【正文】 41 第 8 頁 共 22 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 9 頁 共 22 頁 第 四 章 物料類型和檢驗方式 一、物料類型 IQC檢驗物料種類很多，有正向物料和逆向物料兩大 類。 二、 檢驗方式 IQC的檢驗方式有抽檢、全檢、免檢 。 免檢 審核通過后， 該供應商的這個編碼物料就 可以從正常檢驗 轉 為免檢 。 對于 “公共項 ”部分得分每 月 10日前在 IQC 內部張榜公布； “調整項 ”部分原則上不當眾公布，員工有需要時可以向檢驗組長查詢，季度考核時相關主管會在考評表上列出得分情況，并與員工溝通改進。（具體得分情況在本組員工中相對排名） 2. 檢驗組長考核細則 檢驗組長的考核方式采取 “月度積分 +季度考核 ”的形式進行，其中月度積分是季度考核的基礎依據(jù)。（此問題包含檢驗員被扣除品質系數(shù)部分問題） 調 整 項 關鍵事件 15% 包括但不限于表揚、獎勵、處罰、工作改進及建議、 部門工作貢獻、合理化建議、 QCC、小改進 部門工作計劃完成情況 15% 結合工作計劃的難度、復雜性及實際完成情況打分。 ? 檢驗員接收到單據(jù)后需區(qū)分是正 常采購物料還是研發(fā)物料，按照 《進料檢驗流程》 和 《研發(fā)物料檢驗操作指導書》 進行驗單號編寫和檢驗。其中使 用的缺陷描述見： 《來料檢驗驗缺陷分級標準》。 C： 準時召集本組早會，早會內容可包括但不局限于以下方面： 1） 人員準時到崗情況清點； 2） 上級有關工作要求傳達； 3） 本組重點工作注意事項； 4） 典型案例的宣傳、交流； 5） 本組工作完成情況（包括指標完成情況等）。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 17 頁 共 22 頁 3. 文控員日常項 AESD 測 試測 試進 入 IQC 辦 公 場 所B5S 清 理清 理E5S 清 理清 理D日 常 工 作日 常 工 作離 開 IQC 辦 公 場 所C早 會早 會 A：正式開始工作之前，對自己所負責區(qū)域的 5S 進行清理，確保干凈、舒適的工作環(huán)境。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 18 頁 共 22 頁 二、 周工作項 IQC 周工作包括但不局限于以下方面： 1. 周一全體集中早會； 2. 周末 IQC現(xiàn)場巡檢； 3. 逆向物料的抽查； 4. 周品質系數(shù)考核結果通報。 4) 出勤 a) 嚴格遵守作息時間，在每周周一早上 8： 25分準時參加早會； 早會要列隊整齊；一般站橫排，早會期間應立正站立，注視主持人，不允許左搖右晃，東張西望。 8) 問題反饋 a) 問題反饋要采用逐級上報、逐層解決的原則，出現(xiàn)任何問題，要首先向自己的直接主管匯報，直接主管要在最短時間內落實解決員工提出的問題，不能解決的，向上級主管匯報。 ? 檢驗員在與供應商溝通雙方有爭議的問題時，應在心平氣和的氣氛中進行 ,注意溝通方式 ,講究文明禮貌 ,禁止大吵大鬧 ,更不能 講粗話臟話 ,影響公司和個人形象 。 d) 投訴 檢驗員與供應商之間因意見分歧發(fā)生爭執(zhí)又溝通無效時，如業(yè)務人員對供應商感到不滿可向主管人員反饋，依據(jù)正常途徑尋求問題解決，禁止大吵大鬧，出言不遜，令事態(tài)擴大；如供應商對我方檢驗員的工作態(tài) 度或其它合作感到不滿要求上訴時，檢驗員應主動告知對方投訴渠道，由上一級部門或主管人員協(xié)調解決，避免出現(xiàn)供應商有問題無處申訴，造成投訴無門的情況。 ? 在某些特殊情況下，檢驗員因一時推脫不掉而收到供應商饋贈的禮物，應馬上報告主管并上交干部處。 11) 與供應商交往時的基本行為準則 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 21 頁 共 22 頁 a) 明確溝通 。 b) 對于送檢的急料，接到送檢單據(jù)后要在 2小時內處理完畢；不能完成的，要及時上報主管，以便主管協(xié)調資源解決，或知會相關部門。 2) 正常上班時間，在工作場所，必須著裝整齊，整潔。 12） 單據(jù)填寫問題的統(tǒng)計反饋：每周針對檢驗員在單據(jù)填寫方面的共性問題進行統(tǒng)計匯總； 13） 白板上相關指標數(shù)據(jù)的更新：客戶投訴次數(shù)、批量物料起數(shù)、檢驗周期以及 IQC月指標達成情況分析應于數(shù)據(jù)出來后兩個工作日內更新了、發(fā)出。 J：晚上值班組長要對當晚的值班過程進行監(jiān)控，并通報值班情況。如果遇到測試通不過的情況要及時向相關主管人員反饋。 ? 使用儀器對物料進行某方面檢測時，要注意按儀器使用說明書進行，同時要按部門規(guī)定，在《儀器使用登記表》中進行登記。單據(jù)由中央收發(fā)監(jiān)控部送到 IQC，再由 IQC 指定人員將單據(jù)送至檢驗組。 月度大比武 10% 20xx年 IQC的大比武以理論考核為主，分數(shù)值以實際考核值為準。 周巡檢 10% 個人原始分數(shù)為 10分，在周巡檢中每發(fā)現(xiàn)一個問題扣 2分，扣完 10分為止。 二、 績效考核細則 1. 檢驗員 （ 含文控員 ） 的考核方式 檢驗員 的考核方式 采取 “月度積分 +季度考核 ”的形式進行，其中月度積分是季度考核的基礎依據(jù)。 主要是針對目前沒有測試環(huán)境和測試裝備不能進行性能測試的器件和長期供貨質量穩(wěn)定 的器件，規(guī)定不作性能檢驗，只作外觀 和儲存期、包裝等方面 的檢驗。 3. 待處理物料 待處理物料有正向待處理和逆向待處理物料，正向待處理物料主要是各制造部生產過程中按照《 生產 質量問題處理流程》處理后的不良品、生產剩余物料退庫、中研庫房向生產物料轉庫等來源途徑；而逆向待處理主要是市場退回物料和通過待處理品中心到供應商維修后送檢物料等。 b) 計劃部 計劃部 負責 跟蹤 任務令需要的來料 流向；當來料不合格時，啟動 MRB會議。并 對 IQC檢驗員提供直接的技術指導，因此，日常工作中有關檢驗方面的技術問題可以向其求助解決。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 6 頁 共 22 頁 第二章 IQC的業(yè)務流程和接口關系 一、 IQC的主要業(yè)務流程和指導書 IQC 的主要業(yè)務流程包括正 向物料檢驗流程、逆向物料檢驗流程、超期物料檢驗流程、待處理物料檢驗流程、不合格處理流程。因此 ,IQC 檢驗員的崗位責任非常重大，工作質量非常重要 .IQC作為質量控制的重要一環(huán)， 要嚴格按標準按要求辦事，質量管理不要受其他因素干擾。 5. 掌握 IQC日常行為規(guī)范。檢驗員的職責就是嚴格按照有關的技術文件標準和物料操作指導書，按照操作指導書的指引，一