁
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