6效能監(jiān)察整改報告-資料下載頁
2024-09-25 20:04本頁面
【正文】 情況報告如下： 我局2011年行政效能建設(shè)工作存在以下問題：一是中層股所長開展“百人進(jìn)千企”活動措施不夠扎實、資料不夠完善；二是存在辦稅公開內(nèi)容不完全、形式不到位、未配備專職咨詢導(dǎo)稅人員、評價器無法導(dǎo)出數(shù)據(jù)、電子顯示屏和觸摸查詢機(jī)內(nèi)容更新不及時等問題。并提出了監(jiān)察建議：一是班子成員和中層股所長要深入開展“百人進(jìn)千企”的“大走訪”活動，每人至少走訪10戶以上企業(yè)，通過走訪切實為企業(yè)排憂解難辦實事，推進(jìn)納稅人對地稅工作的滿意度不斷提高。二是認(rèn)真培訓(xùn)辦稅廳服務(wù)人員，切實抓好辦稅服務(wù)制度貫徹落實，進(jìn)一步提高評價儀、查詢機(jī)等設(shè)備的使用效率。加大明查暗訪力度，促使納稅服務(wù)“軟實力”不斷增強(qiáng)。 針對以上提出的效能監(jiān)察建議書。我局結(jié)合實際，從以下幾方面進(jìn)行了整改落實： 一、大力開展“大下訪”活動。一是在七月下旬和八月份利用一半月的時間，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各股室成員組成“大下訪”工作隊，結(jié)合“三問三治”工作方案，先XX縣區(qū)后基層對210戶企業(yè)、個體進(jìn)行了大下訪活動，收集意見建議21條，經(jīng)歸納整理為三條：一是暢通發(fā)票領(lǐng)購環(huán)節(jié)和代開票環(huán)節(jié)手續(xù)，解決 1 偏遠(yuǎn)納稅人領(lǐng)票難的問題；二是加強(qiáng)稅法知識宣傳力度，擴(kuò)大宣傳途徑，提高納稅人稅法遵叢度；三是增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，簡化辦稅程序，最大限度的方便納稅人。對納稅人提出的民見和建議，我局一是對基層稅務(wù)所要求上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，對轄區(qū)納稅人較為密集的鎮(zhèn)定員住鎮(zhèn)服務(wù)解決領(lǐng)票難的問題，二是進(jìn)一步落實“簡并征期”和“簡易申報”制度的落實力度。三是進(jìn)一步加大同城通辦工作力度，最大限度的方便納稅人。四是將進(jìn)一步拓寬科法宣傳工作力度，對新出臺的稅收政策及時送到企業(yè)手中。 二、加大干部培訓(xùn)力度。為盡快提升辦稅廳新錄用干部的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，我局聘請了3名兼職教師，利用一個周時間進(jìn)行業(yè)務(wù)和禮儀表方面的培訓(xùn)，并給統(tǒng)一服裝，同時，給大廳配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作經(jīng)驗足的老稅干親臨指導(dǎo)，手把手的傳授，目前四名干部均能熟練辦理各類涉稅業(yè)務(wù)。 三、加大硬件投入力度。針對辦稅廳硬件涉施陳舊和殘缺不全等問題，我局由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人組的檢查組，深入轄區(qū)各辦稅廳親自察看，一一登記，全面配齊。 四、加大明查暗訪力度。7月下旬以來，針對行風(fēng)測評和重點評議工作的新要求，召開了全縣地稅系統(tǒng)行風(fēng)測評和重點評議工作動員布署大會，制定了實施方案。縣局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)不定期深入基層，明查暗訪，每到一處廣泛聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大、政協(xié)委員、納稅人的意見建議，發(fā)放“行風(fēng)重點評議意見函”134份，公開發(fā)放“致人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員和納稅人的公開信”300余份。對收集的意見建議由負(fù)責(zé)落實的部門和責(zé)任人在一定范圍內(nèi)進(jìn)行回函，并做好落 實中存在的問題進(jìn)行跟蹤檢查。 通過本次效能監(jiān)察，我局進(jìn)一步認(rèn)識到工作中存在的差距和不足。對提出的問題要分析原因，查找癥結(jié)，不斷加強(qiáng)我局行政效能建設(shè)工作。 二〇一一年八月二十二日 第13頁 共13頁
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