5企業(yè)文化建設(shè)落實情況總結(jié)-資料下載頁
2025-09-02 18:17本頁面
【正文】 理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。 價值。是指實現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價值共同實現(xiàn)的價值體系，包括客戶價值、員工價值、公司價值和社會價值。 核心價值觀的確定為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)指明了方向。有了共享的核心價值觀，企業(yè)文化獲得了強盛 的生命力，企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開。 從制度文化層面來看，編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體 —— 揚汽文化大綱》 經(jīng)過一年多策劃，公司近 60 年的豐富文化資源得到全面梳理和歸納，形成了完整的企業(yè)文化體系，體系以揚汽文化大綱》的形式與全體員工見面。大綱為系列讀本，包括理念篇》、行為篇》、視覺篇》和管理篇》四冊印刷讀本。其中，理念篇》包括 第 16 頁 共 19 頁 18 個基礎(chǔ)理念及釋義；行為篇》包括員工行為規(guī)范、行為禮儀、品牌策劃等內(nèi)容；視覺篇》包括視覺識別系統(tǒng)的 370 個策劃項目；管理篇》全文 104 萬字， 940 頁，主要反映以管理制度為主體的制度文化，包括 18 篇管理制度、 1 篇質(zhì)量管理培訓(xùn)教材、 1 篇企業(yè)發(fā)展簡史，精心選取了本司近 60 年來成功的企業(yè)管理規(guī)章制度和方法，內(nèi)容覆蓋了所有管理層次和工作環(huán)節(jié)，為今后各項管理工作提供了具有典型性、規(guī)范性、實用性的操作規(guī)范。管理篇》發(fā)至主要管理崗位，供各級管 理者借鑒和執(zhí)行，同時編寫出精簡版的員工文化手冊》，發(fā)至全體員工，作為操作實踐中直接使用的作業(yè)指導(dǎo)書。 從物質(zhì)文化層面來看，形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺形象 公司近年來根據(jù)視覺識別系統(tǒng)的常用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了 企業(yè)內(nèi)部及各二級單位的企業(yè)標(biāo)識形象，完成了絕大部分營運車輛的視覺改型換色計劃。完成了公司機(jī)關(guān)及二級單位視覺識別系統(tǒng)的更新，制作文化小卡片、設(shè)置桌卡、發(fā)放書簽，共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌，近百塊企務(wù)公開欄，添置相關(guān)的視覺識別系統(tǒng)設(shè)施。公司參照 cis 企業(yè)識別系統(tǒng)里的服裝顏色標(biāo)準(zhǔn)和樣式設(shè)計示意圖，為公司員工量身制定了工作服。員工在工作時間、工作場所一律按要求穿著公司為員工統(tǒng)一量身制作的企業(yè)服裝。 三、加強企業(yè)文化載體建設(shè)，豐富文化活動 公司對文化活動不斷創(chuàng)新形式，不斷開展企業(yè)歌曲卡拉 ok 第 17 頁 共 19 頁 大賽 、崗位練兵、趣味運動會等活動，連續(xù)組織了 “ 滿意在交通、滿意在揚汽 ” 、 “ 文明禮儀伴我行 ” 、 “ 放心消費 ” 、 “ 走進(jìn)揚汽、感受春運 ” 、創(chuàng)建 “ 工人先鋒號 ” 等主題活動，全面展示企業(yè)精神風(fēng)貌，推動企業(yè)文化活動的深入開展。編寫了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內(nèi)容的企業(yè)歌曲揚汽之歌》，印制了十大理念和揚汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工，要求職工會背會唱。 2024 年舉辦揚汽文化演唱競賽》，全司共有 300 多名員工參與，在傳唱企業(yè)歌曲的同時更好地宣傳和貫徹公司的文化理念。同年建成了一個集舉行會議、教育培訓(xùn)、視頻演示、各娛樂文化 活動于一體的多功能廳，大大地拓展了職工開展各項活動的空間。 為促進(jìn)企業(yè)文化落地工作做到實處，公司制訂了推進(jìn)計劃，按步驟實施推進(jìn)，并實行目標(biāo)責(zé)任制管理。以目標(biāo)責(zé)任制考核為抓手，定期對目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》進(jìn)行修訂完善，形成了包括企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、文明創(chuàng)建等在內(nèi)的 85 個大項、269 個細(xì)則的 考核管理系統(tǒng)，每月 12 日由集團(tuán)考評小組動態(tài)考核，對各部門和各單位的企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)業(yè)績、質(zhì)量目標(biāo)、顧客滿意率、工作成效逐項評價，逐條打分，績效掛鉤，獎懲兌現(xiàn)，促進(jìn)了考核管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時制 定了企業(yè)文化建設(shè)項目實施和考評辦法》，對企業(yè)文化落地的各項工作進(jìn)行量化考核。通過建 第 18 頁 共 19 頁 立并落實嚴(yán)密的考核監(jiān)管體制，集團(tuán)企業(yè)文化、安全管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理等各項基礎(chǔ)管理更為扎 四、加快亞文化體系建設(shè)，推動企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展 以質(zhì)量文化為主線，塑造特色服務(wù)品牌 在理念系統(tǒng)落地實施過程中，重點放在質(zhì)量理念的宣傳和貫徹活動上，通過宣傳和樹立質(zhì)量認(rèn)識，分析質(zhì)量本質(zhì)、認(rèn)識質(zhì)量價值和質(zhì)量責(zé)任，確立了構(gòu)建質(zhì)量文化的思想基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上提出基本質(zhì)量理念： l 安全、 快捷、方便、舒適； l 質(zhì)量必須滿意，滿意體現(xiàn)價值； l 質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)； l 質(zhì)量是由顧客來評價的，必須以顧客為關(guān)注焦點。 公司圍繞質(zhì)量理念持續(xù)不斷地組織 qc 小組活動、用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動、質(zhì)量操作競賽、崗位練兵、用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競賽等活動，不斷促進(jìn)增強質(zhì)量意識。根據(jù)質(zhì)量文化活動的特點，在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了質(zhì)量管理網(wǎng)站、論壇和博客群，用以共享質(zhì)量文化經(jīng)驗和交流體會，使之成為創(chuàng)建活動、質(zhì)量管理活動和企業(yè)文化活動的又一個重要陣地。 公 司將這些活動統(tǒng)稱為 “ 提升質(zhì)量文化、確保用戶滿意 ” 活動，并確立 “ 年年活動、年年創(chuàng)新、年年進(jìn)步 ” 的活動目標(biāo)?；顒又信囵B(yǎng)出駕駛員張彤、服務(wù)員陳香、徐美玲等一批國家、省、 第 19 頁 共 19 頁 市級勞模和服務(wù)明星；在首屆全國交通行業(yè) “ 宇通杯 ” 機(jī)動駕駛節(jié)能競賽中，公司
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