【正文】 10% 20xx年 IQC的大比武以理論考核為主，分?jǐn)?shù)值以實(shí)際考核值為準(zhǔn)。 考核項(xiàng)目 考核子項(xiàng)目 分?jǐn)?shù) 比例 得分原則 公 共 項(xiàng) 品質(zhì)系數(shù) 20% 月度中所有員工品質(zhì)系數(shù)最高者得分為 20分， IQC每月品質(zhì)系數(shù)最高者為 20分，最低者為 10分，最終得分按比例折算；折算比例 X=10/（ PmaxPmin） , 折算公式為：得分 =20（ Pmax實(shí)際品質(zhì)系數(shù)） *X 例：本月品質(zhì)系數(shù)最高者為 ，最低者為 ，品質(zhì)系數(shù) 為 =20(（ ） 10247。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 11 頁(yè) 共 22 頁(yè) 第 五 章 部門 KPI指標(biāo)和績(jī)效考核 一、 IQC 部門 KPI 指標(biāo) 序號(hào) 指標(biāo)名稱 含義 指標(biāo)值 1 客戶投訴次數(shù) 因檢驗(yàn)失誤所造 成的市場(chǎng)投訴 ， 主要針對(duì)直發(fā)物料 1次 /季 2 批量物料起數(shù) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)因來(lái)料質(zhì)量每月所發(fā)生的批量 物料起數(shù) 8次 /月 3 檢驗(yàn)周期 檢驗(yàn)單批物料的平均耗費(fèi)時(shí)間。 免檢 的 物料在IQC 是不進(jìn)行 實(shí)物檢驗(yàn) 的。 3. 符合性檢驗(yàn) 符合性檢驗(yàn) 是抽樣檢驗(yàn)的一種特殊形式。 1. 抽檢 對(duì)一批來(lái)料，抽取其中的一部分來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)的方式叫抽檢。對(duì)于超儲(chǔ)存期物料 IQC有相應(yīng)的操作指導(dǎo)書支持，它的送檢單據(jù)和相關(guān)流程有別于正常的來(lái)料檢驗(yàn)，有單獨(dú)的電子流支持，檢驗(yàn)員只需嚴(yán)格按照超儲(chǔ)存期物料操作 指導(dǎo)書和關(guān)聯(lián)的操作指導(dǎo)書檢驗(yàn)即可。正向物料包括外協(xié)加工物料和采購(gòu)物料 。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部又是超期物料、正向待處理物料和待處理品的送檢單位。 c) 工藝開(kāi)發(fā)部 /新產(chǎn)品導(dǎo)入部 對(duì)于 PCBA類物料，它的職能類似質(zhì)管科。 4. 業(yè)務(wù)支持部門 a) 質(zhì)管科 質(zhì)管科主要負(fù)責(zé)物料問(wèn)題的處理，包括來(lái)料檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和生產(chǎn)使用發(fā)現(xiàn) 的質(zhì)量問(wèn)題等 。 3. 標(biāo)準(zhǔn)提供部門 a) 質(zhì)管科 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 7 頁(yè) 共 22 頁(yè) 質(zhì)管科負(fù)責(zé)公司 所有物料 的 質(zhì)量管理 ， 并負(fù) 責(zé) 為 IQC編寫、優(yōu)化操作指導(dǎo)書 ，是 IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的主要提供者。 參與物流控制環(huán)節(jié)中的相關(guān)流程優(yōu)化， 對(duì)于物流中和物料檢驗(yàn)有關(guān)的流程優(yōu)化提出建議和意見(jiàn)。檢驗(yàn)員的職責(zé)就是嚴(yán)格按照有關(guān)的技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)和物料操作指導(dǎo)書，按照操作指導(dǎo)書的指引，一步一步的完成各項(xiàng)操作，從而完成各種類型的物料的檢驗(yàn)，完成送檢物料的合格與不合格的判定。如果不能把關(guān)或是把關(guān)不嚴(yán)，讓不合格物料進(jìn)入庫(kù)房和生產(chǎn)線，將把質(zhì)量問(wèn)題在后工序中成指數(shù)放大，如果把質(zhì)量隱患帶到市場(chǎng)，造成的損失更是無(wú)法估量，甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果。 5. 掌握 IQC日常行為規(guī)范。 【適用范圍】 IQC檢驗(yàn)員和文控員 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 4 頁(yè) 共 22 頁(yè) 目 錄 第一章 IQC的定義和職責(zé) 第二章 IQC的業(yè)務(wù)流程和接口關(guān)系 第三章 與檢驗(yàn)相關(guān)的信息系統(tǒng) 第四章 物料類型和檢驗(yàn)方式 第五章 部門 KPI指標(biāo) 和 績(jī)效考核細(xì)則 第六章 日常工作流程 第七章 行為規(guī)范 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 5 頁(yè) 共 22 頁(yè) 第一章 IQC的定義和職責(zé) 一、 IQC的定義 IQC 的英文全稱為： Ining Quality Control,意思為來(lái)料質(zhì)量控制 .目前 IQC 的側(cè)重點(diǎn)在來(lái)料質(zhì)量檢驗(yàn)上，來(lái)料質(zhì)量控制的功能較弱 .IQC 的工作方向是從被動(dòng)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)控制 ,將質(zhì)量控制前移，把質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在最前端，減少質(zhì)量成 本，達(dá)到有效控制 ,并協(xié)助供應(yīng)商提高內(nèi)部質(zhì)量控制水平。因此 ,IQC 檢驗(yàn)員的崗位責(zé)任非常重大，工作質(zhì)量非常重要 .IQC作為質(zhì)量控制的重要一環(huán)， 要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按要求辦事，質(zhì)量管理不要受其他因素干擾。 2. 處理物料質(zhì)量問(wèn)題 IQC 還要對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，以及生產(chǎn)和市場(chǎng)反饋的重大物料質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理，并在 IQC 內(nèi)部建立預(yù)防措施等。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 6 頁(yè) 共 22 頁(yè) 第二章 IQC的業(yè)務(wù)流程和接口關(guān)系 一、 IQC的主要業(yè)務(wù)流程和指導(dǎo)書 IQC 的主要業(yè)務(wù)流程包括正 向物料檢驗(yàn)流程、逆向物料檢驗(yàn)流程、超期物料檢驗(yàn)流程、待處理物料檢驗(yàn)流程、不合格處理流程。 b) 結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)部 結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)公司結(jié)構(gòu)件、電纜的設(shè)計(jì)和供應(yīng)商選型，提供結(jié)構(gòu)件、電纜的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和樣品確認(rèn)。并 對(duì) IQC檢驗(yàn)員提供直接的技術(shù)指導(dǎo)，因此，日常工作中有關(guān)檢驗(yàn)方面的技術(shù)問(wèn)題可以向其求助解決。 5. 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門 a) 倉(cāng)儲(chǔ)部 倉(cāng)儲(chǔ)部是和 IQC關(guān)系最密切的部門 ，我們所有的正向檢驗(yàn)物料由其送檢 ， 即我們的業(yè)務(wù)是收到它的 材料收驗(yàn)入庫(kù)單 開(kāi)始 。 b) 計(jì)劃部 計(jì)劃部 負(fù)責(zé) 跟蹤 任務(wù)令需要的來(lái)料 流向；當(dāng)來(lái)料不合格時(shí)，啟動(dòng) MRB會(huì)議。 逆向物料有超儲(chǔ)存期物料、待處理物料兩類 。 3. 待處理物料 待處理物料有正向待處理和逆向待處理物料，正向待處理物料主要是各制造部生產(chǎn)過(guò)程中按照《 生產(chǎn) 質(zhì)量問(wèn)題處理流程》處理后的不良品、生產(chǎn)剩余物料退庫(kù)、中研庫(kù)房向生產(chǎn)物料轉(zhuǎn)庫(kù)等來(lái)源途徑；而逆向待處理主要是市場(chǎng)退回物料和通過(guò)待處理品中心到供應(yīng)商維修后送檢物料等。 絕大部分物料采用抽樣檢驗(yàn) 。 主要是針對(duì)目前沒(méi)有測(cè)試環(huán)境和測(cè)試裝備不能進(jìn)行性能測(cè)試的器件和長(zhǎng)期供貨質(zhì)量穩(wěn)定 的器件，規(guī)定不作性能檢驗(yàn)，只作外觀 和儲(chǔ)存期、包裝等方面 的檢驗(yàn)。 IQC 只需確認(rèn)供應(yīng)商送貨的物料是否在免檢清單中，并核實(shí)供應(yīng)商是否按照免檢要求供貨， 同時(shí)把信息錄入 QIS 即可。 二、 績(jī)效考核細(xì)則 1. 檢驗(yàn)員 （ 含文控員 ） 的考核方式 檢驗(yàn)員 的考核方式 采取 “月度積分 +季度考核 ”的形式進(jìn)行，其中月度積分是季度考核的基礎(chǔ)依據(jù)。（ ） )=16, 工作 改進(jìn) 合理化建議 5% 每提一條合理化建議并被采用的獎(jiǎng)勵(lì) 5分，當(dāng)月滿 5分為止，多出的分值可作為下月累加。 周巡檢 10% 個(gè)人原始分?jǐn)?shù)為 10分，在周巡檢中每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題扣 2分，扣完 10分為止。 市場(chǎng)投訴次數(shù) 10% 每一起扣 10分。 月度大比武 10% 20xx