5淺談高速公路收費管理工作-資料下載頁
2025-08-29 05:05本頁面
【正文】 伍。針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，我們必須切實加強廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。平時利用業(yè)余時間積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學習，提高收費員的思想素質(zhì)以及業(yè)務(wù)實踐能力 以人為本，切實做好安全生產(chǎn)治理工作，確保萬無一失。加強安全教育，增強責任意識。安全生產(chǎn)是各項工作正常開展的前提，有組織有計劃地召開安全生產(chǎn)工作會議和進行安全教育培訓。努力強化職工安全意識。做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。組織各 站上下不斷深入開展安全生產(chǎn)自查自糾工作。（ 3）突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。切實加強防火，防毒，防搶，防盜，防爆的 ‘ 五防 39。工作。特別注意用電安全，行車安全。 做好文明服務(wù)工作，樹立良好的高速公路管理形象。大力倡導文明服務(wù)意識。文明服務(wù)是收費工作的永恒主題，要求每個收費員本著應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的原則，堅持作到微笑服務(wù)，唱收唱付和 ‘ 來有迎聲，問有答聲，去有送聲 39。的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立健全行為規(guī)范和崗位操作規(guī)范，要求收費員持證上崗，掛牌服務(wù)；收發(fā)卡工作快速、精確，帳目治理清楚、嚴格，解答駕乘人員詢問熱情、準確。 以人為本，增強人性化管理，確保職工利益。對待要用 第 9 頁 共 9 頁 之人，首先就要信任，并且要抱著寧愿讓對方辜負我，也不愿懷疑他的誠意，如此可能更會贏得別人的效勞。注重人才的開發(fā)與培養(yǎng)。在收費站管 理中積極營造尊重人才、開發(fā)人才的氛圍與環(huán)境，根據(jù)每位員工的技術(shù)特長，有針對性的開展工作。同時，不斷的開發(fā)員工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學習，提高他們這方面的素質(zhì)，然后再運用于工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增強收費站的綜合素質(zhì)。加強收費站內(nèi) 部信息交流，促進資訊共享，鼓勵員工參與管理。讓每個人在這個大家庭中產(chǎn)生親情，產(chǎn)生友情。心中燃起 ‘ 我為人人，人人為我，以站為家，站榮我榮 ‘ 的熱情。 積極開展各種活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工情操以生動活潑的文體活動，豐富收費員的業(yè)余文化。平時各收費站組織開展文藝晚會、羽毛球比賽、郊游等文化體育活動，寓教于樂，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又使廣大職工在輕輕松松的活動中接受教育，更增進了同事之間的友誼，在這些活動中使黨團的影響力和號召力不斷得到增強。
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