4零售企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略思考-資料下載頁(yè)
2025-08-28 19:56本頁(yè)面
【正文】 的最大特點(diǎn)在于改變了很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力，信息在生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等方面的應(yīng)用改變了產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性， 從而改變了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式。零售企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略取勝關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是對(duì)消費(fèi)者信息搜集與加工處理，例如零售企業(yè)從選址開(kāi)始到商品上架開(kāi)業(yè)，要對(duì)消費(fèi)者對(duì)交通是否便利、停車、價(jià)格、服務(wù)、速度、信譽(yù)和交易便捷等。進(jìn)行周密分析，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，明顯感覺(jué)到他從商家得到的 “ 讓渡價(jià)值 ” 高于到其他商店消費(fèi)產(chǎn)品。然后依據(jù)消費(fèi)者的信息反饋，改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)模式，專注 “ 做不同的事 ” 。 在價(jià)值鏈中尋求價(jià)值創(chuàng)新 零售企業(yè)要通過(guò)價(jià)值鏈管理來(lái)實(shí)現(xiàn)交易低成本與低售價(jià)，降低顧客購(gòu)買費(fèi)用。首先加強(qiáng)價(jià)值鏈中核心業(yè)務(wù)流程的管理，檢查每 項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)成本，去掉不創(chuàng)價(jià)值環(huán)節(jié)，作好環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)總成本的最優(yōu)化；其次抓好供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)商品運(yùn)動(dòng)全過(guò)程的效率化和效益化，創(chuàng)造顧客的高度滿意，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，減少庫(kù)存、簡(jiǎn)化事務(wù)性作業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息共享。開(kāi)發(fā)利用現(xiàn)代信息 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 處理技術(shù)（ eos、 pos、 edi 系統(tǒng)等），促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間業(yè)務(wù)的效率化，給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。 依托產(chǎn)品和服務(wù)尋求價(jià)值創(chuàng)新 消費(fèi)價(jià)值創(chuàng)新基點(diǎn)則通過(guò)顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，擺脫原有的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，做 “ 做不同的事 ” ，開(kāi)辟市場(chǎng)創(chuàng)造需求。因此要做好改進(jìn)產(chǎn)品及服 務(wù)的認(rèn)知利益，降低產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格，脫離原競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域；降低認(rèn)知價(jià)格，提高認(rèn)知利益。例如在產(chǎn)品特性上可以舍棄不必要功能或進(jìn)行功能創(chuàng)新；掌握消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品前的感知、過(guò)程中的體驗(yàn)和消費(fèi)后的反映，其中被競(jìng)爭(zhēng)者忽視的環(huán)節(jié)就有可能成為價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵。 我國(guó)現(xiàn)代流通業(yè)已成為財(cái)富集聚最快的行業(yè)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)，在面對(duì)國(guó)外零售巨頭強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)和蠶食下，一方面要壯大和培育大型流通企業(yè)集團(tuán)，另一方面，對(duì)于更多的中小零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，實(shí)施價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略。 參考文獻(xiàn)： .商品流通論 [m].中國(guó)人民大學(xué)出版社， 1993 .論流通產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè) [j].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)， 2024
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