ts16949模板程序應(yīng)急計劃程序-資料下載頁
2025-07-13 20:17本頁面
【導(dǎo)讀】證本公司的產(chǎn)品能夠正常生產(chǎn)，并保證市場的需求。本程序適用于所有在公司生產(chǎn)過程中能事先預(yù)測到的非自然災(zāi)害所產(chǎn)生的突發(fā)性事件。制造工程部負責(zé)突發(fā)性事件應(yīng)急處理計劃和對策的監(jiān)督執(zhí)行。力運行廠恢復(fù)時間并要求其盡快修復(fù)。水、電、風(fēng)、汽是否會影響公司產(chǎn)品的交貨期。發(fā)生事故時，通過調(diào)整設(shè)備運行方式。求采購部門盡快恢復(fù)并落實恢復(fù)時間。材料以滿足生產(chǎn)的需要。應(yīng)商提出緊急發(fā)送。的外協(xié)加工供應(yīng)商。6．2．4．1由各當(dāng)事單位確定勞動力短缺狀況；的供應(yīng)商，按《采購控制程序》進行采購作業(yè)。頂用制度，確定可頂用人員，隨時應(yīng)急補充，
【正文】 序》和《顧客抱怨處理程序》等規(guī)定確認售后 市場的退貨所發(fā)生的原因和狀況，并要求責(zé)任 B 原因分析 提出糾正與預(yù)防措施 核準(zhǔn) 糾正與預(yù)防措施 效果驗證 D Q/ 應(yīng)急計劃程序 第 4 頁 共 4 頁 工作流程 工作內(nèi)容說明 使用表單 部門針對售后市場的退貨提出糾正和預(yù)防措施及徹底實施和執(zhí)行，以避免類似的問題重復(fù)發(fā)生。 6． 2． 5． 2如售后市場的退貨為公司內(nèi)部原因所造成，在公司已有售后市場的退貨所需的庫存產(chǎn)品的情況下，財務(wù)部立即將現(xiàn)有的庫存產(chǎn)品按顧客需求和要求依《產(chǎn)品交付管理程序》的規(guī)定安排 車輛發(fā)貨，以確保公司產(chǎn)品按時交貨到目的地并滿足顧客的需求和要求。 6． 2． 5． 3 項目組應(yīng)迅速查核售后市場的退貨是否會影響顧客的生產(chǎn)作業(yè)。 6． 2． 5． 4如會影響顧客的生產(chǎn)作業(yè)，則項目組應(yīng)在接收到顧客售后市場的退貨或其信息的當(dāng)天及時與顧客取得聯(lián)系，以得到顧客的諒解和取得顧客同意再次交貨，并按《過程控制程序》中之規(guī)定對現(xiàn)有生產(chǎn)計劃立即進行調(diào)整，同時要求相關(guān)部門全力配合和調(diào)整本部門人力及安排人員加班按調(diào)整后的生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)作業(yè)。 6． 2． 5． 5如不會影響顧客的生產(chǎn)作業(yè)，必要時由制造工程部調(diào)整生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)安排， 要求相關(guān)部門配合生產(chǎn)并調(diào)整本部門人力和安排人員加班。 6． 3應(yīng)急計劃及處理結(jié)案： 當(dāng)突發(fā)性事件發(fā)生時，由當(dāng)事單位與負責(zé)管理和處理突發(fā)性事件的主管部門會同有關(guān)部門將事件發(fā)生的經(jīng)過和過程以及發(fā)生的原因、相應(yīng)的處理情況和處理措施及處理建議記錄于“突發(fā)性事件處理記錄表”中。 突發(fā)性事件處理記錄表 6． 4突發(fā)性事件應(yīng)急處理有關(guān)的質(zhì)量記錄的保存，由相關(guān)部門按《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。 7. 附件 （無） D 結(jié) 案 資料存檔
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