7影響高校圖書館形象的原因剖析(完整版)
【正文】 生關(guān)系，又是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。但有時(shí)是新書的增加或者是將圖書進(jìn)行移架，圖書的位置已經(jīng)有所改變，因各種原因，沒有及時(shí)更換標(biāo)示，即使是更換了標(biāo)示，有些讀者不注意看標(biāo)示，使得讀者在忙碌地尋找了很長(zhǎng)時(shí)間后，仍然一無所獲。有的圖書的索取號(hào)與編目的索取號(hào)不一致；有的圖書的登錄號(hào)與編目的登錄號(hào)不一致；有的圖書的分類號(hào)與編目的分類號(hào)不一致；有的圖書的館藏地點(diǎn)與編目的館藏地點(diǎn)不一致；有的圖書的目錄文種與編目的目錄文種不一致；有的圖書的題名與編目的題名不一致；有的圖書的責(zé)任者與編目的責(zé)任者不一致；圖書的轉(zhuǎn)庫、剔舊等情況未能及時(shí)處理等。 在書庫，往往會(huì)聽到噪音，如。有責(zé)任心的圖書館員，便會(huì)告訴他（她）們，先不用著急，詢問一下同學(xué)有否拿去看了，或者再到別的地方找一下。曾經(jīng)有過這樣的一個(gè)報(bào)道：法國(guó)銀行大王恰科年輕時(shí)，曾多次到一家有名的銀行找董事長(zhǎng)，希望能被雇用。”偉大的領(lǐng)袖列寧同志說：“要成就一件大事業(yè)，必須從小事做起。在為讀者服務(wù)的過程中，圖書館員可以通過熱情、周到的服務(wù)態(tài)度與連貫流暢的操作動(dòng)作，與讀者進(jìn)行交流，讓讀者加深對(duì)流通部門工作的理解，了解平凡的流通工作中蘊(yùn)含著的不平凡之處，促進(jìn)流通部門工作服務(wù)質(zhì)量的提高，并樹立圖書館良好的形象。只要每一位讀者也能象流通部的圖書館員一樣把圖書館當(dāng)成自己的家，把圖書館的圖書看成自己的圖書，珍愛每一本圖書，那么讀者就不會(huì)再制造不必要的聲音和麻煩了，和諧圖書館將不再是一種企盼。在這一情形下，有的讀者會(huì)流露出不滿的態(tài)度，更有甚者，會(huì)以惡劣的表情與姿勢(shì)來發(fā)泄自己的不滿?！绷魍ú康墓ぷ骷仁欠敝氐捏w力勞動(dòng)，又是帶有學(xué)術(shù)性服務(wù)的腦力勞動(dòng)，準(zhǔn)確性、快捷性是讀者的要求。出乎意料的是，第二天銀行的錄用通知書到了，通知恰科即日到銀行上班。但是，有的圖書館員則認(rèn)為，書丟了那是讀者的
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