國泰國際集團新技術(shù)公司實施過程-工藝技術(shù)-資料下載頁
2025-06-13 12:57本頁面
【導(dǎo)讀】實施過程目的在于提高用戶滿意度和縮短項目驗收時間。適用于本公司所有有實施需求的項目和產(chǎn)品。配置人員如修改二線問題，則修改配置庫，并更新基線。經(jīng)過公司內(nèi)部測試的較穩(wěn)定的產(chǎn)品。與客戶充分溝通的基礎(chǔ)上，制定實施開發(fā)計劃。了解實施項目的軟硬件環(huán)境。安裝調(diào)試產(chǎn)品，填寫相應(yīng)的安裝記錄表。收集、整理所需的培訓資料，根據(jù)項目需要對客戶進行集中或單獨培訓。現(xiàn)場解決的一線問題，應(yīng)在第一時間內(nèi)解決，二線問題及時提交上級領(lǐng)導(dǎo)處理。3．如驗收結(jié)論為不通過，依據(jù)驗收意見進行修改、再驗收。實施計劃、產(chǎn)品安裝手冊、用戶反饋表、項目驗收報告。
【正文】 實施經(jīng)理、項目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理對實施人員提交的二線問題進行分析，確認是否是真實的二線問題，如是一線問題則仍由實施人員解決，并指導(dǎo)解決方法；如是二江蘇國泰國際集團新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢評估過程改進系列文檔 第 6 頁 線問題，則由項目經(jīng)理指定開發(fā)工程 師解決，修改后的產(chǎn)品需經(jīng)過測試，并申請配置人員修改配置庫，更新基線。 實施人員取得修改后的產(chǎn)品再次進入實施過程。 、 項目試運行 安裝調(diào)試 和培訓 完畢，項目進入試運行過程 填寫試運行報告， 描述整個項目的安裝調(diào)試和試運行過程，得出試運行結(jié)論 、 客戶驗收 1． 配合客戶進行驗收工作。 2． 完成客戶驗收報告。 3． 如驗收結(jié)論為不通過，依據(jù)驗收意見進行修改、再驗收。 測量 對實施的時間進行測量。 對用戶反饋進行測量。 驗證 1 出口準則 客戶驗收通過。 江蘇國泰國際集團新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢評估過程改進系列文檔 第 7 頁 1 輸出 實施計劃、產(chǎn)品安裝手冊 、用戶反饋表、項目驗收報告。 1 裁減指南 1 記錄 客戶反饋記錄。 1 參考資料 列出本文檔的所有參考文獻（可以是非正式出版物），格式如下： 文獻名稱 作者 出版單位或歸屬單位 日期
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