【導(dǎo)讀】實施過程目的在于提高用戶滿意度和縮短項目驗收時間。適用于本公司所有有實施需求的項目和產(chǎn)品。配置人員如修改二線問題,則修改配置庫,并更新基線。經(jīng)過公司內(nèi)部測試的較穩(wěn)定的產(chǎn)品。與客戶充分溝通的基礎(chǔ)上,制定實施開發(fā)計劃。了解實施項目的軟硬件環(huán)境。安裝調(diào)試產(chǎn)品,填寫相應(yīng)的安裝記錄表。收集、整理所需的培訓資料,根據(jù)項目需要對客戶進行集中或單獨培訓。現(xiàn)場解決的一線問題,應(yīng)在第一時間內(nèi)解決,二線問題及時提交上級領(lǐng)導(dǎo)處理。3.如驗收結(jié)論為不通過,依據(jù)驗收意見進行修改、再驗收。實施計劃、產(chǎn)品安裝手冊、用戶反饋表、項目驗收報告。