酒店客房部崗位職責(zé)內(nèi)容萬能模板15篇-資料下載頁
2025-09-07 06:10本頁面
【正文】 檢查管轄區(qū)域所有房間，對(duì)本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。 查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量。 了解掌握客情，核準(zhǔn)房間狀態(tài)。 5 負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事項(xiàng)。 嚴(yán)格控制各項(xiàng)工作規(guī)程，對(duì)違反 “ 工作規(guī)程 ” 的員工做出處理，并向上級(jí)匯報(bào)，負(fù)責(zé)評(píng)核本部門員工浮動(dòng)工資。 對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)，操作培訓(xùn)。不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。 8 負(fù)責(zé)本部門三個(gè)班范圍內(nèi)員工的思想政治工作。掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員 工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。 管轄區(qū)域的衛(wèi)生工作安排負(fù)完全責(zé)任。 處理客人投訴并向部門經(jīng)理、大堂副理及主管匯報(bào)。 1定期征詢長(zhǎng)住客的意見，處理好長(zhǎng)住客與服務(wù)員的關(guān)系。 1做好本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如果遇到重大問題必須向部門主管及經(jīng)理匯報(bào)。 1做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作。 1積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。 1寫工作報(bào)告并參加部門例會(huì)。 1努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。 酒店客房部崗位職責(zé)內(nèi)容篇 14 督導(dǎo)管轄區(qū)域該班次臺(tái)班、衛(wèi)生班、樓層雜工的工作，對(duì)房口部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 檢查管轄區(qū)域所有房間，對(duì)本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。 查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量。 了解掌握客情、核準(zhǔn)房間狀態(tài)。 負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事項(xiàng)。 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)違反工作制度的員工作出處理，并向上匯報(bào)。負(fù)責(zé)評(píng)核本部門員工浮動(dòng)工資。 對(duì)屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。 負(fù)責(zé)本部門三個(gè)班范圍內(nèi)員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動(dòng) 態(tài)。及時(shí)幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。 對(duì)管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負(fù)完全責(zé)任。 處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理助理及房口部經(jīng)理助理匯報(bào)。 1定期征詢常住客的意見，處理好常住客與服務(wù)員的關(guān)系。 1做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作。 1解決本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如遇重大問題必須向部門經(jīng)理報(bào)告。 1積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。 1填寫工作報(bào)告并參加部門例會(huì)。 1努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 酒店客房 部崗位職責(zé)內(nèi)容篇 15 按要求清潔和整理房間、衛(wèi)生間，保證質(zhì)量。 按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充各種客用品、布草和各種飲料及酒類。 為客人擦鞋，收集分送客人洗滌和熨燙的衣服，提供客人房?jī)?nèi)用餐后的清潔和服務(wù)等工作。 檢查房間內(nèi)各種設(shè)備情況，及時(shí)向領(lǐng)班提出客房的維修要求，協(xié)助工程人員進(jìn)行維修。 填寫好做房單、布草使用更換表、客用品消耗單及做好遺留物品交送登記工作，報(bào)告并上交客人的遺留物品。 做好樓層安全消防工作，確保工作區(qū)域內(nèi)客人及財(cái)產(chǎn)安全。 滿足客人各種合理的要求，協(xié)助客人處理緊急情況。 保養(yǎng)各種操作工具和機(jī)械，做好每日交接工作。 保管好，做好每日交接工作。 做好樓層過道、安全梯門的清潔衛(wèi)生工作，完成上級(jí)交給的其它工作。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1