5企業(yè)以人為本理念對策-資料下載頁
2025-08-28 21:18本頁面
【正文】 性，真正產生對組織的認同感。同時采取各種手段激發(fā)員工的集體榮譽感和自豪感，從而突出強烈的主人翁責任感。 員工是創(chuàng)造企業(yè)財富的源泉。員工是企業(yè)產品或服務數 第 6 頁 共 7 頁 量、質量的生產者，是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。人力資源是企業(yè)最為寶貴的資源。 “ 以人為本 ” 的企業(yè)文化應該是尊重知識、尊重人才的文化，充分重視人才的價值，視員工的生命、財產安全高于一切。企業(yè)的運作和發(fā)展，依靠的是全體員工的力量，而不單單是依靠某個人、某幾個人的能力。故企業(yè)要靠尊重和培養(yǎng)員工主人翁精神，同心同德，共謀發(fā)展。 對市場客戶而言，企業(yè) 宜采取雙贏的文化拓展策略。首先，要尊重客戶，給客戶更多方便與實惠。企業(yè)文化要向外充分展示企業(yè)的亮點，多從客戶的角度思考問題，不斷進行科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，與客戶建立起互利互惠的關系，使客戶行為有利于企業(yè)的發(fā)展。其次，堅持服務至上，全心全意為客戶服務。服務是企業(yè)管理的窗口，是企業(yè)文化和員工素質的直接體現。企業(yè)要增強服務創(chuàng)新意識，建立通暢的售前、售中、售后服務渠道，以方便、快捷、優(yōu)質、高效的服務贏得廣大客戶的滿意和信任。再次，要加強調查研究，堅持以客戶需求為市場導向。企業(yè)文化標示企業(yè)的價值追求和精神文明，只有得到 客戶的認可才能羸得市場。企業(yè)能否及時搜集市場信息，了解掌握客戶資源，十分關鍵。要保證客戶溝通和信息反饋渠道的通暢，深入了解客戶對企業(yè)的整體評價與意見建議，及時作出科學決策。要積極報效社會，將企業(yè)文化融入社會文化中，要負起特定的社會責任，積極支持和參與社會公益、社區(qū)建設和公共活動，追求經濟效益、社會效益 第 7 頁 共 7 頁 和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
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