4零售企業(yè)價值創(chuàng)新戰(zhàn)略思考-全文預覽
【正文】 務都要根據(jù)他們的要求而單獨提供。按市場份額 cr4 指數(shù)計算，美國為 %，我國僅為 %。截至 2024 年年底，全球 50 家最大的零售企業(yè)中的 80%已經(jīng)進入中國。 零售企業(yè)實施價值創(chuàng)新戰(zhàn)略現(xiàn)狀 國內(nèi)買方市場已經(jīng)形成 自 1978 年的改革開放以來，市場改革最大成果之一就是從短缺經(jīng)濟過渡到市場飽和的過剩經(jīng)濟，買方市場初步形成，消費者有更大的挑選商品余地和更多的購買商品機會，消費者成為市場最有力的制約力量。 第 4 頁 共 8 頁 顧客價值創(chuàng)新是市場激烈競爭的產(chǎn)物 消費時代正在從生產(chǎn)中心社會向消費者中心社會轉(zhuǎn)移，隨著零售業(yè)買方市場成為常態(tài)，消費者主權(quán)思想成為支撐零售流通業(yè)發(fā) 展的主導思想，零售組織的功能也由最初的行政配給功能向滿足即期消費、開發(fā)潛在消費、創(chuàng)造嶄新消費需求功能轉(zhuǎn)變。怎樣吸引顧客，抓住消費群體，創(chuàng)新顧客價值成為每一個零售企業(yè)面臨的重要課題，顧客價值創(chuàng)新與企業(yè)競爭力就直接建立聯(lián)系。為了在競爭中保持領(lǐng)先地位，大多數(shù)企業(yè)都試圖在每個方面都比競爭對手做的更好，企業(yè)對顧客、本行業(yè)以及產(chǎn)品和服務上看法判斷一致，競爭超同化程度提高，最終只能在提高質(zhì) 第 3 頁 共 8 頁 量、降低成本上進行殘酷競爭，爭奪越來越狹小的市場空間，采取的策略更多是價格戰(zhàn)，競爭無序?qū)е沦Y源浪費，結(jié)果兩敗俱傷。顧客價值指顧客對商品或服務的認知利益與顧客認知價格之差。近來許多企業(yè)紛紛以顧客價值為導向來改造企業(yè)流程，把顧客價值放在首位，而不是刻意謀求競爭，這樣以 “ 價值 ”為核心的價值競爭戰(zhàn)略成為現(xiàn)代流通企業(yè)紛紛采用的競爭模式，我國零售企業(yè)也應摒棄傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維，實施價值創(chuàng)新戰(zhàn)略來培育流通競爭力。如何發(fā)展和壯大我國零售企業(yè)，提高市場競爭力，成為當前迫在眉睫的問題。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長和對外開放的深入，我國零售市場和增長速度都取得了長足的發(fā)展，加之已經(jīng)取消外國零售業(yè)進入我國的各種限制，眾多國際零售業(yè)巨頭紛紛搶灘中國市場，零售業(yè)成為目前我國市場化程度最高、競爭最為激烈的行業(yè)之一。目前，我國零售業(yè)已全面向外貿(mào)開放，對于外商投資商業(yè)領(lǐng)域的各種限制已于 2024 年 12 月
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