笑化拒絕銷售培訓經(jīng)典教材-資料下載頁
2025-05-06 16:32本頁面
【導讀】客戶拒絕的越厲害，越容易把他。的真實想法透漏給你。我們要聽話聽因（音），找出根源。所在，然后加以引導。用幽默的話語，轉變他的觀念又。然后根據(jù)他的實際狀況，推薦適。其實好東西都是靠宣傳才推廣開來的.在呢,誰沒照過相?還有手機、電腦等,剛開。用.保險也一樣,需要宣傳,需要慢慢接受.嗨,我來這里一不偷二不搶三不逼債,當然,現(xiàn)在市場上有許多好東西都有人不買.比如有些。吃肉,有人拿著搓板兒罵洗衣機.但這是跟誰打蹩呢?孩子發(fā)落,打官司討贍養(yǎng)費的大有人在.所以錢是花哪兒,您,讓您生活的更舒服點而已.聽聽又何妨.那您肯定和我一樣，需要錢。你看，現(xiàn)在分期付款買房買車很流行,其實,我沒說之前說您已經(jīng)買過不少保險。目前洛陽已有五家壽險公司,競爭劇烈,公司在全國二百個大中城市都有分支機構,我們不會因為怕婦產(chǎn)科賺錢，連出生都不生了。
【正文】 32 二十九 : 保險能保證我不出事嗎 ? 不能 .但保險就像家家戶戶都常備的創(chuàng)可貼一樣 ,雖然不能保證您不受傷 ,但可以保證您在受傷時少流一點血 . 本資料來自 33 三十 : 你不干了我咋辦 ? ? 當然我也有退休的時候 ,但您的保單依然有效 .比如您有一天到銀行 ,發(fā)現(xiàn)儲蓄員換人了 ,您不會不取錢吧 ?保單像存折一樣 ,不會因收款員調(diào)走而銀行不認帳 .再說我們公司有全國客服電話、專業(yè)網(wǎng)站、公司服務大廳以及專門的續(xù)收人員為您提供服務 . 本資料來自 34 三十一 :你們公司倒閉了咋辦 ? A : 您怕保險公司倒閉，保險公司怕客戶倒斃。生意永遠做不成。不如你相信他，他也相信你，這樣咱們都高興，您看好不好？ B: 保險公司在保您的同時 ,自己也投的有保險 ,再說保險法是全國人大常委會制定的 ,是不允許保險公司解散的 . 本資料來自 35 三十二 : 我還是信銀行 其實您也注意到了 ,現(xiàn)在銀行也在代辦保險 ,那銀行為什么不賣洋蔥 ,不賣拖拉機呢 ?因為銀行與保險公司同屬國家金融系統(tǒng) .等一會兒您交保費的時候 ,我陪您到銀行交好不好 ? 本資料來自 36 三十三 :經(jīng)常見有人告保險公司 ? 每個行業(yè)都不會十全十美 ,不也經(jīng)常見有與銀行 .電信 .電業(yè)局 .自來水公司打官司的嗎 ?發(fā)生糾紛的事第一很少 ,第二事出必有因 . 到最后問題不都順利解決了嗎 ?我們不會因有打官司的就不打電話 .不喝水 .不點燈 ,不去銀行了 ,是吧 ? 本資料來自 37 三十四：沒聽說過你們公司 ? 哎，聽說過的不見得就是好的。 下崗、失業(yè)、非典、愛滋病，都聽說過，誰敢沾？ ? 我們公司雖然來得晚，但是有句話叫：后來者居上。我們公司的保險正越來越受到歡迎，特別是我們的 “ 一張保單保全家 …… .” 本資料來自 38 三十五：沒有做生意來得快 ? 我承認。錢來得最快的是販毒、走私、倒賣軍火，不過利潤越大風險也大，咱也不會去做。 ? 一位富翁說：我每天研究的不是錢來得快慢，最終要的是必須有錢可賺，我會向所有賺錢的地方投資，最笨的是把錢壓在一個地方。 ? 沒有一個老板傻到像 《 柜中緣 》 里的 “ 淘氣兒 ”一樣，只記得錢在柜子角兒起 …… .. ? 跟保險公司做生意 ,等于你又開了一個穩(wěn)賺不賠的分店，這個店長保證幫你賺夠 10萬，只需 …… 本資料來自 39 我跟太太商量一下 ? 人們習慣上只要認為是必須的、有益的事情，就會毫不猶豫的去做。就像看見太太睡覺時被子掉在了地上，都會把被子揀起來給太太蓋上。而不是把太太叫醒，跟她商量一下：是不是應該給你蓋上？ 您已經(jīng)認可了保險也是必須的、對她有益的，就不要再猶豫，現(xiàn)在就來把 “ 被子 ”給她蓋上。 本資料來自 40 某某業(yè)務員賠的快 ? 是的，人家賣的是 “ 賠的保險 ” ，而我賣的是 “ 不賠的保險 ” 。 ? 比如，人家保了 100個，其中死了 85個，當然是賠的很快，而我保的 100個客戶，個個身體健康、合家歡樂，根本就沒的賠，請問您愿意保在誰哪里？ 本資料來自 41 ? 最后，重復一次處理拒絕的原則： 一 : 客戶拒絕的越厲害，越容易把他的真實想 法透漏給你。 二： 我們要聽話聽因（音），找出根源所在， 然后加以引導。 三： 用幽默的話語，轉變他的觀念又保留他 的面子。 四： 然后根據(jù)他的實際狀況，推薦適合他的 險種。
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