【導(dǎo)讀】的時(shí)間，我想從幾個(gè)方面和大家交流一下。劉總說了我們用友的戰(zhàn)略，一開始我們從四個(gè)方。面來(lái)看今天講演的內(nèi)容。首先我想花一點(diǎn)時(shí)間介紹一下，目前在國(guó)際上信息化引進(jìn)的現(xiàn)況。另外，我們探討一下ERP的中國(guó)道路應(yīng)該怎么走，ERP有沒有中國(guó)道路。然后是用友的經(jīng)營(yíng)管理，還有我們的國(guó)際化的策略。最后一些時(shí)間留給大家。各位有一些幫助。記者提問：3、中國(guó)的企業(yè)是不是需要一個(gè)偉大的產(chǎn)品？我們國(guó)內(nèi)大企業(yè)最喜歡拿世界500強(qiáng)作目標(biāo)。介入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)的更白熱化與直接化。中國(guó)在去年加入了WTO，我常。常喜歡給WTO做一個(gè)我自己的注解，什么叫WTO？WTO是把競(jìng)爭(zhēng)帶進(jìn)你的臥室和客廳。在中國(guó)如果能夠售價(jià)四萬(wàn)五千塊美金，桑塔納20xx還有沒有戲？WTO把所有保護(hù)的障。礙全部敲破，四萬(wàn)五千塊錢一部奔馳就是美國(guó)的售價(jià)，也是在德國(guó)的售價(jià)。雖然在價(jià)值鏈低端，一樣很有競(jìng)爭(zhēng)力。微凸現(xiàn)戴爾和IBM的區(qū)別在哪里？把量產(chǎn)做了一個(gè)變化，個(gè)性化量產(chǎn)。

　　

【正文】 到這一點(diǎn)，怎樣維持自己的流程標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量控管，那就是業(yè)務(wù)線。每個(gè)分公司有兩個(gè)老板，一個(gè)是從刷牙、洗臉到吃飯的老板，一個(gè)是看不到的老板，獎(jiǎng)金 50塊歸劉總發(fā)，50 塊歸陳總發(fā)，兩個(gè)老板，他是每天看我上下班的，財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、授權(quán)、顧問、維護(hù)，全部這樣下去，這個(gè)推起來(lái)有難度，力 度要夠。 我們這五大工程，如果照我的計(jì)劃和我的要求做到了，用友根本不需要再擔(dān)憂國(guó)內(nèi)有什么對(duì)手，還有什么對(duì)手？沒有了。曾經(jīng)有記者問我，現(xiàn)在金碟好象跟你們平起平坐，你的看法是什么？我說平起平坐了嗎？怎么個(gè)平法？第一，他的生意跟我平不平？他做多少生意？第二，他的客戶數(shù)跟我平不平？他有多少客戶？第三，他的員工數(shù)跟我平不平？統(tǒng)統(tǒng)不平叫什么平起平坐？我不知道這個(gè)問題怎么問的，那是平不了的，跟 SAP是平不了的。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里先把自己搞清楚，你要做什么，非常聚焦的，少數(shù)幾件事做得很深，很厚。我很少耍什么嘴皮子，你們有沒有聽 過我說三年要雇 5000 人。我們的人才工程是要拿出一個(gè)專項(xiàng)，就聘 200、 300 人，而且崗位都定好，工資也定好，要求也定好，我們把這個(gè)市場(chǎng)的 300 人全部找到用友來(lái)，這叫人才工程，關(guān)鍵的職位，不是在外邊說大話，到哪里雇幾千人，企業(yè)怎么吃得動(dòng)這么多人，關(guān)鍵是人才工程全部是專家，放在產(chǎn)品里，放在銷售里，放在實(shí)施里，而且是鎖定對(duì)象，限人限時(shí)完成，我希望幾百專家進(jìn)到用友，給用友帶來(lái)人才上的質(zhì)變，也許不是短期的量的變化，會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種良幣逐劣幣的形式。 用友應(yīng)該是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，今天一個(gè)年輕人從學(xué)校畢業(yè)，大學(xué)畢業(yè) ，他只要會(huì)一個(gè)本事，只要會(huì)用友的產(chǎn)品的本事，他就可以活到退休，用友夠大的時(shí)候，一個(gè)年輕人只要懂用友一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)品，就可以做到退休。這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的概念，有三個(gè)地方，第一是我們自己，這個(gè)人會(huì)到用友上班。第二，他可以到用友的客戶那里做用友的系統(tǒng)，維護(hù)用友的系統(tǒng)。第三，他可以用用友的渠道和伙伴，應(yīng)用、消費(fèi)、實(shí)施用友的軟件。今天全世界有多少公司做到這個(gè)等級(jí)？微軟、 Oracle， SAP我還不太能說，因?yàn)?SAP太高端了，范圍還比較小，用友就等于一個(gè)產(chǎn)業(yè)，我們要變成一個(gè)長(zhǎng)壽型的企業(yè)。 用友國(guó)際化進(jìn)程 用友國(guó)際化，常常有人說何 總，你來(lái)到用友，就代表用友的國(guó)際化，這個(gè)話很難說，一個(gè)是我的英語(yǔ)說得比較多，慢慢的我現(xiàn)在英語(yǔ)說得越來(lái)越少。用友國(guó)際化，怎么個(gè)國(guó)際化法？SAP是 客戶、伙伴幫他國(guó)際化， 我在 Oracle簽下了我這輩子最大的一張單就是 GE，一夜之間 GE新加坡、 GE泰國(guó)、 GE法國(guó)，也一夜之間全部國(guó)際化了，讓中國(guó)的企業(yè)幫用友。我們上個(gè)月已經(jīng)有一個(gè)突破的歷史，我們得派一個(gè)工程師去非洲做項(xiàng)目實(shí)施，因?yàn)槲覀兊目蛻粼诜侵夼艘粋€(gè)廠，用友公司的工程師上了飛機(jī)，出國(guó)很興奮，但是到非洲就不興奮了，非洲很困難。我們的客戶慢慢在中國(guó)以外的地方，突然要做 一個(gè)什么系統(tǒng)，我們的工程師要去，這是一個(gè)小小的里程碑。用友的國(guó)際化當(dāng)然通過圖象來(lái)講，只要能在中國(guó)做到第一名，你就有一點(diǎn)分量，各行各業(yè)，只要中國(guó)第一名就 OK 了。海外投資、立足本土、軟件出口、國(guó)際人才，我們負(fù)責(zé) CRI的總經(jīng)理就是從 SIBL挖回來(lái)的，他是血統(tǒng)優(yōu)良，上海交大畢業(yè)，哈佛 MBA，SIBL 上班，血統(tǒng)優(yōu)良的人進(jìn)來(lái)了?，F(xiàn)在我們慢慢的國(guó)際化策略很明顯了。 國(guó)際化不是為國(guó)際化而國(guó)際化，國(guó)際化往往是水到渠成，當(dāng)你準(zhǔn)備好的時(shí)候。 沒有準(zhǔn)備好，在國(guó)內(nèi)一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，我在日本要日幣，在美國(guó)用美金，在德國(guó)用馬克，組織隨時(shí)可以調(diào)整 ， 你的產(chǎn)品支不支撐這個(gè)東西，多語(yǔ)言，多幣種，多組織，多帳本，集中分散，各種各樣不同的管理方式，最基本的東西你有沒有， 沒有，國(guó)際化就是耍嘴皮，搞市場(chǎng)，做不到，這個(gè)也很重要。 王總對(duì)用友整個(gè)規(guī)劃，長(zhǎng)期已經(jīng)很清晰了，他也告訴所有的員工、客戶、媒體，用友的藍(lán)圖，至少到 20xx 年已經(jīng)很清楚了，我的任務(wù)就是把這個(gè)，藍(lán)圖已經(jīng)畫好了，怎樣實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖上的 (大量管理資料下載 ) 規(guī)劃，慢慢我們?cè)诔@個(gè)方向往前進(jìn)， 20xx 年我們的成績(jī)應(yīng)該是不錯(cuò)的，現(xiàn)在還不能說，因?yàn)檫€在審計(jì)中，整個(gè)是不錯(cuò)的，有挑戰(zhàn)的難度，我們朝目標(biāo)前進(jìn)，說不定會(huì)實(shí)現(xiàn)。 這個(gè)圖就是怎么樣變 成長(zhǎng)壽型的公司。現(xiàn)在用友是一個(gè)非常健康的公司，方方面面，挑戰(zhàn)難度也很大，但是體質(zhì)健康，這個(gè)健康是我們最大的優(yōu)勢(shì)，剩下就是我們?cè)鯓诱业揭粋€(gè)方向，把執(zhí)行力度加快加深，做好。 用友有機(jī)會(huì)書寫一部中國(guó)的軟件史，我自己個(gè)人也很興奮在這個(gè)時(shí)間加入了用友，說不定我參與了一場(chǎng)歷史的盛會(huì)。 謝謝大家 是有一些類似。 記者提問： 家事和個(gè)人發(fā)展 剛才何總的演講非常精彩，但是我覺得比較嚴(yán)肅，我想問三個(gè)比較輕松一點(diǎn)的問題，第一個(gè)問題，據(jù)我所知，您的岳父可能是臺(tái)灣管理軟件的一個(gè)泰斗，我對(duì)您的家事比較感興趣，您的背景，您的岳父 的身份，我感到很崇敬。 第二個(gè)問題就是現(xiàn)在中國(guó)本土有很多 IT 產(chǎn)業(yè)的管理層，或者是最高管理者都是來(lái)自于臺(tái)灣，你也是從臺(tái)灣過來(lái)，像 HP 的孫正耀先生也是，你們私下有沒有一些交流，比如成立一些老鄉(xiāng)會(huì)？ 第三個(gè)問題，這個(gè)問題首先聲明一下，并不是懷疑您到用友來(lái)的動(dòng)機(jī)，我想問一下王總給您的薪水在您歷來(lái)得到的薪水中排在第幾位？ 何：我的家事再平凡不過，我的父親 1949 年跟著國(guó)民黨去了臺(tái)灣，在臺(tái)灣找到了我媽，我是老大，有兩個(gè)弟弟，都在硅谷。我父親一直是政府的公務(wù)員，我沒有顯赫的家事，也沒有龐大的資產(chǎn)，我最大的資產(chǎn)就是父親讓我 把書念完，家事一般，父母健在，之所以 1997 年離開美國(guó)，就是想隔父母近一點(diǎn)，因?yàn)槊绹?guó)太遠(yuǎn)，在美國(guó)待不住。 第二，像孫正耀，還有外商的高管很多是臺(tái)灣人，我上次才去 HP 做了一個(gè)演講，他們好像有類似的這樣一個(gè)組織，但是我還沒有時(shí)間去參加，我沒有參加任何的協(xié)會(huì)，因?yàn)闀r(shí)間比較緊張。尤其是剛到用友，有很多事情要關(guān)注，現(xiàn)在我一個(gè)人在北京，也很好，回家睡覺，其它時(shí)間在公司。我太太常常說我是一個(gè)很單調(diào)的人，一點(diǎn)都不浪漫，常常會(huì)忘記時(shí)間，上次告訴我某某朋友家是兒子，你怎么老說是女兒，我沒有記憶，少根筋。我想人有一個(gè)特色，我?guī)缀?全部的精神都在工作上，我花比較多的時(shí)間在讀書上，我比較喜歡讀書，看一些文章，比如說跟公司沒關(guān)的。比如我問你，人類有幾年？我常常喜歡讀一些莫名其妙的東西，我總認(rèn)為知識(shí)在腦袋里壓縮久一點(diǎn)，有一天他會(huì)通，通了之后你就會(huì)變成一個(gè)很有說服力的人，因?yàn)槟阍谕ǖ臅r(shí)候常常不談軟件，尤其我跟客戶的老總談的時(shí)候，他完全不懂軟件。你談軟件， 30 秒他就睡著了，你要談他懂的，比如我見一個(gè)做尿布的老板，我要比他還懂尿布，做嬰兒車的老板，我要比他還要懂嬰兒車，因?yàn)樗欢浖?。所以你要懂很多東西，讓你講起話來(lái)像個(gè)專家，這就是說服力。 我在 用友的薪水肯定不是最高。人生在外面做事情，最基本的是求安全，第二求溫飽。第三求舒適。第四求海闊天空。海闊天空的最基本要求叫財(cái)務(wù)獨(dú)立，你敢不敢跟老板拍桌子，我不干了，這個(gè)月的薪水要不要給我，隨你便，這叫財(cái)務(wù)獨(dú)立。 (大量管理資料下載 ) 人一生當(dāng)中很多人都在追求這個(gè)東西，有些人一輩子追求不到，退休了錢還不夠用。我運(yùn)氣還可以，我可以拍桌子，我要不做，無(wú)所謂，可以隨時(shí)不做。以我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，我隨時(shí)隨地可以找到這樣檔次的工作機(jī)會(huì)，任何地方。在我到用友之前，我有另外兩個(gè) CEO 的位置，有三個(gè)亞太老總的位置，我腦筋不太對(duì)，選了一份最辛苦的位置。做 亞太老總可以閉著眼睛干，但我挑了一個(gè)最辛苦的工作。媒體老喜歡在我的薪水上問問題，其實(shí)我的薪水過兩天在年報(bào)上就有了，我們的年報(bào)馬上就要發(fā)了。薪水并不重要。 這是諸多手段的一種。另外，你要變成一個(gè)出色的職業(yè)經(jīng)理人，你要變成專業(yè)加敬業(yè)，今天問我這個(gè)工作是不是你的，你有沒有足夠的能力把這份工作做好，這叫專業(yè)加敬業(yè)，有了這兩個(gè)東西，公司是不是你的感覺已經(jīng)不重要，公司 99％上班的人是職業(yè)經(jīng)理人，只有 1％不到的人是企業(yè)的擁有者，有幾個(gè)比爾蓋茨？沒有。絕大部分的人口都是上班的人，這個(gè)問題為什么會(huì)這么突起？你跟我是一樣的。我 一直不把這個(gè)問題當(dāng)問題，也許我現(xiàn)在跟創(chuàng)始人很近，那個(gè)創(chuàng)始人也在旁邊，剩下的就是他的夢(mèng)，我第一個(gè)先問有沒有可能實(shí)現(xiàn)你給我的夢(mèng)，我實(shí)現(xiàn)不了，你叫我來(lái)執(zhí)行，我執(zhí)行不了。第一，你給我一個(gè)任務(wù)，我先去評(píng)估一下這個(gè)任務(wù)我能不能完成，第二個(gè)評(píng)估的就是做這個(gè)任務(wù)我認(rèn)不認(rèn)同，我要不要花三到五年我的生命去做這個(gè)事情，如果明天我還不休息，我就在上班，我可以在 A 公司、 B 公司、 C 公司上，我可以找到一個(gè)比較近的地方，做事情做到最后是做一個(gè)感覺，如果到了一定的境界，最后是在做感覺，感覺不對(duì)的時(shí)候就是你離開的時(shí)候。今天我選擇用友，我認(rèn)為這 個(gè)夢(mèng)是有可為的。第二，王總的一些理念我是認(rèn)同的，加上他這個(gè)人，他講任何話都帶著微笑，這個(gè)人我很喜歡。我認(rèn)為軟件為什么一定是美國(guó)的專利，中國(guó)有沒有機(jī)會(huì)也出一個(gè)軟件，答案是有可能。如果有可能，用友的可能性是最高的，讓我們做做看。 記者提問： 中國(guó)軟件公司的劣勢(shì) 我還想再問一個(gè)有點(diǎn)故事性的問題。您剛才講了很多，都講的是我們中國(guó)的軟件公司或者是用友跟國(guó)外的軟件企業(yè)相比有什么優(yōu)勢(shì)，我們做成世界級(jí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，但是您沒有講到我們的劣勢(shì)，您在很多國(guó)外的大企業(yè)做過經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在您又回來(lái)做用友，以用友為例，您感覺存在的最突出的問 題是什么？你做了用友的職業(yè)經(jīng)理人前 10 個(gè)月都是很成功的，您做了一些什么事情，有哪些困難，哪些是感觸很深的？ 何： 五大工程。第一是管理 ，你怎么去管理一個(gè)業(yè)務(wù)高度復(fù)雜的公司，幾十個(gè)分公司怎么管理，產(chǎn)品的能力，我們說要做一個(gè)單一的蓋子很容易，但是要變成一瓶水復(fù)雜度就高了，今天中國(guó)軟件行業(yè)里面，有沒有哪一個(gè)人全部 ERP 都懂，又是財(cái)務(wù)專家，又是生產(chǎn)制造專家，又是供應(yīng)鏈專家？如果公司里沒有這樣的一個(gè)人，你怎么可以告訴我你有 ERP， ERP從哪里出來(lái)的 ，我有財(cái)務(wù)，我說話后面跟誰(shuí)接，不是我的事。 沒有這種人怎么可以出得了ERP，太小看 它 了 。這是所有中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)公司共同面臨的問題，這種人全世界沒有幾個(gè)，叫收集架構(gòu)式的。沒有這樣的人你的產(chǎn)品從哪里冒出來(lái)。我蓋一個(gè)房子，圖在哪里，沒圖，自己去蓋，蓋完誰(shuí)敢??？你自己進(jìn)去住。 行業(yè)知識(shí)，動(dòng)不動(dòng)走進(jìn)一個(gè)客戶，員工里有多少人走進(jìn)去能夠講行話，我眼睛閉起來(lái)想想，五年十年以后的用友是什么樣子，我們的銷售人員走進(jìn)財(cái)務(wù)長(zhǎng)的辦公室里大談財(cái)務(wù)管理，行業(yè)的財(cái)務(wù)管理，銀行的財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)，零售的財(cái)務(wù)，我們的顧問一出來(lái)，先做兩個(gè)小時(shí)的演講，講我要實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的理念，讓下面這些行業(yè)的人統(tǒng)統(tǒng)比最，照我的方式去做，而不是照他的方式做，照他的方式做就是死路一條，永遠(yuǎn)做不完這個(gè)項(xiàng)目，這就是挑戰(zhàn)。 記者提問：十個(gè)月以來(lái)，用友給您帶來(lái)了什么，您給用友帶來(lái)了什么 (大量管理資料下載 ) 剛才你介紹到，用友現(xiàn)在的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是您所負(fù)責(zé)的 ERP，還有行業(yè)應(yīng)用，還有外包，三個(gè)業(yè)務(wù)在用友的地位各屬于什么樣的地位，這樣的業(yè)務(wù)調(diào)整是不是一種妥協(xié)或者是什么樣的結(jié)構(gòu)？ 第二個(gè)問題，你在用友已經(jīng) 10 個(gè)月了，我聽到有些消息說，去年 8 月份的時(shí)候，您曾經(jīng)情緒非常低落，因?yàn)槟菚r(shí)候你碰到很多的困難，到今年 1 月份您的精神又抖擻了，出來(lái)一些新的時(shí)政綱領(lǐng)。這十個(gè)月以來(lái)，用友給您帶來(lái)了 什么，您給用友帶來(lái)了什么，是否表明您在用友最困難的時(shí)候已經(jīng)過去了？ 第三個(gè)問題，有關(guān)信息化的評(píng)估問題，您在外國(guó)的公司待過，現(xiàn)在又回到中國(guó)大陸的公司，我想了解一下，國(guó)外的企業(yè)信息化的評(píng)估體系，跟國(guó)內(nèi)的企業(yè)信息化評(píng)估體系，有一些什么樣的區(qū)別？目前來(lái)說，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大家都是重個(gè)性輕評(píng)估，評(píng)估體系沒有重視起來(lái)，您現(xiàn)在也在搞評(píng)估體系，我想了解一下，國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)信息化評(píng)估這塊有什么樣的區(qū)別？ 何：第一個(gè)，整個(gè)用友的版圖分為 ERP，水平、垂直加外包，沒有孰重孰輕，是整個(gè)用友的三個(gè)方向，規(guī)模也是最大，我做 ERP 做這么多年，所以 負(fù)責(zé)這塊是很自然的。為什么媒體常常在講王總必須搞均衡什么，我不太懂，我和郭總很合得來(lái)，在企業(yè)內(nèi)部沒有任何問題，這個(gè)問題我不回答。三個(gè)人各做一塊，把事情做好。用友是非常單純的公司，沒有利益斗爭(zhēng)里面。 你說 8 月份情緒不好， 1 月份情緒高昂，我不曉得你是怎么觀察的。我剛到用友的時(shí)候有一些不習(xí)慣，包括我?guī)讉€(gè)月找不到生活和工作的節(jié)奏，因?yàn)槲乙粋€(gè)人在北京，幾乎全部時(shí)間都在公司，我找不到節(jié)奏，有時(shí)候有一點(diǎn)孤獨(dú)。用友有很多問題是我不太理解的。我曾經(jīng)說過一句話，我在美國(guó)工作的第一天開始就已經(jīng)超過用友今天的很多，包括企業(yè)的規(guī) 模?，F(xiàn)在我回到我工作之前比較原始的時(shí)代，那個(gè)時(shí)候很多現(xiàn)象是我不太能理解的，最簡(jiǎn)單的有沒有人手一機(jī)，人手一個(gè)筆記本，目前中國(guó)的企業(yè)有多少企業(yè)能做到人手一機(jī)？你們有，了不起。一次把每個(gè)人用的筆記本都買全，那得多少。公司有一些規(guī)定，比如說出差，并不是所有人都可以坐飛機(jī)的，在國(guó)外公司所有員工，不管什么層級(jí)，出差就是坐飛機(jī)，我們現(xiàn)在還處在飛機(jī)票比人的時(shí)間還貴一點(diǎn)的時(shí)代。在美國(guó)是人的時(shí)間比機(jī)票貴，所以就坐飛機(jī)。隨便打一個(gè)比方而已。碰到這些現(xiàn)象，我常常在用友鬧笑話，但是人家不敢笑，沒飯吃，吃肉吧，飯都沒有，吃什么肉，弄得 我自己有過這么一段時(shí)間。 用友這個(gè)機(jī)器這么龐大，如果我沒有在很短的時(shí)間找到頭緒，從哪里開始？我一個(gè)人能做什么事呢，不睡覺才 24 小時(shí)，一個(gè)人能做多少，你是神仙還是會(huì)變魔術(shù)。我要找到我和總裁互動(dòng)的感覺，找到我在用友的感覺，那是很難形容的東西。職業(yè)經(jīng)理人不擁有這個(gè)公司，我在擁有之前先問你對(duì)這個(gè)公司有沒有感覺，你是喜歡他還是不喜歡他，還是討厭他，到底是什么感覺？先找感覺，這個(gè)很重要，然后找到問題的切入點(diǎn)，把幾個(gè)重要的感位找到位，這種感覺就出來(lái)了。 是