電信不和諧因素探索-資料下載頁
2025-09-22 00:29本頁面
【正文】 調(diào)一方全盤否定另一方，不能絕對化；三要掌握量，差距不能太大，懸殊不能過分，不能持續(xù)增量或減量、也不能持續(xù)加壓或減壓，要有調(diào)整、緩沖的時間和辦法。目前，業(yè)務發(fā)展壓力與員工承受能力之間的矛盾比較突出，但又感到是形勢所迫，任務所致，沒有辦法解決。最近，筆者從一位縣分公司經(jīng)理口中了解到破解這個難題的方法。這位在大、中、小三種類型的縣當過電信局長（經(jīng)理）的同志，每到一處都能完成任務，員工們并不感到壓力巨大，反而覺得愉快放松。這位經(jīng)理的減壓法主要有兩條：一是截留減壓法。他每年對上級下達的任務都會留下一部分（2—3個百分點）作為目標值進行分解，其他部分作為任務指標分給各單位去完成，完不成任務受罰，超額完成任務有獎，實現(xiàn)目標重獎。此舉雖然有一定的風險，但實踐是檢驗真理的標準，他領(lǐng)導的單位年年都完成任務，員工們說得好，“對跳起來能摘到的桃子我們想方設(shè)法摘，對跳起來都摘不到的桃子我們不會去摘?！庇纱丝磥恚亓羧蝿盏霓k法應該是個減壓的高招。二是活動減壓法。多開展一些活動，用活動來放松身心。他們經(jīng)常開展的活動有：除每周組織文體活動外，在前端人員中每月開展一次經(jīng)營形勢分析會，或到分支機召開典型案例現(xiàn)場會，或到其他縣市分公司取經(jīng)；在后端人員中每月組織一次設(shè)備巡檢；在支撐人員中開展研討、征文、書法等比賽。 著力提高領(lǐng)導干部解決矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力 毛澤東主席指出。政治路線確定之后，干部就是決定的因素。企業(yè)內(nèi)部能否預防和處理矛盾，干部起著決定性作用。因此，提高各級干部解決矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力是一項重要而緊迫的任務。一是要提高干部的理論政策水平。企業(yè)各級領(lǐng)導干部必須認真學習領(lǐng)會毛澤東主席《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾問題》、胡錦濤總書記關(guān)于構(gòu)建和諧社會的重要論述，必須始終牢記“立黨為公，執(zhí)政為民”的要求，做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。要始終把解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為一切工作的出發(fā)點和立落腳點，深入調(diào)查研究，積極探索新的歷史條件下解決員工內(nèi)部矛盾的新思維新方法，為防范、應對、化解各類矛盾提供理論和政策支持，不斷提高站在全局高度解決局部問題和矛盾的能力。 二是要提高干部的科學決策能力。各級干部要加強理論學習和政策法規(guī)研究，統(tǒng)籌各方，兼顧內(nèi)外，著眼長遠，建立和完善協(xié)商對話機制、利益表達機制和協(xié)調(diào)機制，為平衡利益相關(guān)群體的利益關(guān)系，營造和諧的內(nèi)外部氛圍，為推進和諧企業(yè)建設(shè)創(chuàng)造條件。要暢通信訪渠道，認真接待來訪，耐心作好政策解釋和說服引導工作，及時解決合理訴求。要變上訪為下訪，主動關(guān)心弱勢群體，及時救助困難群眾，了解和掌握不同利益群體的思想動態(tài)、心理變化以及關(guān)注的熱點重點問題，研究和把握主要矛盾發(fā)展變化的特點和規(guī)律，分析和預測潛在的問題、矛盾和風險，探索和制定有效的措施和方法，努力把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。 三是要模范帶頭，克己奉公，不以權(quán)謀私。群眾最不能容忍的、最不滿意的、最能引起公憤的就是領(lǐng)導干部的腐敗行為。因此，各級領(lǐng)導一定要廉潔自律，勤政為民，用榜樣的力量服眾和率眾。 四是要提高干部的應變能力。矛盾是學校，沖突是課題。能力在矛盾中展示，水平在轉(zhuǎn)化中提升。要建立一套反應靈敏、信息暢通、運轉(zhuǎn)高效的預警機制和處理機制，確保突發(fā)事件不發(fā)生，即使發(fā)生也能得到妥善處置、有效控制，對主要問題和矛盾能夠公平合理合法解決。保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。 第14頁 共14頁
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