【導(dǎo)讀】舉行促銷活動，賣場氛圍濃厚，生意興隆；另外一家甚少舉行促銷活動，店面布置也冷冷清清，商品雖然豐富，但生意卻慘淡不已。最主要的原因就是促銷的成功與否。隨著人民生活水平的提高，商品極。計(jì)劃有效果的促銷手段了。由此可見，促銷是超市的靈魂，直接影響到超市經(jīng)營總部的好壞。括促銷活動和企劃兩部分。二者都有一個(gè)共同的目的，那就是——刺激和促進(jìn)顧客的消費(fèi)。銷、企劃的規(guī)范化運(yùn)作，使促銷真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。為明確企劃部各工作崗位的工作程序，充分發(fā)揮各崗位的作用，加強(qiáng)企劃、促銷流程規(guī)范管理，特制定本管理規(guī)定。企劃部人員適用。制定詳細(xì)的具體主題促銷活動計(jì)劃，并組織各部門實(shí)施。

　　

【正文】 、錄像機(jī)等） 其它必須的用品 駐店促銷活動和促銷人員的檢查 各門店在促銷活動期間，要隨時(shí)檢查促銷活動進(jìn)展情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題填寫促銷活動檢查單，對于存在的問題要迅速責(zé)成有關(guān)人員改進(jìn)，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)與企劃部促 銷組及營運(yùn)部 企劃部促銷組每周巡檢，了解促銷活動的實(shí)施情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要形成記錄，并責(zé)成各店整改，對整改情況要進(jìn)行跟蹤檢查，并將整改結(jié)果記錄在“糾正措施驗(yàn)證”一欄中 營運(yùn)部督導(dǎo)人員要每天跟進(jìn)門店促銷活動的進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行糾正 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制專員和價(jià)格控制專員每日巡店，負(fù)責(zé)對促銷活動中的商品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正 若有必要進(jìn)行罰款處罰，應(yīng)當(dāng)場填寫上述檢查表中的處罰欄目，并讓被處罰人簽字 被處罰人或公司須在三天之內(nèi)交納罰金，促銷主管須在上述檢查表中記錄 活動后的收尾工作 每日促銷（促銷）活動結(jié)束后，駐店人員須將所有活動剩余物品和用具統(tǒng)一交還到門店店長助理或其指定的人員處。該人員負(fù)責(zé)將以上用品分類歸還和存放到店內(nèi)指定的促銷用品存放區(qū)。統(tǒng)一在收銀臺外發(fā)放的贈品，由贈品專職發(fā)放人員統(tǒng)一拿到指定促銷用品存放區(qū) 促銷活動結(jié)束后，活動廠商須在三日內(nèi)辦理人員出店手續(xù)，一周之內(nèi)辦理物品的出店手續(xù)，該手續(xù)包括： 到人力資 源部辦理退還胸卡、工服和更衣柜手續(xù) 到防損部辦理物品退場手續(xù)，填寫《物品攜入攜出》單，提走剩余的促銷品、贈品、貨架以及其它用品 到財(cái)務(wù)部辦理押金退還手續(xù) 若廠商在活動結(jié)束后一周內(nèi)未將用品提走，門店有權(quán)處理以上用品 促銷活動結(jié)束后，門店應(yīng)在活動之后協(xié)助廠商將其展示品撤出銷售區(qū) 促銷報(bào)告 每日涉及贈品發(fā)放的促銷人員，須認(rèn)真填寫“贈品發(fā)放登記表”，并在當(dāng)天促銷活動結(jié)束時(shí)交給店長助理。店長助理須在該活動全部結(jié)束后在 “促銷用品管理記錄表”上銷賬。若有贈品剩余或其它須退回廠家的促銷用品，須在廠商前來辦理出店手續(xù)時(shí)辦理退還，廠商須在“促銷用品管理記錄表”中簽字確認(rèn) 店長助理須在每周二前完成上周的促銷報(bào)告單，報(bào)告應(yīng)交給企劃部促銷主管和營運(yùn)部，并在每周二同采購部的促銷工作例會上交給采購部 第四章 DM 快訊商品管理規(guī)范 目的 為明確快訊商品管理的標(biāo)準(zhǔn)和原則，使各門店的管理具有統(tǒng)一性和一致性，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 適用于各門店對 快訊商品的管理 相關(guān)文件 （無） 名詞解釋 DM 快訊，超市專門組織的特價(jià)商品目錄，以彩色海報(bào)的形式發(fā)放給顧客，激發(fā)顧客的購買欲望，是一種有效的促銷方式 職責(zé) 企劃部促銷組負(fù)責(zé)制定《 DM 快訊》年度計(jì)劃 采購部負(fù)責(zé)制定每期《 DM 快訊》商品計(jì)劃及快訊商品市調(diào) 采購部負(fù)責(zé)提供《 DM 快訊》商品信息并對商品信息進(jìn)行校對確認(rèn) 企劃部美工組負(fù)責(zé)《 DM 快訊》設(shè)計(jì)、制作、印刷 營運(yùn)部負(fù)責(zé)《 DM 快訊》的郵寄及店內(nèi)發(fā)放工作的協(xié)調(diào)安排 企劃部、采購部、營運(yùn)部分別負(fù)責(zé)每期《 DM 快訊》后的相關(guān)工作總結(jié) 工作程序 《 DM 快訊》年度計(jì)劃 企劃部促銷主管將《 DM 快訊》年度計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后以書面形式報(bào)給商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總并抄送營運(yùn)總監(jiān)，計(jì)劃包括以下部分： 《 DM 快訊》目的 《 DM 快訊》期效 每期《 DM 快訊》發(fā)行日期及有效期 每期《 DM 快訊》的版面及可容納的商品數(shù) 印制、發(fā)放費(fèi)用預(yù)算 業(yè)務(wù)副總、商品總監(jiān)、運(yùn) 營總監(jiān)、企劃部經(jīng)理及采購部經(jīng)理共同討論 企劃部根據(jù)討論結(jié)果修改《 DM 快訊》年度計(jì)劃，報(bào)商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷主管根據(jù)《 DM 快訊》年度計(jì)劃制定每期《 DM 快訊》工作時(shí)間表，發(fā)放給采購部、營運(yùn)部及本部相關(guān)人員 采購部經(jīng)理助理根據(jù)《 DM 快訊》年度計(jì)劃制定采購部每期《 DM 快訊》工作時(shí)間表，并發(fā)放到各采購經(jīng)理 《 DM 快訊》準(zhǔn)備程序 企劃部促銷主管按《 DM 快訊》工作時(shí)間表及根據(jù)具體情況在每期快訊開始設(shè)計(jì)前五周以書面形式 提醒采購部、營運(yùn)部及本部美工關(guān)于本期 DM 快訊有關(guān)事宜 采購部在前五周討論確定本期 DM 快訊的商品計(jì)劃 采購部在前四周與供應(yīng)商洽談并確認(rèn)商品 采購經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行 DM 商品的洽談 采購經(jīng)理遞交《 DM 快訊商品審批單》 采購部部門經(jīng)理批準(zhǔn)《 DM 快訊商品審批單》 采購部進(jìn)行快訊商品調(diào)查，確保快訊商品的品項(xiàng)、價(jià)格具備競爭力 采購部經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查情況填寫最后確認(rèn)的“《 DM 快訊》商品匯總單”提交商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 根據(jù)審批確認(rèn)后的“《 DM 快訊》商品匯總單”，采購經(jīng)理與供應(yīng)商提前三周簽署《 DM 快訊商品促銷協(xié)議》，確保供應(yīng)商按時(shí)按量送貨 供應(yīng)商按照《 DM 快訊商品促銷協(xié)議》，將 DM 快訊商品的實(shí)物樣品或圖片資料提前三周交采購部采購經(jīng)理，由采購部樣品管理員轉(zhuǎn)交企劃部。填寫“《 DM 快訊》商品交接單” 企劃部準(zhǔn)備 DM 快訊封面封底信息 企劃部促銷主管提供完整的促銷活動宣傳方案，并交企劃部經(jīng)理審核 企劃部經(jīng)理將審核后的文案交美工統(tǒng)一設(shè) 計(jì) 《 DM 快訊》設(shè)計(jì)制作 企劃部美工聯(lián)系廣告公司（或印刷公司），對采購部提供的商品樣品進(jìn)行拍照 由廣告公司（或印刷公司），設(shè)計(jì)《 DM 快訊》內(nèi)頁 企劃部美工根據(jù)促銷活動信息設(shè)計(jì)《 DM 快訊》封面、封底 企劃部經(jīng)理及促銷主管對《 DM 快訊》整體設(shè)計(jì)提出意見及建議，并督促改進(jìn) 采購部根據(jù)廣告公司（或印刷公司）制作的 DM 快訊彩噴小樣校對《 DM 快訊》內(nèi)頁與商品、價(jià)格、版式等。內(nèi)頁設(shè)計(jì)小樣經(jīng)商品總監(jiān)簽字確認(rèn)后，除 業(yè)務(wù)副總特批，將不再改版 企劃部促銷主管負(fù)責(zé)《 DM 快訊》封面、封底的文字校對 企劃部經(jīng)理提前二周確認(rèn)《 DM 快訊》整體設(shè)計(jì)小樣 企劃部促銷主管需持確認(rèn)無誤的 DM 快訊小樣到工商局報(bào)批臨時(shí)廣告工商批號 印刷 廣告公司（或印刷公司）將臨時(shí)廣告的工商批號加入 DM 快訊，并由企劃部促銷主管最后確認(rèn)。出片打樣后，行政部聯(lián)系印刷廠，企劃部監(jiān)制印刷 《 DM 快訊》必須提前一周印刷完畢。印刷廠主動向行政部和企劃部交貨。行 政部負(fù)責(zé)驗(yàn)收數(shù)量，企劃部負(fù)責(zé)驗(yàn)收質(zhì)量。行政部負(fù)責(zé)簽收 《 DM 快訊》執(zhí)行前期準(zhǔn)備工作 行政部將《 DM 快訊》提前 3 天發(fā)放給各門店店長、超市所在小區(qū)物業(yè)管理處及其他相關(guān)發(fā)放網(wǎng)絡(luò) 采購部把《 DM 快訊商品變價(jià)通知單》交電腦部，電腦部在快訊執(zhí)行前一天進(jìn)行系統(tǒng)變價(jià) 各門店在快訊執(zhí)行前一天晚上完成快訊商品的特殊陳列和價(jià)簽更換工作 采購部負(fù)責(zé)再次確認(rèn)快訊商品到貨情況，跟進(jìn)快訊商品的補(bǔ)貨工作 企劃部負(fù)責(zé)快訊商品促銷陳 列中標(biāo)識標(biāo)物的制作和掛懸，烘托賣場氛圍 《 DM 快訊》的執(zhí)行 發(fā)放單位（包括門店）提前三天發(fā)放 DM 快訊，讓顧客清晰地收到快訊商品的信息 采購部負(fù)責(zé)每天跟進(jìn)快訊商品的銷售狀況，及時(shí)補(bǔ)貨，確保快訊商品不斷貨 配送中心對快訊商品優(yōu)先收貨、優(yōu)先配貨 門店每日做好快訊商品的促銷、檢查工作，確?？煊嵣唐返膬?yōu)先陳列、優(yōu)先補(bǔ)貨和優(yōu)先促銷，發(fā)現(xiàn)缺貨，及時(shí)與采購溝通 營運(yùn)督導(dǎo)部每日巡店，重點(diǎn)檢查快訊商品的陳列、清潔、人 員促銷狀況。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正 質(zhì)量控制部價(jià)格控制員每日巡店，重點(diǎn)檢查快訊商品的價(jià)格及價(jià)簽執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制員每日巡店，重點(diǎn)檢查快訊商品的質(zhì)量和庫存情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正 《 DM 快訊》的后期整理工作 采購部提供的商品樣品經(jīng)企劃部促銷主管共同核查無誤，歸還采購部，并填寫物品移交單 采購部提供的商品圖片及企劃部拍攝的商品照片，經(jīng)企劃部促銷主管整理后，交采購部妥善保管，并填寫物品移交單 企劃部結(jié)算《 DM 快訊》印刷費(fèi)用，營運(yùn)部核算《 DM 快訊》發(fā)放費(fèi)用無誤 ，將單據(jù)交企劃部行政助理統(tǒng)一結(jié)算 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)由電腦部主管做《 DM 快訊商品銷售追蹤表》總結(jié)快訊商品的銷售情況，并和前一月的銷售情況進(jìn)行對比，抄送采購經(jīng)理、商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總及營運(yùn)總監(jiān)。企劃部經(jīng)理并將有關(guān)問題在下一期《 DM 快訊》中改善 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)各門店書面遞交《快訊總結(jié)報(bào)告》，總結(jié)快訊商品有效期內(nèi)出現(xiàn)的問題，主要包括價(jià)格錯(cuò)誤、未按時(shí)到貨等情況，同各店 店長簽字后，遞交營運(yùn)部匯總后，報(bào)給業(yè)務(wù)副總并抄送給商品總監(jiān)及企劃部 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)企劃部促銷主管書面總結(jié)本期快訊制作及發(fā)布過程中存在的問題，并將報(bào)告報(bào)與企劃部經(jīng)理抄送企劃部主管副總及相關(guān)副總