電信不和諧因素探索-資料下載頁
2024-10-01 00:29本頁面
【正文】 調(diào)一方全盤否定另一方，不能絕對化；三要掌握量，差距不能太大，懸殊不能過分，不能持續(xù)增量或減量、也不能持續(xù)加壓或減壓，要有調(diào)整、緩沖的時(shí)間和辦法。目前，業(yè)務(wù)發(fā)展壓力與員工承受能力之間的矛盾比較突出，但又感到是形勢所迫，任務(wù)所致，沒有辦法解決。最近，筆者從一位縣分公司經(jīng)理口中了解到破解這個(gè)難題的方法。這位在大、中、小三種類型的縣當(dāng)過電信局長（經(jīng)理）的同志，每到一處都能完成任務(wù)，員工們并不感到壓力巨大，反而覺得愉快放松。這位經(jīng)理的減壓法主要有兩條：一是截留減壓法。他每年對上級下達(dá)的任務(wù)都會(huì)留下一部分（2—3個(gè)百分點(diǎn)）作為目標(biāo)值進(jìn)行分解，其他部分作為任務(wù)指標(biāo)分給各單位去完成，完不成任務(wù)受罰，超額完成任務(wù)有獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)重獎(jiǎng)。此舉雖然有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，他領(lǐng)導(dǎo)的單位年年都完成任務(wù)，員工們說得好，“對跳起來能摘到的桃子我們想方設(shè)法摘，對跳起來都摘不到的桃子我們不會(huì)去摘?！庇纱丝磥?，截留任務(wù)的辦法應(yīng)該是個(gè)減壓的高招。二是活動(dòng)減壓法。多開展一些活動(dòng)，用活動(dòng)來放松身心。他們經(jīng)常開展的活動(dòng)有：除每周組織文體活動(dòng)外，在前端人員中每月開展一次經(jīng)營形勢分析會(huì)，或到分支機(jī)召開典型案例現(xiàn)場會(huì)，或到其他縣市分公司取經(jīng)；在后端人員中每月組織一次設(shè)備巡檢；在支撐人員中開展研討、征文、書法等比賽。 著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部解決矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力 毛澤東主席指出。政治路線確定之后，干部就是決定的因素。企業(yè)內(nèi)部能否預(yù)防和處理矛盾，干部起著決定性作用。因此，提高各級干部解決矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。一是要提高干部的理論政策水平。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)毛澤東主席《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾問題》、胡錦濤總書記關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的重要論述，必須始終牢記“立黨為公，執(zhí)政為民”的要求，做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。要始終把解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立落腳點(diǎn)，深入調(diào)查研究，積極探索新的歷史條件下解決員工內(nèi)部矛盾的新思維新方法，為防范、應(yīng)對、化解各類矛盾提供理論和政策支持，不斷提高站在全局高度解決局部問題和矛盾的能力。 二是要提高干部的科學(xué)決策能力。各級干部要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和政策法規(guī)研究，統(tǒng)籌各方，兼顧內(nèi)外，著眼長遠(yuǎn)，建立和完善協(xié)商對話機(jī)制、利益表達(dá)機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制，為平衡利益相關(guān)群體的利益關(guān)系，營造和諧的內(nèi)外部氛圍，為推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)創(chuàng)造條件。要暢通信訪渠道，認(rèn)真接待來訪，耐心作好政策解釋和說服引導(dǎo)工作，及時(shí)解決合理訴求。要變上訪為下訪，主動(dòng)關(guān)心弱勢群體，及時(shí)救助困難群眾，了解和掌握不同利益群體的思想動(dòng)態(tài)、心理變化以及關(guān)注的熱點(diǎn)重點(diǎn)問題，研究和把握主要矛盾發(fā)展變化的特點(diǎn)和規(guī)律，分析和預(yù)測潛在的問題、矛盾和風(fēng)險(xiǎn)，探索和制定有效的措施和方法，努力把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。 三是要模范帶頭，克己奉公，不以權(quán)謀私。群眾最不能容忍的、最不滿意的、最能引起公憤的就是領(lǐng)導(dǎo)干部的腐敗行為。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)一定要廉潔自律，勤政為民，用榜樣的力量服眾和率眾。 四是要提高干部的應(yīng)變能力。矛盾是學(xué)校，沖突是課題。能力在矛盾中展示，水平在轉(zhuǎn)化中提升。要建立一套反應(yīng)靈敏、信息暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的預(yù)警機(jī)制和處理機(jī)制，確保突發(fā)事件不發(fā)生，即使發(fā)生也能得到妥善處置、有效控制，對主要問題和矛盾能夠公平合理合法解決。保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。 第14頁 共14頁
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