客運(yùn)班車可行性報(bào)告-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】班車，特?cái)M定以下運(yùn)營(yíng)方案。休寧旅游汽車隊(duì)”的改制企業(yè)。該公司成功地被黃山市民營(yíng)企業(yè)“黃。山市翠林交通有限責(zé)任公司”以1350萬(wàn)元價(jià)收購(gòu)并改制。車運(yùn)輸有限責(zé)任公司”。游運(yùn)輸?shù)闹饕α恐?。加入“黃山市飛峰汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司”。公司現(xiàn)擁有資產(chǎn)1350萬(wàn)元，現(xiàn)改制后首。批聘用員工22人。以經(jīng)營(yíng)跨?。ㄊ校╅L(zhǎng)途客運(yùn)班線和市內(nèi)客運(yùn)班線。為主，客運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)?？旖荨?yōu)質(zhì)、方便”的服務(wù)。爭(zhēng)為休寧縣農(nóng)村客運(yùn)做出貢獻(xiàn)。路運(yùn)輸條例》的要求和現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公車責(zé)任經(jīng)營(yíng)模式，輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行和管理。將嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。③負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件和節(jié)假日情況下，車輛班次的調(diào)整工作。④負(fù)責(zé)和五城客運(yùn)站以及沿線上各鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)之間的合作。②負(fù)責(zé)對(duì)各種投訴事件的處置。輛技術(shù)狀況達(dá)一級(jí)車的標(biāo)準(zhǔn)。輸車的安全條件及差，安全難以保障。求開通五城至嶺南縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)班車。元,按70%的實(shí)載率計(jì)算。月客座位總數(shù)為1596座。車輛按6年折舊。
【正文】 理，駕駛員發(fā)生責(zé)任事故，應(yīng)作出書面檢查 ，組織事故分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。如故意隱瞞事實(shí)作虛假報(bào)告，將追究其刑事責(zé)任。 2. 乘 務(wù) 員管理 1）儀容儀表要求：衣服整潔、佩戴服務(wù)證。 2）服務(wù)規(guī)范：禮貌待客、態(tài)度和藹，主動(dòng)幫助有需要幫助的旅客。 （三）車輛管理制度 1．建立健全農(nóng)村客運(yùn)班車車輛技術(shù)管理檔案，掌握車輛的各級(jí)維護(hù)等資料，為農(nóng)村 客運(yùn)班車營(yíng)運(yùn)提供保障； 2．按照公安、交通管理部門要求做好農(nóng)村 客運(yùn)班車車輛的上牌、發(fā)證和車輛年檢審核工作； 3．按照道路運(yùn)輸管理部門的要求，堅(jiān)持農(nóng)村 客運(yùn)班車車輛強(qiáng)制二級(jí)維護(hù)制度，督促車輛做好定期監(jiān)測(cè)和車輛等級(jí) 評(píng)定工作； 4．堅(jiān)持農(nóng)村 客運(yùn)班車車輛“安檢”制度。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”規(guī)定； 5． 堅(jiān)持 農(nóng)村 客運(yùn)班車 車輛回場(chǎng)檢查制度。對(duì)檢查出有故障的車輛，應(yīng)督促駕駛員及時(shí)修理。 6．督促駕駛員 做好農(nóng)村 客運(yùn)班車 車輛 “愛車?yán)！惫ぷ鳌?駕駛員按規(guī)定應(yīng)對(duì)所駕駛的車輛 做好 “三檢”工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)機(jī)械故障， 確保完好車況，投入營(yíng)運(yùn)。 八、 服務(wù)質(zhì)量管理 （一）、 基本服務(wù)質(zhì)量管理 : 正班率≥ 98% 正點(diǎn)率達(dá)到 98% 旅客投訴處理率達(dá)到 100%， 處理滿意率達(dá) 95% （二）、安全 服務(wù)管理 駕駛員必須持有“營(yíng) 運(yùn)駕駛員上崗證”、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，做到謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車。杜絕違章行為，把違章率減低到最低（接近為零）。 嚴(yán)格執(zhí)行車輛的維修、保養(yǎng)、檢測(cè)制度，始終保持車輛的整潔和車輛的完好狀況。 如因車輛出現(xiàn)突發(fā)情況，立即調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力頂班，保證車輛準(zhǔn)班正點(diǎn)運(yùn)行。 （三）、其它服務(wù)承諾 駕駛員、 乘 務(wù) 員 服裝整潔、佩帶服務(wù)證、文明禮貌。 車輛提前到達(dá)發(fā)車位、并保持整潔衛(wèi)生。 乘務(wù)員要及時(shí)向旅客提醒到達(dá)停靠站點(diǎn)和前方?？空军c(diǎn)的站名。 車內(nèi)懸掛所屬企業(yè)名稱，駕駛員和乘務(wù)員的工號(hào)牌、旅客意見簿 ，監(jiān)督舉報(bào)電話、票價(jià)表，接受旅客投訴等。 駕乘人員對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼六類旅客優(yōu)先照顧和幫助。 九、項(xiàng)目實(shí)施 如果在得到交通運(yùn)輸管理部門項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可后，將會(huì)嚴(yán)格按照此方案中的 工作要求和工作流程來(lái)開展工作。把五城至嶺南農(nóng)村客運(yùn)班車開成黃山市公 路運(yùn)輸界中的一道獨(dú)特的風(fēng)景線。 （一）車輛運(yùn)行： 許可后半年內(nèi)完成資金籌備、車輛選型、車輛上戶、上線營(yíng)運(yùn)工作； （二）站點(diǎn)建設(shè)（置）工作： 許可后半年內(nèi)內(nèi)完成站點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)工作； （三）人員招聘、培訓(xùn)工作： 許可后半年內(nèi)完成招聘、培訓(xùn)、考核、上崗工作； （四）營(yíng)銷策劃： 許可后半年內(nèi)完成宣傳工作；
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