酒店客房部領(lǐng)班工作職責(zé)-資料下載頁
2024-11-08 13:04本頁面
【正文】 作中是否熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)，對有關(guān)賓客的信息數(shù)據(jù)，是否按規(guī)定程序處理。6負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7負(fù)責(zé)訂房處的日常管理事務(wù)。第四篇：客房部領(lǐng)班工作職責(zé)客房部領(lǐng)班工作職責(zé)負(fù)責(zé)前廳、布草間、客房部人員的全面工作。貫徹執(zhí)行總經(jīng)理及部門經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)和工作指示，組織和主持部門日常業(yè)務(wù)和每日工作例會和接受特殊指示。審閱和指示客房部和個人呈交的各項報表及各項申請。履行總經(jīng)理授予的各項工作任務(wù)和工作權(quán)力。處理所轄部門的日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督部屬管理的工作，向下級下達(dá)工作任務(wù)指示。根據(jù)本部門的實際情況和工作需要，增減員工和調(diào)動其工作。對客房的衛(wèi)生服務(wù)工作實行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行。根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。掌握布置規(guī)格和要求。每天巡視客房按照檢查表檢查房間是否達(dá)標(biāo)，客用品是否齊全，并將維修房及時保修，檢查房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后將其置換成可售房。及時匯總核實客房狀況，并向前臺提供準(zhǔn)確的客房狀況。對客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設(shè)備更新、布置更新計劃。掌握好日常更換的布草及客房用品的消耗情況。1接到客人的特殊要求要盡力滿足，處理客人投訴并及時向上級匯報。1對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。1經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。1對員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計考評。1認(rèn)真填寫報告，并確?？腿诉z留物品的失物招領(lǐng)工作。1執(zhí)行上級交給的其它任務(wù)。第五篇：客房部領(lǐng)班工作職責(zé)（范文），做好工作安排。、評比等記錄。、報告所管轄的客房狀況。，檢查每位員工完成任務(wù)的情況。、報銷、報廢等事項。按照消耗限額的要求，最大限度地節(jié)省開支，防止浪費。
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