酒店客房部領(lǐng)班工作職責(zé)-閱讀頁(yè)
2024-11-08 13:04本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)安排公共區(qū)域服務(wù)班次、工作時(shí)間和假日輪休。（5）檢查當(dāng)班員工的儀容儀表。（6）檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設(shè)施設(shè)備是否完善，保證能達(dá)到酒店的淘氣。（8）負(fù)責(zé)對(duì)與員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（10）完成客房部經(jīng)理交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。保證布草能滿(mǎn)足周轉(zhuǎn)需要。監(jiān)督按手續(xù)辦理布草進(jìn)行。（4）督促做好防火安全工作。（5）培訓(xùn)員工掌握庫(kù)房管理的基本功（6）做好報(bào)廢布草的回收再利用工作（7）負(fù)責(zé)員工工作情況的記錄、考評(píng)工作。（2）要保證按時(shí)保質(zhì)完成各部門(mén)需要洗滌的布草及客衣，工衣。（4）負(fù)責(zé)洗滌計(jì)劃的制定，洗滌方法的編制。（6）組織員工技術(shù)培訓(xùn)。設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。（9）必要時(shí)能代替工人洗滌事務(wù)。訂房主管的職責(zé)1按時(shí)向有關(guān)部門(mén)提供客房預(yù)訂情況及有關(guān)預(yù)測(cè)資料，直接對(duì)前臺(tái)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。3審核所有對(duì)預(yù)訂房的要求，并親自處理需要特別安排的訂房事宜。5檢查屬下日常工作中是否熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)，對(duì)有關(guān)賓客的信息數(shù)據(jù)，是否按規(guī)定程序處理。7負(fù)責(zé)訂房處的日常管理事務(wù)。貫徹執(zhí)行總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示，組織和主持部門(mén)日常業(yè)務(wù)和每日工作例會(huì)和接受特殊指示。履行總經(jīng)理授予的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作權(quán)力。根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況和工作需要，增減員工和調(diào)動(dòng)其工作。根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。每天巡視客房按照檢查表檢查房間是否達(dá)標(biāo)，客用品是否齊全，并將維修房及時(shí)保修，檢查房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后將其置換成可售房。對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。1接到客人的特殊要求要盡力滿(mǎn)足，處理客人投訴并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。1經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。1認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)告，并確?？腿诉z留物品的失物招領(lǐng)工作。第五篇：客房部領(lǐng)班工作職責(zé)（范文），做好工作安排。、報(bào)告所管轄的客房狀況。、報(bào)銷(xiāo)、報(bào)廢等事項(xiàng)。
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