構(gòu)建和諧電信思考-資料下載頁
2025-09-21 23:06本頁面
【正文】 企業(yè)間互利互惠的新思路、新方式，不斷提升競爭的層次和高度，共同為我國電信事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。 （三）要正確處理與新聞媒體這一“催化劑”的關(guān)系 新聞媒體的宣傳對企業(yè)來說猶如催化劑?！缎侣勚芸房偩庣娬\縱論“媒體與企業(yè)”曾說過：媒體的存在發(fā)展離不開受眾的關(guān)注；媒體的生存、盈利離不開企業(yè)的宣傳支出。這兩點決定了媒體一方面會為了吸引讀者不斷加強對熱點的追蹤，批露企業(yè)的問題；另一方面會因為企業(yè)提供的豐厚報酬不斷為企業(yè)搖旗吶喊。因此，“企業(yè)一方的發(fā)展同樣離不開媒體，他們在需要利用媒體的宣傳開拓市場的同時還要謹防媒體的非難”。在當今媒體傳播手段多樣化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，企業(yè)的負面新聞事件，一夜傳遍全國、世界都是很容易的。，使一個地板業(yè)的知名品牌一夜之間成為了滯銷品牌；電信企業(yè)的一些新業(yè)務(wù)如家校通業(yè)務(wù)、彩鈴業(yè)務(wù)等在推廣期間一些不太妥當?shù)淖龇ū恍侣劽襟w曝光后，給企業(yè)造成負面影響等案例，都足以說明媒體公關(guān)的重要性。 對此，電信企業(yè)一方面可以通過廣告手段和策略，利用媒體，擴大宣傳，促進公司發(fā)展，傳播企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。另一方面作為服務(wù)企業(yè)，涉及國計民生，與媒體的關(guān)系決不僅是廣告和宣傳那樣簡單，絕對不能等同于簡單的拿廣告費購買硬性廣告或者購買軟性宣傳——這種只有買和賣的軟硬資源關(guān)系。因此，企業(yè)從總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、到新聞宣傳部門和市場拓展部，都要高度重視并妥善處理與新聞媒體的關(guān)系。要有應(yīng)對突發(fā)事件的能力，有與媒體及時溝通的平臺和措施。當事件發(fā)生時，要直面現(xiàn)實，不弄虛作假，不推諉遮掩，通過各種渠道和平臺，把事件的真相告知媒體，并通過他們向大眾傳播，這樣才能防止不良信息的傳播和擴大。 （四）要把社會公益活動視為企業(yè)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié) “回報社會，做有責任心的企業(yè)公民”是中國電信的企業(yè)行為準則之一，這與眾多跨國公司、知名公司的社會公益觀是一致的。多年來，電信企業(yè)在參與地方政府活動，熱心支持地方社會公益事業(yè)方面做出了貢獻，取得了良好的成效，樹立了較好的企業(yè)形象。在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，我們除了應(yīng)一如既往地參與擁軍優(yōu)屬、無償獻血、捐資助學、扶貧幫困等有直接意義的公益行為外，還應(yīng)視社會公益活動為經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，把它作為一種信譽投資，作為與企業(yè)經(jīng)濟目標相兼容的重要企業(yè)活動。這方面，中國三星集團支援中國農(nóng)村的建設(shè)的“一心一村”活動給我們很大的啟發(fā)。中國三星企業(yè)通過與當?shù)氐霓r(nóng)村結(jié)緣，幫助改善農(nóng)村環(huán)境、傳授新技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品直接購買、醫(yī)療援助、促進文化水平提高等方式，親身參與了中國農(nóng)村建設(shè)。這里有三星在韓國“一社一村”支援農(nóng)村的傳統(tǒng)，也有韓國城鄉(xiāng)發(fā)展的歷史經(jīng)驗，但更有中國三星集團對中國社會的深刻了解和對企業(yè)社會責任的遠見卓識。電信企業(yè)作為本土的國有企業(yè)，更應(yīng)該在社會主義新農(nóng)村建設(shè)、平安社會以及和諧社會等建設(shè)中開展社會公益活動，做一些力所能及的事。如抓住新農(nóng)村建設(shè)，積極推進“三農(nóng)”信息化；大力推廣應(yīng)用“全球眼”業(yè)務(wù)，打擊社會犯罪，為構(gòu)建平安和諧社會做出貢獻等等，通過奉獻，達到企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的目標，從而樹立企業(yè)良好的社會形象，促進企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。 總之，只有構(gòu)建和諧企業(yè)，才能實現(xiàn)科學發(fā)展。它既是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，又是其發(fā)展的必然結(jié)果?？梢哉f，和諧是企業(yè)成熟的標志，打造企業(yè)良性的生態(tài)環(huán)境，是構(gòu)建和諧電信企業(yè)的必由之路。面對更加復(fù)雜多變、更加激烈無序的市場競爭，電信企業(yè)只有善于創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良性生態(tài)環(huán)境，才能進一步提升自身的競爭能力，才能引領(lǐng)信息化潮流，才能成為國民經(jīng)濟和社會信息化的先鋒，才能構(gòu)建真正意義上的和諧企業(yè)。 第15頁 共15頁
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