7影響高校圖書(shū)館形象的原因剖析-資料下載頁(yè)
2025-09-17 20:09本頁(yè)面
【正文】 交流，讓讀者加深對(duì)流通部門工作的理解，了解平凡的流通工作中蘊(yùn)含著的不平凡之處，促進(jìn)流通部門工作服務(wù)質(zhì)量的提高，并樹(shù)立圖書(shū)館良好的形象。但由于現(xiàn)代讀者的縱深化、多樣化、個(gè)性化，圖書(shū)館所能提供的各種服務(wù)也受到了圖書(shū)館自身?xiàng)l件的限制，讀者的需求往往得不到滿足。在這一情形下，有的讀者會(huì)流露出不滿的態(tài)度，更有甚者，會(huì)以惡劣的表情與姿勢(shì)來(lái)發(fā)泄自己的不滿。作為服務(wù)在一線崗位上的圖書(shū)館員，應(yīng)始終堅(jiān)持以“讀者第一，服務(wù)至上”為宗旨，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，以良好的心態(tài)來(lái)約束自己，由一個(gè)一個(gè)的“自己”形成圖書(shū)館的形象，這正如馮夢(mèng)龍所說(shuō)，“成大事者，不恤小恥；立大功者，不拘小諒?！? 一個(gè)人做一件“小事”并不難，難的是一輩子做“小事”。流通部是高校圖書(shū)館需要工作細(xì)致地方，該部門的圖書(shū)館員細(xì)致地做好這些工作是理所當(dāng)然和責(zé)無(wú)旁貸的。服務(wù)在一線崗位上的圖書(shū)館員如果沒(méi)有責(zé)任心，如果不扎扎實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，樹(shù)立圖書(shū)館的良好形象只能是一句空話。相反，只要每一個(gè)服務(wù)在一線崗位上的圖書(shū)館員，從我做起，從身邊的小事做起，以認(rèn)真和熱情的服務(wù)迎接每一位到館讀者，那么自己乃至圖書(shū)館的高大形象也將會(huì)越來(lái)越清晰，圖書(shū)館形象也會(huì)越來(lái)越好，讀者對(duì)圖書(shū)館的忠誠(chéng)度自然也將越來(lái)越高。只要每一位讀者也能象流通部的圖書(shū)館員一樣把圖書(shū)館當(dāng)成自己的家，把圖書(shū)館的圖書(shū)看成自己的圖書(shū)，珍愛(ài)每一本圖書(shū)，那么讀者就不會(huì)再制造不必要的聲音和麻煩了，和諧圖書(shū)館將不再是一種企盼。 參考文獻(xiàn)： ［1］［j］.大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2006，（6）：7274. ［2］“小事”之我見(jiàn)［j］.圖書(shū)館建設(shè)，2006，（5）：9496. ［3］［m］.上海：上海畫(huà)報(bào)出版社，2006 第8頁(yè) 共8頁(yè)
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