【正文】 修正后的年度促銷計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總審批后，由業(yè)務(wù)總監(jiān)助理、企劃部經(jīng)理及促銷主管分別存檔 每期主題促銷活動計(jì)劃制定 企劃部促銷策劃人員主要根據(jù)年度促銷計(jì)劃及具體促銷情況構(gòu)思每期活動具體促銷計(jì)劃 擬定每期《主題促銷活動計(jì)劃》 每期《主題促銷計(jì)劃》根據(jù)具體活動內(nèi)容的不同，主要包括以下有關(guān)方面： A 目標(biāo)消費(fèi)群或營銷環(huán)境分析 B 促銷目的 C 促銷時(shí)間、地點(diǎn) D 促銷內(nèi)容細(xì)則 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 E 分工與支持 F 促銷時(shí)間表 G 促銷預(yù)算 H 促銷評估方法和內(nèi)容 每期主題促銷計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理指示后報(bào)與業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷 組與相關(guān)部門討論活動的具體實(shí)施及有關(guān)細(xì)節(jié) A 采購部 B 營運(yùn)部 企劃部促銷組與采購部落實(shí)需供應(yīng)商支持的內(nèi)容 A 促銷商品 B 促銷贈品 C 促銷宣傳 D 促銷人員 E 促銷費(fèi)用 營運(yùn)部負(fù)責(zé)落實(shí)促銷活動在各門店的實(shí)施程序 企劃部促銷組將最終計(jì)劃修訂后，經(jīng)企劃部經(jīng)理指示報(bào)與業(yè)務(wù)副總并抄送有關(guān)部門，企劃部促銷主管及企劃部經(jīng)理分別存檔 A 采購部 B 營運(yùn)部 C 電腦部 D 質(zhì)量控制部 E 配送中心 F 防損部 G 財(cái)務(wù)部 H 行政總務(wù)部 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、 促銷實(shí)施與控制程序 目的 為明確超市促銷實(shí)施及控制作業(yè)程序，明確各部門在促銷活動中的職責(zé)，確保促銷有效進(jìn)行，達(dá)到公司既定的目標(biāo)，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各部門進(jìn)行促銷活動適用 相關(guān)文件 《超市標(biāo)識標(biāo)物規(guī)范》 《促銷策劃及組織程序》 名詞解釋 （無） 職責(zé) 企劃部促銷組負(fù)責(zé)擬定促銷計(jì)劃 采購部負(fù)責(zé)提供或確認(rèn)促銷活動中所需的供應(yīng)商名 單及供應(yīng)商支持，同時(shí)組織促銷活 動中的商品，并確保促銷商品按時(shí)足量送到 企劃部美工負(fù)責(zé)促銷活動中宣傳品、促銷品的設(shè)計(jì)及制作 配送中心負(fù)責(zé)對促銷商品優(yōu)先收貨、配貨 各門店店長負(fù)責(zé)促銷活動在該店的具體實(shí)施 電腦部負(fù)責(zé)對促銷商品的變價(jià) 防損部負(fù)責(zé)整個(gè)促銷活動的安全及防盜工作 人力資源部負(fù)責(zé)在促銷活動中供應(yīng)商促銷員的派駐及考核 行政部庫管 /店務(wù)拓展部工程組負(fù)責(zé)促銷活動中道具及設(shè)備的提供 質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)對促銷活動中的商品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān) 督和檢查 企劃部促銷組負(fù)責(zé)對各店促銷活動的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、控制 營運(yùn)部負(fù)責(zé)每期促銷活動完成后的評估用資料的收集 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企劃部負(fù)責(zé)企劃促銷活動的評估總結(jié) 工作程序 促銷準(zhǔn)備 宣傳準(zhǔn)備 企劃部促銷策劃人員負(fù)責(zé)宣傳文案撰寫 A 主題 B 文案內(nèi)容 宣傳品的來源 超市制作： 由企劃部策劃人員按程序文件 —— 標(biāo)識標(biāo)物控制程序進(jìn)行宣傳促銷品的制作 供應(yīng)商贊助： 由采購部根據(jù)主題促銷活動計(jì)劃與供應(yīng)商談判獲得 宣傳品移交： A 由企劃部美工制作的宣傳品直接移交門店店長。 A 采購部與供應(yīng)商進(jìn)行促銷商品的談判 ，獲得在促銷商品上的支持，包括買贈、折扣、特價(jià)、特殊等優(yōu)惠條件。 填寫《促銷人員申請表》交人力資源部 人力資源部根據(jù)供應(yīng)商的《促銷人員申請表》招聘、面試促銷人員，并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，經(jīng)考核后錄用 供應(yīng)商與促銷人員到人力資源部辦理促銷員入場手續(xù) 促銷員到行政部領(lǐng)取促銷員工牌、促銷員工衣 促銷商品變價(jià)的準(zhǔn)備 采購部與供應(yīng)商談判。這些用品包括： 促銷贈品（場內(nèi)發(fā)放的贈品應(yīng)貼有 防損部贈品標(biāo)簽，以免與正常商品混淆） 促銷桌（或花車）和桌布（做品嘗的促銷、有演示的促銷、有促銷用具或大型展示品的如：電視、錄像機(jī)、微波爐、實(shí)驗(yàn)品等的應(yīng)保證使用促銷桌，其余促銷在沒有多余促銷桌的情況下，可以不用促銷桌或花車） 促銷圍裙（做品嘗的食品促銷員應(yīng)用圍裙） 一次性用具（如牙簽、餐巾紙等） 促銷用器具（如電視機(jī)、錄像機(jī)等） 其它必須的用品 駐店促銷活動和促銷人員的檢查 各門店在促銷活動期間， 要隨時(shí)檢查促銷活動進(jìn)展情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題填寫促銷活動檢查單，對于存在的問題要迅速責(zé)成有關(guān)人員改進(jìn)，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)與企劃部促銷組及營運(yùn)部 企劃部促銷組每周巡檢，了解促銷活動的實(shí)施情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要形成記錄，并責(zé)成各店整改，對整改情況要進(jìn)行跟蹤檢查，并將整改結(jié)果記錄在“糾正措施驗(yàn)證”一欄中 營運(yùn)部督導(dǎo)人員要每天跟進(jìn)門店促銷活動的進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行糾正 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制專員和價(jià)格控制專員每日巡店，負(fù)責(zé)對促銷活動中的商品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行控制 、監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正 若有必要進(jìn)行罰款處罰，應(yīng)當(dāng)場填寫上述檢查表中的處罰欄目，并讓被處罰人簽字 被處罰人或公司須在三天之內(nèi)交納罰金，促銷主管須在上述檢查表中記錄 活動后的收尾工作 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 每日促銷（促銷）活動結(jié)束后，駐店人員須將所有活動剩余物品和用具統(tǒng)一交還到門店店長助理或其指定的人員處。若有贈品剩余或其它須退回廠家的促銷用品，須在廠商前來辦理出店手續(xù)時(shí)辦理退還，廠商須在“促銷用品管理記錄表”中簽字確認(rèn) 店長助理須在每周二前完成上周的促銷報(bào)告單，報(bào)告應(yīng)交給企劃部促銷主管和營運(yùn)部，并在每周二同采購部的促銷工作例會上交給采購部 第四章 DM 快訊商品管理規(guī)范 目的 為明確快訊商品管理的標(biāo)準(zhǔn)和原則，使各門店的管理具有統(tǒng)一性和一致性，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 適用于各門店對快訊商品的管理 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 相關(guān)文件 （無） 名詞解釋 DM 快訊，超市專門組織的特價(jià)商品目錄，以彩色海報(bào)的形式發(fā)放給顧客，激發(fā)顧客的購買欲望，是一種有效的促銷方式 職責(zé) 企劃部促銷組負(fù)責(zé)制定《 DM 快訊》年度計(jì)劃 采購部負(fù)責(zé)制定每期《 DM 快訊》商品計(jì)劃及快訊商品市調(diào) 采購部負(fù)責(zé)提供《 DM 快訊》商品信息并對商品信息進(jìn)行校 對確認(rèn) 企劃部美工組負(fù)責(zé)《 DM 快訊》設(shè)計(jì)、制作、印刷 營運(yùn)部負(fù)責(zé)《 DM 快訊》的郵寄及店內(nèi)發(fā)放工作的協(xié)調(diào)安排 企劃部、采購部、營運(yùn)部分別負(fù)責(zé)每期《 DM 快訊》后的相關(guān)工作總結(jié) 工作程序 《 DM 快訊》年度計(jì)劃 企劃部促銷主管將《 DM 快訊》年度計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后以書面形式報(bào)給商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總并抄送營運(yùn)總監(jiān)，計(jì)劃包括以下部分： 《 DM 快訊》目的 《 DM 快訊》期效 每期《 DM 快訊》發(fā)行日期及有效期 每期《 DM 快訊》的版面及可容納的商品數(shù) 印制、發(fā)放費(fèi)用預(yù)算 業(yè)務(wù)副總、商品總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、企劃部經(jīng)理及采購部經(jīng)理共同討論 企劃部根據(jù)討論結(jié)果修改《 DM 快訊》年度計(jì)劃，報(bào)商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 企劃部促銷主管根據(jù)《 DM 快訊》年度計(jì)劃制定每期《 DM 快訊》工作時(shí)間表，發(fā)放給采購部、營運(yùn)部及本部相關(guān)人員 采購部經(jīng)理助理根據(jù)《 DM 快訊》年度計(jì)劃制定采購部每期《 DM 快訊》工作時(shí)間表，并發(fā)放到各采購經(jīng)理 《 DM 快訊》準(zhǔn)備程序 企劃部促銷主管按《 DM 快訊》工作時(shí)間表及根據(jù)具體情況在每期快訊開始設(shè)計(jì)前五周以書面形式提醒采購部、營運(yùn)部及本部美工關(guān)于本期 DM 快訊有關(guān)事宜 采購部在前五周討論確定本期 DM 快訊的商品計(jì)劃 采購部在前四周與供應(yīng)商洽談并確認(rèn)商品 采購經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行 DM 商品的洽談 采購經(jīng)理遞交《 DM 快訊商品審批單》 采購部部門經(jīng)理批準(zhǔn)《 DM 快訊商品審批單》 采購部進(jìn)行快訊商品調(diào)查，確 ?？煊嵣唐返钠讽?xiàng)、價(jià)格具備競爭力 采購部經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查情況填寫最后確認(rèn)的“《 DM 快訊》商品匯總單”提交商品總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總審批 根據(jù)審批確認(rèn)后的“《 DM 快訊》商品匯總單”，采購經(jīng)理與供應(yīng)商提前三周簽署《 DM 快訊商品促銷協(xié)議》，確保供應(yīng)商按時(shí)按量送貨 供應(yīng)商按照《 DM 快訊商品促銷協(xié)議》，將 DM 快訊商品的實(shí)物樣品或圖片資料提前三周交采購部采購經(jīng)理，由采購部樣品管理員轉(zhuǎn)交企劃部。印刷廠主動向行政部和企劃部交貨。企劃部經(jīng)理并將有關(guān)問題在下一期《 DM 快訊》中改善 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)各門店書面遞交《快訊總結(jié)報(bào)告》，總結(jié)快訊商品有效期內(nèi)出現(xiàn)的問題，主要包括價(jià)格錯(cuò)誤、未按時(shí)到貨等情況，同各店店長簽字后，遞交營運(yùn)部匯總后，中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 報(bào)給業(yè)務(wù)副總并抄送給商品總監(jiān)及企劃部 《 DM 快訊》有效期結(jié)束后一周內(nèi)企劃部促銷主管書面總結(jié)本期快訊制作及發(fā)布過程中存在的問題，并將報(bào)告報(bào)與企劃部經(jīng)理抄送企劃部主管副總及相關(guān)副總