【導讀】及達成顧客滿意。2.范圍:全公司范圍內(nèi)均適用,4.1管理部負責實施員工招聘及員工培訓。同項目由訓練及發(fā)展部安排實施。協(xié)調(diào)內(nèi)部講師授課或申請派外訓練。作為訓練評估參考,適當時應對內(nèi)講授研習心得。鑒定需求,對于各專業(yè)技能人員,應有適當之鑒定方式并實施。訓練記錄應適當保存并登錄于個人訓練履歷內(nèi)。訓練成效應定期評估。遵守品質(zhì)政策及品質(zhì)管理系統(tǒng)之重要性。所負職責對公司整體品質(zhì)具有哪些潛存與實際的影響力。違背規(guī)定將可能導致的后果。各種資源,做整體性之規(guī)劃與檢討,使其能發(fā)揮最高的附加價值。各種設(shè)施、設(shè)備及軟/硬體應適當?shù)木S護與保養(yǎng)。各種服務性的支援,如備品等,應加以管理,以減少量能與品質(zhì)之損失。工作場所各種人的因素與生理因素應予以考慮與解決。環(huán)境衛(wèi)生與工作安全應予以改善與規(guī)定。工作方法應考慮人體工學及動作經(jīng)濟原則等。周遭作業(yè)條件,如照明、噪音、溫度、濕度等應予以考慮與改善。