itos項目運作辦法-資料下載頁
2025-07-13 20:18本頁面
【導(dǎo)讀】提升和規(guī)范ITOS項目的運作和服務(wù)水平,增強(qiáng)顧客滿意程度。﹑評審顧客需求;支持.相關(guān)文檔:合同草案,<<客戶需求登記表>>.,需要在簽訂合同前明確并澄清.制作并完善<<需求方案書>>.系統(tǒng)相關(guān)人員共同協(xié)商確定.<<與用戶有關(guān)的過程控制程序>>進(jìn)行..硬件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購.估,如尚無合格供方則要選擇新供方進(jìn)行采購.ITOSDB創(chuàng)建﹑文檔的維護(hù)由ITOS項目實施人員負(fù)責(zé).員及時把相關(guān)文檔放入此客戶的ITOSDB是.NOTES管理員協(xié)助下完成.MasterDB中更新,對舊文檔的保留與否視具體情況而定.銀牌服務(wù)方案中規(guī)定的服務(wù)指標(biāo)。顧客滿意度調(diào)查表。其它和客戶溝通的記錄,包括Mail記錄等.
【正文】 部 采購控制 程序 供方調(diào)查 /評估報告（ hard copy) 空白 空白 行政部 空白 供方表現(xiàn)評估報告（ hard copy) 空白 空白 行政部 空白 供方改善行動報告（ hard copy) 空白 空白 行政部 空白 合格供方清單 (soft copy)/主要供應(yīng)商列表(soft copy) 空白 空白 行政部 空白 合格供方年評估記錄（ hard copy) ITOS項目運作辦法 頁碼 : 14 之 11 日期： 采購 行政部 采購控制程序 采購申請單（ hard copy) 空白 空白 行政部 空白 采購定單（ hard copy) 空白 空白 行政部 空 白 退物料登記本（ hard copy） :ITOS Master DB Maintenance list Team Leader Maintenance personnel Maintenance Project Alan Lam 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)維護(hù)計劃 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)維護(hù)記錄 磁帶管理規(guī)定 磁帶管理記錄 群集、負(fù)載均衡或容災(zāi)系統(tǒng)維護(hù)計劃 群集、負(fù)載均衡或容災(zāi)系統(tǒng)維護(hù)記錄 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)安裝配置手冊 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)安裝配置記錄 群集、負(fù)載均衡 或容災(zāi)系統(tǒng)安裝配置維護(hù)手冊 群集 ,負(fù)載均衡或容災(zāi)系統(tǒng)安裝配置記錄 DATA 服務(wù)器安裝配置手冊 DATA 服務(wù)器安裝記錄 DATA 服務(wù)器配置記錄 DATA 服務(wù)器維護(hù)計劃 考勤服務(wù)器安裝配置手冊 考勤服務(wù)器安裝記錄 考勤服務(wù)器配置記錄表 考勤服務(wù)器維護(hù)計劃 ACC 服務(wù)器安裝配置手冊 ACC 服務(wù)器安裝記錄 ACC 配置記錄表 ACC 服務(wù)器維護(hù)計劃 ERP 服務(wù)器安裝配置手冊 ERP 服務(wù)器安裝記錄 ERP 服務(wù)器維護(hù)計劃 IIS 服務(wù)器安裝配置手冊 IIS 服務(wù)器安裝記錄 IIS 服務(wù)器安裝配置手冊 IIS 服務(wù)器安裝記錄 IIS 服務(wù)器配置記錄 ITOS項目運作辦法 頁碼 : 14 之 12 日期： SOP 服務(wù)器安裝配置手冊 SOP 服務(wù)器安裝記錄 SOP 配置記錄表 SOP 服務(wù)器維護(hù)計劃 SQL 服務(wù)器安裝配置手冊 SQL 服務(wù)器安裝記錄 SQL 服務(wù)器維護(hù)計劃 ORACLE服務(wù)器安裝配置手冊 ORACLE服務(wù)器安裝記錄 ORACLE服務(wù)器維護(hù)計劃 ORACLE配置記錄表 DB2 服務(wù)器安裝配置 手冊 DB2 務(wù)器安裝記錄 DB2 配置記錄表 DB2 服務(wù)器維護(hù)計劃 DB2 配置記錄表 APACHE服務(wù)器安裝配置手冊 APACHE服務(wù)器安裝記錄 APPACHE配置記錄表 APACHE服務(wù)器維護(hù)計劃 BACKUP服務(wù)器安裝配置手冊 BACKUP服務(wù)器安裝記錄 BACKUP配置記錄表 BACKUP服務(wù)器維護(hù)計劃 SH Yu FY DC 服務(wù)器安裝配置手冊 FY DC 服務(wù)器安裝記錄 FY DC 服務(wù)器維護(hù)計劃 EDI 服務(wù)器安裝配置 手冊 EDI 服務(wù)器安裝記錄 EDI 配置記錄表 EDI 服務(wù)器維護(hù)計劃 CY Li XY Xu 電腦應(yīng)用基礎(chǔ)知識教材 XY Xu 常用辦公軟件應(yīng)用基礎(chǔ)教材 XY Xu 郵件系統(tǒng)培訓(xùn)教材 CY Li Inter 及局域網(wǎng)操作教材 Eric TSUI JXQ MZB 資訊安全管理培訓(xùn)教材 HH Huang / JP Liu LJP 機(jī)柜、交換機(jī)端口、配線架端口、模塊安裝記錄 Free 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定 ITOS項目運作辦法 頁碼 : 14 之 13 日期： Free 硬件網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)清單 Free 軟件 /系統(tǒng)清單 Free 設(shè)備與系統(tǒng)驗收報告 Free 應(yīng)用軟件 ,程序安裝手冊 Free 軟件系統(tǒng)清單 Free 施工檢查計劃 Free 機(jī)房管理制度 Free UPS 說明書 Free 遠(yuǎn)程訪問控制管理制度 Free 無線網(wǎng)管理制度 Free 系統(tǒng)測試報告 Free 工程延期記錄單 (如果有延期 ) Free 施工檢查報告 Free 工程實施總結(jié)報告 Free 用戶帳戶建立 ,權(quán)限修改 ,權(quán)限刪除管理文檔 Free 用戶帳戶清單 Free 用戶訪問權(quán)限清單 Free 用 戶財產(chǎn)問題反饋報告 Free 用戶財產(chǎn)測試報告 SG Chen Bill 防火墻維護(hù)計劃 Bill 防火墻維護(hù)記錄 Bill 防火墻安裝配置手冊 Bill 防火墻安裝配置記錄 SQM 交換機(jī)安裝配置手冊 SQM 交換機(jī)安裝配置記錄 SQM 路由器安裝配置手冊 SQM 路由器安裝配置記錄 SQM 防病毒知識與意識培訓(xùn)教材 SQM 網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)教材 Dicky Fung Linky DOMINO服務(wù)器安裝配置手冊 Linky EXCHANGE 服務(wù)器安裝配置手冊 Linky DOMINO服務(wù)器安裝記錄 Linky DOMINO配置記錄表 Linky DOMINO服務(wù)器維護(hù)計劃 Linky EXCHANGE 服務(wù)器安裝記錄 Linky EXCHANGE 服務(wù)器配置記錄 Linky EXCHANGE 服務(wù)器維護(hù)計劃 ZB 軟件升級記錄 ITOS項目運作辦法 頁碼 : 14 之 14 日期：
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