4零售企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略思考-全文預(yù)覽
【正文】 務(wù)都要根據(jù)他們的要求而單獨(dú)提供。按市場(chǎng)份額 cr4 指數(shù)計(jì)算，美國(guó)為 %，我國(guó)僅為 %。截至 2024 年年底，全球 50 家最大的零售企業(yè)中的 80%已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)。 零售企業(yè)實(shí)施價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成 自 1978 年的改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)改革最大成果之一就是從短缺經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)飽和的過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，買(mǎi)方市場(chǎng)初步形成，消費(fèi)者有更大的挑選商品余地和更多的購(gòu)買(mǎi)商品機(jī)會(huì)，消費(fèi)者成為市場(chǎng)最有力的制約力量。 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 顧客價(jià)值創(chuàng)新是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物 消費(fèi)時(shí)代正在從生產(chǎn)中心社會(huì)向消費(fèi)者中心社會(huì)轉(zhuǎn)移，隨著零售業(yè)買(mǎi)方市場(chǎng)成為常態(tài)，消費(fèi)者主權(quán)思想成為支撐零售流通業(yè)發(fā) 展的主導(dǎo)思想，零售組織的功能也由最初的行政配給功能向滿(mǎn)足即期消費(fèi)、開(kāi)發(fā)潛在消費(fèi)、創(chuàng)造嶄新消費(fèi)需求功能轉(zhuǎn)變。怎樣吸引顧客，抓住消費(fèi)群體，創(chuàng)新顧客價(jià)值成為每一個(gè)零售企業(yè)面臨的重要課題，顧客價(jià)值創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就直接建立聯(lián)系。為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，大多數(shù)企業(yè)都試圖在每個(gè)方面都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好，企業(yè)對(duì)顧客、本行業(yè)以及產(chǎn)品和服務(wù)上看法判斷一致，競(jìng)爭(zhēng)超同化程度提高，最終只能在提高質(zhì) 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 量、降低成本上進(jìn)行殘酷競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪越來(lái)越狹小的市場(chǎng)空間，采取的策略更多是價(jià)格戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序?qū)е沦Y源浪費(fèi)，結(jié)果兩敗俱傷。顧客價(jià)值指顧客對(duì)商品或服務(wù)的認(rèn)知利益與顧客認(rèn)知價(jià)格之差。近來(lái)許多企業(yè)紛紛以顧客價(jià)值為導(dǎo)向來(lái)改造企業(yè)流程，把顧客價(jià)值放在首位，而不是刻意謀求競(jìng)爭(zhēng)，這樣以 “ 價(jià)值 ”為核心的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成為現(xiàn)代流通企業(yè)紛紛采用的競(jìng)爭(zhēng)模式，我國(guó)零售企業(yè)也應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維，實(shí)施價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略來(lái)培育流通競(jìng)爭(zhēng)力。如何發(fā)展和壯大我國(guó)零售企業(yè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為當(dāng)前迫在眉睫的問(wèn)題。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和對(duì)外開(kāi)放的深入，我國(guó)零售市場(chǎng)和增長(zhǎng)速度都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，加之已經(jīng)取消外國(guó)零售業(yè)進(jìn)入我國(guó)的各種限制，眾多國(guó)際零售業(yè)巨頭紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，零售業(yè)成為目前我國(guó)市場(chǎng)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一。目前，我國(guó)零售業(yè)已全面向外貿(mào)開(kāi)放，對(duì)于外商投資商業(yè)領(lǐng)域的各種限制已于 2024 年 12 月
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