【導(dǎo)讀】舉行促銷活動，賣場氛圍濃厚，生意興??；另外一家甚少舉行促銷活動，店面布置也冷冷清清，商品雖然豐富，但生意卻慘淡不已。最主要的原因就是促銷的成功與否。隨著人民生活水平的提高，商品極。由此可見，促銷是超市的靈魂，直接影響到超市經(jīng)營總部的好壞。括促銷活動和企劃兩部分。二者都有一個共同的目的，那就是——刺激和促進(jìn)顧客的消費。銷、企劃的規(guī)范化運作，使促銷真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。為明確企劃部各工作崗位的工作程序，充分發(fā)揮各崗位的作用，加強(qiáng)企劃、促銷流程規(guī)范管理，特制定本管理規(guī)定。企劃部人員適用。制定詳細(xì)的具體主題促銷活動計劃，并組織各部門實施。

　　

【正文】 ，可以不用促銷桌或花車） 促銷圍裙（做品嘗的食品促銷員應(yīng)用圍裙） 一次性用具（如牙簽、餐巾紙等） 促銷用器具（如電視機(jī)、錄像機(jī)等） 其它必須的用品 駐店促銷活動和促銷人員的檢查 各門店在促銷活動期間， 要隨時檢查促銷活動進(jìn)展情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題填寫促銷活動檢查單，對于存在的問題要迅速責(zé)成有關(guān)人員改進(jìn)，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時報與企劃部促銷組及營運部 企劃部促銷組每周巡檢，了解促銷活動的實施情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要形成記錄，并責(zé)成各店整改，對整改情況要進(jìn)行跟蹤檢查，并將整改結(jié)果記錄在“糾正措施驗證”一欄中 營運部督導(dǎo)人員要每天跟進(jìn)門店促銷活動的進(jìn)展，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行糾正 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制專員和價格控制專員每日巡店，負(fù)責(zé)對促銷活動中的商品價格及質(zhì)量進(jìn)行控制 、監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 若有必要進(jìn)行罰款處罰，應(yīng)當(dāng)場填寫上述檢查表中的處罰欄目，并讓被處罰人簽字 被處罰人或公司須在三天之內(nèi)交納罰金，促銷主管須在上述檢查表中記錄 活動后的收尾工作 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 每日促銷（促銷）活動結(jié)束后，駐店人員須將所有活動剩余物品和用具統(tǒng)一交還到門店店長助理或其指定的人員處。該人員負(fù)責(zé)將以上用品分類歸還和存放到店內(nèi)指定的促銷用品存放區(qū)。統(tǒng)一在收銀臺外發(fā)放的贈品，由贈品專職發(fā)放人員統(tǒng)一拿到指定促銷用品存放區(qū) 促銷活動結(jié)束后，活動廠商須在三日內(nèi)辦理人員出店手續(xù)，一周之內(nèi)辦理物品的出店手續(xù)，該手續(xù)包括： 到人力資源部辦理退還胸卡、工服和更衣柜手續(xù) 到防損部辦理物品退場手續(xù)，填寫《物品攜入攜出》單，提走剩余的促銷品、贈品、貨架以及其它用品 到財務(wù)部辦理押金退還手續(xù) 若廠商在活動結(jié)束后一周內(nèi)未將用品提走，門店有權(quán)處理以上用品 促銷活動結(jié)束后，門店應(yīng)在活動之后協(xié)助廠商將其展示品撤出銷售區(qū) 促銷報告 每日涉及贈品發(fā)放的促銷人員，須認(rèn)真填寫“贈品發(fā)放登記表”，并在當(dāng)天促銷活動結(jié)束時交給店長助理。店長助理須在該活動全部結(jié)束后在“促銷用品管理記錄表”上銷賬。若有贈品剩余或其它須退回廠家的促銷用品，須在廠商前來辦理出店手續(xù)時辦理退還，廠商須在“促銷用品管理記錄表”中簽字確認(rèn) 店長助理須在每周二前完成上周的促銷報告單，報告應(yīng)交給企劃部促銷主管和營運部，并在每周二同采購部的促銷工作例會上交給采購部 第四章 DM 快訊商品管理規(guī)范 目的 為明確快訊商品管理的標(biāo)準(zhǔn)和原則，使各門店的管理具有統(tǒng)一性和一致性，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 適用于各門店對快訊商品的管理 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 相關(guān)文件 （無） 名詞解釋 DM 快訊，超市專門組織的特價商品目錄，以彩色海報的形式發(fā)放給顧客，激發(fā)顧客的購買欲望，是一種有效的促銷方式 職責(zé) 企劃部促銷組負(fù)責(zé)制定《 DM 快訊》年度計劃 采購部負(fù)責(zé)制定每期《 DM 快訊》商品計劃及快訊商品市調(diào) 采購部負(fù)責(zé)提供《 DM 快訊》商品信息并對商品信息進(jìn)行校 對確認(rèn) 企劃部美工組負(fù)責(zé)《 DM 快訊》設(shè)計、制作、印刷 營運部負(fù)責(zé)《 DM 快訊》的郵寄及店內(nèi)發(fā)放工作的協(xié)調(diào)安排 企劃部、采購部、營運部分別負(fù)責(zé)每期《 DM 快訊》后的相關(guān)工作總結(jié) 工作程序 《 DM 快訊》年度計劃 企劃部促銷主管將《 DM 快訊》年度計劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后以書面形式報給商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總并抄送營運總監(jiān)，計劃包括以下部分： 《 DM 快訊》目的 《 DM 快訊》期效 每期《 DM 快訊》發(fā)行日期及有效期 每期《 DM 快訊》的版面及可容納的商品數(shù) 印制、發(fā)放費用預(yù)算 業(yè)務(wù)副總、商品總監(jiān)、運營總監(jiān)、企劃部經(jīng)理及采購部經(jīng)理共同討論 企劃部根據(jù)討論結(jié)果修改《 DM 快訊》年度計劃，報商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷主管根據(jù)《 DM 快訊》年度計劃制定每期《 DM 快訊》工作時間表，發(fā)放給采購部、營運部及本部相關(guān)人員 采購部經(jīng)理助理根據(jù)《 DM 快訊》年度計劃制定采購部每期《 DM 快訊》工作時間表，并發(fā)放到各采購經(jīng)理 《 DM 快訊》準(zhǔn)備程序 企劃部促銷主管按《 DM 快訊》工作時間表及根據(jù)具體情況在每期快訊開始設(shè)計前五周以書面形式提醒采購部、營運部及本部美工關(guān)于本期 DM 快訊有關(guān)事宜 采購部在前五周討論確定本期 DM 快訊的商品計劃 采購部在前四周與供應(yīng)商洽談并確認(rèn)商品 采購經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行 DM 商品的洽談 采購經(jīng)理遞交《 DM 快訊商品審批單》 采購部部門經(jīng)理批準(zhǔn)《 DM 快訊商品審批單》 采購部進(jìn)行快訊商品調(diào)查，確 保快訊商品的品項、價格具備競爭力 采購部經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查情況填寫最后確認(rèn)的“《 DM 快訊》商品匯總單”提交商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 根據(jù)審批確認(rèn)后的“《 DM 快訊》商品匯總單”，采購經(jīng)理與供應(yīng)商提前三周簽署《 DM 快訊商品促銷協(xié)議》，確保供應(yīng)商按時按量送貨 供應(yīng)商按照《 DM 快訊商品促銷協(xié)議》，將 DM 快訊商品的實物樣品或圖片資料提前三周交采購部采購經(jīng)理，由采購部樣品管理員轉(zhuǎn)交企劃部。填寫“《 DM 快訊》商品交接單” 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企劃部準(zhǔn)備 DM 快訊封面封底信息 企劃部促銷主管提供完整的促銷活動宣傳方案，并交企劃部經(jīng)理審核 企劃部經(jīng)理將審核后的文案交美工統(tǒng)一設(shè)計 《 DM 快訊》設(shè)計制作 企劃部美工聯(lián)系廣告公司（或印刷公司），對采購部提供的商品樣品進(jìn)行拍照 由廣告公司（或印刷公司），設(shè)計《 DM 快訊》內(nèi)頁 企劃部美工根據(jù)促銷活動信息設(shè)計《 DM 快訊》封面、封底 企劃部經(jīng)理及促銷主管對《 DM 快訊》整體設(shè)計提出意見及建議，并督促改進(jìn) 采 購部根據(jù)廣告公司（或印刷公司）制作的 DM 快訊彩噴小樣校對《 DM 快訊》內(nèi)頁與商品、價格、版式等。內(nèi)頁設(shè)計小樣經(jīng)商品總監(jiān)簽字確認(rèn)后，除業(yè)務(wù)副總特批，將不再改版 企劃部促銷主管負(fù)責(zé)《 DM 快訊》封面、封底的文字校對 企劃部經(jīng)理提前二周確認(rèn)《 DM 快訊》整體設(shè)計小樣 企劃部促銷主管需持確認(rèn)無誤的 DM 快訊小樣到工商局報批臨時廣告工商批號 印刷 廣告公司（或印刷公司）將臨時廣告的工商批號加入 DM 快訊，并由企劃部促銷主管最后確認(rèn)。出片 打樣后，行政部聯(lián)系印刷廠，企劃部監(jiān)制印刷 《 DM 快訊》必須提前一周印刷完畢。印刷廠主動向行政部和企劃部交貨。行政部負(fù)責(zé)驗收數(shù)量，企劃部負(fù)責(zé)驗收質(zhì)量。行政部負(fù)責(zé)簽收 《 DM 快訊》執(zhí)行前期準(zhǔn)備工作 行政部將《 DM 快訊》提前 3 天發(fā)放給各門店店長、超市所在小區(qū)物業(yè)管理處及其他相關(guān)發(fā)放網(wǎng)絡(luò) 采購部把《 DM 快訊商品變價通知單》交電腦部，電腦部在快訊執(zhí)行前一天進(jìn)行系統(tǒng)變價 各門店在快訊執(zhí)行前一天晚上完成快訊商品的特殊陳列和價簽更換 工作 采購部負(fù)責(zé)再次確認(rèn)快訊商品到貨情況，跟進(jìn)快訊商品的補(bǔ)貨工作 企劃部負(fù)責(zé)快訊商品促銷陳列中標(biāo)識標(biāo)物的制作和掛懸，烘托賣場氛圍 《 DM 快訊》的執(zhí)行 發(fā)放單位（包括門店）提前三天發(fā)放 DM 快訊，讓顧客清晰地收到快訊商品的信息 采購部負(fù)責(zé)每天跟進(jìn)快訊商品的銷售狀況，及時補(bǔ)貨，確?？煊嵣唐凡粩嘭? 配送中心對快訊商品優(yōu)先收貨、優(yōu)先配貨 門店每日做好快訊商品的促銷、檢查工作，確?？煊嵣唐?的優(yōu)先陳列、優(yōu)先補(bǔ)貨和優(yōu)先促銷，發(fā)現(xiàn)缺貨，及時與采購溝通 營運督導(dǎo)部每日巡店，重點檢查快訊商品的陳列、清潔、人員促銷狀況。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 質(zhì)量控制部價格控制員每日巡店，重點檢查快訊商品的價格及價簽執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制員每日巡店，重點檢查快訊商品的質(zhì)量和庫存情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 《 DM 快訊》的后期整理工作 采購部提供的商品樣品經(jīng)企劃部促銷主管共同核查無誤，歸還采購部，并填寫物品移交單 采購部提供的商品圖片及企劃部拍攝的商品照片，經(jīng)企劃部促銷主管整理后，交采購部妥善保管，并填寫物品移交單 企劃部結(jié)算《 DM 快訊》印刷費用，營運部核算《 DM 快訊》發(fā)放費用無誤 ，將單據(jù)交企劃部行政助理統(tǒng)一結(jié)算 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)由電腦部主管做《 DM 快訊商品銷售追蹤表》總結(jié)快訊商品的銷售情況，并和前一月的銷售情況進(jìn)行對比，抄送采購經(jīng)理、商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總及營運總監(jiān)。企劃部經(jīng)理并將有關(guān)問題在下一期《 DM 快訊》中改善 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)各門店書面遞交《快訊總結(jié)報告》，總結(jié)快訊商品有效期內(nèi)出現(xiàn)的問題，主要包括價格錯誤、未按時到貨等情況，同各店店長簽字后，遞交營運部匯總后，中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 報給業(yè)務(wù)副總并抄送給商品總監(jiān)及企劃部 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)企劃部促銷主管書面總結(jié)本期快訊制作及發(fā)布過程中存在的問題，并將報告報與企劃部經(jīng)理抄送企劃部主管副總及相關(guān)副總