【導(dǎo)讀】?jī)r(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！IQC的工作主要是控制公司所有的外購(gòu)物料和外協(xié)加工物料的質(zhì)量，保證不滿足公司相關(guān)技。術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不進(jìn)入公司庫(kù)房和生產(chǎn)線,確保生產(chǎn)使用產(chǎn)品都是合格品。IQC是公司整個(gè)供應(yīng)鏈的前。法估量，甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果。因此,IQC檢驗(yàn)員的崗位責(zé)任非常重大，工作質(zhì)量非常重要.IQC. 況下需要放行的，由質(zhì)量工藝部層面決策，IQC人員不承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。參照該物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)；或?qū)ζ涫欠穹鲜褂靡筮M(jìn)行確認(rèn)的活動(dòng)。各項(xiàng)操作，從而完成各種類型的物料的檢驗(yàn)，完成送檢物料的合格與不合格的判定。問題的跟蹤處理，并在IQC內(nèi)部建立預(yù)防措施等。發(fā)現(xiàn)有內(nèi)容、格式上的問題時(shí)，可以向其反饋解決。

　　

【正文】 品質(zhì)系數(shù)獎(jiǎng)罰 、 員工考核積分及公開項(xiàng)）； 2. 月度大比武進(jìn)行及成績(jī)公布； 3. ESD月度工作檢查； 4. 來(lái)料 月報(bào)的擬制、統(tǒng)計(jì)； 5. 技術(shù)規(guī)范、圖紙、標(biāo)準(zhǔn) 、指導(dǎo)書 問題月度統(tǒng)計(jì)； 四、 季度工作項(xiàng) IQC 季度工作包括但不局限于以下方面： 1）季度工作例會(huì)（上季度工作總結(jié)及本季度工作計(jì)劃）； 2）季度考核積分及季度考核進(jìn)行； 3）季度榮譽(yù)獎(jiǎng)評(píng)選。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 19 頁(yè) 共 22 頁(yè) 第 七 章 IQC檢驗(yàn)員行為規(guī)范 一、 定義 IQC檢驗(yàn)員行為規(guī) 范：是指 IQC檢驗(yàn)員在工作現(xiàn)場(chǎng)（含辦公場(chǎng)所、外出檢驗(yàn)場(chǎng)所，但不限于列出場(chǎng)所），應(yīng)該遵守的個(gè)人行為規(guī)范。 二、 目的 規(guī)范 IQC檢驗(yàn)員的行為，保障來(lái)料檢驗(yàn)的質(zhì)量和物流效率，降低后工序和市場(chǎng)投訴率，提高 IQC檢驗(yàn)員的服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德，提高客戶滿意度，樹立良好的對(duì)外工作形象。 三、 適用范圍 適用于 IQC所有 員工（檢驗(yàn)員、檢驗(yàn)組長(zhǎng)和文控員） 。 四、 IQC檢驗(yàn)員的基本行為規(guī)范 1. 工作現(xiàn)場(chǎng)要求 1) 工作時(shí)間要做到 “十不準(zhǔn) ”：不聊天說(shuō)笑，不高聲喧嘩、打鬧，不辦私事，不打私人電話（接聽限三分鐘），不會(huì)私人 客人，不打瞌睡，不串崗，不準(zhǔn)將工作無(wú)關(guān)的資料輸入計(jì)算機(jī)，不準(zhǔn)用公司計(jì)算機(jī)玩電子游戲，不發(fā)送與接收與工作無(wú)關(guān)的郵件。 2) 正常上班時(shí)間，在工作場(chǎng)所，必須著裝整齊，整潔。 3) 正常工作上間要端正坐姿，不能斜靠在椅子上，不能趴在檢驗(yàn)臺(tái)上。 4) 出勤 a) 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，在每周周一早上 8： 25分準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)； 早會(huì)要列隊(duì)整齊；一般站橫排，早會(huì)期間應(yīng)立正站立，注視主持人，不允許左搖右晃，東張西望。 b) 安排加班的人員，應(yīng)按照正常工作日的作息時(shí)間出勤，需要離開工作崗位的，要向直接主管或值班負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，準(zhǔn)假后方可離開。 5) 工作區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)安全 、 5S a) 在 IQC生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)，必須遵守和執(zhí)行《 IQC工作區(qū)域安全、 5S管理規(guī)定》。 b) 對(duì)于進(jìn)入 IQC區(qū)域的外來(lái)人員（指供應(yīng)商和公司相關(guān)部門人員）， IQC任何員工都有責(zé)任要求其遵守《 IQC外來(lái)人員管理規(guī)定》；對(duì)違反規(guī)定者，應(yīng)立即予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重者，立刻上報(bào)主管處理。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 20 頁(yè) 共 22 頁(yè) c) 任何員工發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所存在安全隱患，都有責(zé)任及時(shí)消除，并報(bào)區(qū)域責(zé)任人。下班后，最后離崗的員工，有責(zé)任檢查生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)的安全，并且關(guān)斷所有電源（除特殊要求老化測(cè)試外） 6) 物料檢驗(yàn) a) 根據(jù)采購(gòu)物料、正向、逆向、超存儲(chǔ)期物料的送檢情況，嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)檢驗(yàn)操作指 導(dǎo)書進(jìn)行正確的檢驗(yàn)，判斷和記錄。 b) 對(duì)于送檢的急料，接到送檢單據(jù)后要在 2小時(shí)內(nèi)處理完畢；不能完成的，要及時(shí)上報(bào)主管，以便主管協(xié)調(diào)資源解決，或知會(huì)相關(guān)部門。 7) 儀器管理 正確的使用各種測(cè)試儀器，隨時(shí)維護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備、儀器儀表，及時(shí)反饋設(shè)備故障，保證檢驗(yàn)工具的狀態(tài)正常，提高檢驗(yàn)效率；對(duì)危險(xiǎn)性儀器使用，必須遵守《 IQC危險(xiǎn)性儀器使用管理規(guī)定》的要求。 8) 問題反饋 a) 問題反饋要采用逐級(jí)上報(bào)、逐層解決的原則，出現(xiàn)任何問題，要首先向自己的直接主管匯報(bào)，直接主管要在最短時(shí)間內(nèi)落實(shí)解決員工提出的問題，不能解決的，向上級(jí)主管匯報(bào)。 b) 對(duì)于 采購(gòu) TQC、質(zhì)管科 、 結(jié)構(gòu)開發(fā)部、資料開發(fā)部等檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)部門提供的操作指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙等，在實(shí)際的使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤、矛盾、不適用的地方，都要及時(shí)反饋，不得采取口頭、電話等很難追溯的形式反饋，不得在沒有任何反饋以及文件沒有修改生效時(shí)擅自改變檢驗(yàn)方法。對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境存在的問題也要及時(shí)反饋。 9) 文檔使用 文件資料不得隨便復(fù)印和丟棄，保密文件必須放置于保密柜中，取閱文件要登記，文件使用要遵守《 IQC文件管理規(guī)定》。 10) 與公司相關(guān)部門工作交往 a) 對(duì)相關(guān)部門的問題反饋或業(yè)務(wù)需求，我們要迅速給予解決，并知會(huì)主 管，不能及時(shí)解決的，要盡快回復(fù)原因，或者上報(bào)主管處理。 b) 在與公司相關(guān)部門交往溝通過(guò)程中，不得發(fā)生爭(zhēng)吵；要保持良好的對(duì)外合作形象；言語(yǔ)禮貌和善，問題的表述要清楚準(zhǔn)確。 11) 與供應(yīng)商交往時(shí)的基本行為準(zhǔn)則 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 21 頁(yè) 共 22 頁(yè) a) 明確溝通 。 ? 禁止向供應(yīng)商做任何錯(cuò)誤的或不實(shí)的說(shuō)明，禁止與供應(yīng)商談?wù)摷皞鞑ジ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我司的流言蜚語(yǔ)；禁止與供應(yīng)商談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜（特別是公司內(nèi)個(gè)人事宜），更不能有意或無(wú)意地泄露公司的商業(yè)和技術(shù)秘密。 ? 檢驗(yàn)員在與供應(yīng)商溝通雙方有爭(zhēng)議的問題時(shí)，應(yīng)在心平氣和的氣氛中進(jìn)行 ,注意溝通方式 ,講究文明禮貌 ,禁止大吵大鬧 ,更不能 講粗話臟話 ,影響公司和個(gè)人形象 。 ? 檢驗(yàn)員與供應(yīng)商所談工作僅限于與本職工作有關(guān)的、不超過(guò)本身權(quán)限的業(yè)務(wù)；禁止作出與本職工作無(wú)關(guān)的或超過(guò)本身權(quán)限的任何承諾或姿態(tài)。 b) 外出驗(yàn)貨 檢驗(yàn)員外出到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨必須遵守驗(yàn)貨流程和相關(guān)操作指導(dǎo)書。嚴(yán)格按照驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，禁止憑個(gè)人情緒和相處關(guān)系好壞而采取多重標(biāo)準(zhǔn)，違背公平競(jìng)爭(zhēng)原則；因公司已發(fā)放伙食補(bǔ)貼和外出誤餐補(bǔ)貼，外出驗(yàn)貨人員的餐飲原則上由個(gè)人自行解決，禁止任何人借工作之便以各種方式向供應(yīng)商提出不合理的要求，如：餐飲、招待等。 c) 饋贈(zèng) ? 檢驗(yàn)員不得接受可能影響或是令人懷疑影響供 應(yīng)商與公司之間業(yè)務(wù)關(guān)系的任何饋贈(zèng)。 ? 檢驗(yàn)員不得接受現(xiàn)金、現(xiàn)金代用券，無(wú)論價(jià)值高低。 ? 在某些特殊情況下，檢驗(yàn)員因一時(shí)推脫不掉而收到供應(yīng)商饋贈(zèng)的禮物，應(yīng)馬上報(bào)告主管并上交干部處。 ? 檢驗(yàn)員因業(yè)務(wù)關(guān)系與供應(yīng)商接觸時(shí)，應(yīng)謙遜有禮，平等 待人 ，禁止講話 “牛氣 ”十足，自以為是的行為；更不能借工作之便向供應(yīng)商介紹業(yè)務(wù)或推薦親朋好友任職。 d) 投訴 檢驗(yàn)員與供應(yīng)商之間因意見分歧發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)又溝通無(wú)效時(shí)，如業(yè)務(wù)人員對(duì)供應(yīng)商感到不滿可向主管人員反饋，依據(jù)正常途徑尋求問題解決，禁止大吵大鬧，出言不遜，令事態(tài)擴(kuò)大；如供應(yīng)商對(duì)我方檢驗(yàn)員的工作態(tài) 度或其它合作感到不滿要求上訴時(shí)，檢驗(yàn)員應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方投訴渠道，由上一級(jí)部門或主管人員協(xié)調(diào)解決，避免出現(xiàn)供應(yīng)商有問題無(wú)處申訴，造成投訴無(wú)門的情況。 五 、考核與處罰 檢驗(yàn)員在日常工作中 ， 以及 在 與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)接觸過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守上述行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，檢驗(yàn)員的具體行為表現(xiàn)將與考評(píng)掛鉤，一旦違規(guī)，立即對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理，對(duì)情節(jié)輕微者，將中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 22 頁(yè) 共 22 頁(yè) 予以通報(bào)批評(píng)或按規(guī)定扣除品質(zhì)系數(shù)；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，將上報(bào)干部部，視情節(jié)和影響程度給予 不同級(jí)別的處分，包括調(diào)離崗位、警告、罰款、降職降薪、辭退等。