5篇一：怎樣提高部門的工作效率及積極性-資料下載頁
2024-09-12 02:10本頁面
【正文】 和準(zhǔn)則 的程度密切相關(guān)。 一個具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人正是利用社會敏感性這一技能，得以解讀各種社會情境的需求。構(gòu)成領(lǐng)袖氣質(zhì)的第三種社會技能稱作社會控制能力，但其真正的含義要比其字面意義復(fù)雜得多。社會控制能力是扮演不同社會角色的基本技能。具有出色的社會技能的人是優(yōu)秀的社會演員，能夠勝任多種社會角色，在任何社會情境里都能如魚得水。社會控制能力是與社會能力這個概念密切相關(guān)的一種基本技能。在某種程度上說，具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的個體正是由于具有社會控制能力才使其表現(xiàn)出自信。 第 12 頁 共 14 頁 三、領(lǐng)袖氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。另一方面，具有領(lǐng)袖氣質(zhì) 的人的社會效應(yīng)如何，取決于他或她在別人眼里的可信度。為什么社會技能出色的、具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人看起來更誠實(shí)、更善于游說呢。研究人員對被試在實(shí)驗(yàn)錄像中的言語行為和非言語行為進(jìn)行了細(xì)致的分析，發(fā)現(xiàn)具有領(lǐng)袖氣質(zhì)和不具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人相比，前者說話較為流利，語速較快，情緒豐富（表現(xiàn)為微笑次數(shù)較多，面部表情豐富），與聽眾接近的暗示較多（較多的眼神接觸，使用包容性代詞如 “ 我們 ” 的次數(shù)較多），以及較多的表達(dá)情緒的手勢，而緊張情緒表露較少（如抓耳撓腮，坐立不安等）。關(guān)于領(lǐng)袖氣質(zhì)所需的情緒和社會技能，并未忽視情境對一位出色領(lǐng)袖的影 響。擁有 社會技能的領(lǐng)袖應(yīng)該能夠解讀情境的需求（以及追隨者的需求），根據(jù)情境的需求來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)行為。因此，真正具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的、社會技能出色的領(lǐng)袖是 “ 可塑的 ” ，他們具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，能夠自如地應(yīng)付各種需要領(lǐng)導(dǎo)籌劃的情境。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)能力強(qiáng)、具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人與缺乏情緒和社會技能的人相比，前者更令人喜愛、更積極、更有吸引力，也更有可能成為朋友或約會的對象。不過，這些具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人的“ 吸引力 ” 不一定得之于漂亮或英俊的靜態(tài)身體特征（如頗具吸引力的臉蛋或身材）。實(shí)際上，即使具有領(lǐng)袖氣 質(zhì)的人不具備靜態(tài)的外表吸引力（即美貌），也比具備這種吸引力但無領(lǐng)袖氣質(zhì) 第 13 頁 共 14 頁 的人更富吸引力，因?yàn)樗麄兙哂兴^的 “ 動態(tài)吸引力 ” 。這是一種與人溝通、表達(dá)自己想法、激勵他人的吸引力。 四、如何提升領(lǐng)袖氣質(zhì)。大多數(shù)研究領(lǐng)袖氣質(zhì)的現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)袖氣質(zhì)不是與生俱來的特質(zhì)，而且，幾乎沒有一個心理學(xué)家會認(rèn)為領(lǐng)袖氣質(zhì)是上帝賦于個體的某種能力。對領(lǐng)袖氣質(zhì)的最好詮釋是個體特質(zhì)的集合，它使擁有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人對他人產(chǎn)生影響，諸如激勵他人、領(lǐng)導(dǎo)他人、影響他人，或以某種方式影響他人的情感和行為。有關(guān)證據(jù)表明，人們是可以通過改善社會技 能來增強(qiáng)領(lǐng)袖氣質(zhì)的。由于領(lǐng)袖氣質(zhì)來自于與人溝通，以及喚起和激勵他人采取行動的出色能力，所以我們可以通過學(xué)習(xí)來培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)。那些用來使人們成為更加出色的交際者的方案，例如戴爾 amp。s226?？突?dalecarnegie）課程、公眾演講課程、人際技能和社會技能訓(xùn)練方案，以及被稱作 “ 培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì) ” 的方案，在某種程度上確實(shí)有助于改善參與者的社會效應(yīng)和交際技能。然而，目前尚缺旨在評價這些方案之效度的系統(tǒng)研究。 團(tuán)隊(duì)氛圍對員工工作積極性的影響 一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素，快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環(huán)境之中，那么員工怎么可能會積極地投入到工作中呢。管理者如果能夠掌握創(chuàng)造良好工作氛圍的技巧，并將之運(yùn)用于自己的 第 14 頁 共 14 頁 工作中，那么管理者將會能夠識別那些沒有效率和降低效率的行為，并能夠有效地對之進(jìn)行變革，從而高效、輕松地獲得有創(chuàng)造性的工作成果
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