4民營醫(yī)院管理的特點和體會-資料下載頁
2025-08-28 18:00本頁面
【正文】 公益活動，體檢，健康教育，義診，院內(nèi)專家宣傳等整合傳播策略等。 3 討論 高水平的服務(wù)質(zhì)量，人性化服務(wù)環(huán)境， 便捷溫馨的服務(wù)流程是民營醫(yī)院競爭制勝的關(guān)鍵。經(jīng)營管理理念與創(chuàng)新經(jīng)營管理模式增強核心競爭能力，誰的經(jīng)營理念新、方法多、醫(yī)療技術(shù)水平過硬，誰的病員就多，效益就好。民營醫(yī)院生存發(fā)展受諸多因素制約，自身管理問題及經(jīng)營理念、方式不適應(yīng)市場 .還存在稅收政策、醫(yī)保定點、政府部門指導(dǎo)與處罰、營利與非營利等不能參加公平競爭，限制醫(yī)院發(fā)展。 總之，民營醫(yī)院的出現(xiàn)是醫(yī)療體制改革和市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。通過先進的科學(xué)技術(shù)、一流的服務(wù)、穩(wěn)定的人才隊伍、合理的價格、高效率的管理、政府的支持，民營醫(yī)院的發(fā)展前景是遠大的。 第四篇。民營醫(yī)院管理關(guān)于民營醫(yī)院加強管理意見為了認真貫徹執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療政策，確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村醫(yī)療合作制度健康穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)范服務(wù)行為，切實解決群眾就醫(yī)難，看病貴的問題，特制定新農(nóng)合違規(guī)處罰制度。 一、有以下情節(jié)的行為視為違規(guī)行為，視情節(jié)嚴重程度予以處理。 第 15 頁 共 17 頁 ，隨意放寬指征收入院的，故意延長治療天數(shù)的。 ，偽造病人資料，與病人串通記空賬等方式套取新農(nóng)合資金行為的。 ，不嚴格驗證或知道該病人與證件不 吻合，也不向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，由此給新農(nóng)合資金造成損失的。 ，不科學(xué)配伍用藥，違反抗菌藥物使用、聯(lián)合應(yīng)用原則的。 ， ，超標準收費的，改變收費項目名稱的。經(jīng)群眾舉報或督查人員查到一經(jīng)核實按詐騙國有資產(chǎn)罪處理，移交司法機關(guān)執(zhí)行。 違反收費。超范圍收費、超標準收費，改變收費項目名稱。 門診轉(zhuǎn)住院，過的治療，用藥不合理 第五篇：管理民營醫(yī)院的關(guān)鍵管理民營醫(yī)院的關(guān)鍵 目前民營醫(yī)院內(nèi)部管理情況 并不樂觀，有些很關(guān)鍵的問題往往被經(jīng)營管理者所忽略。 一是收費問題。價格問題對患者很敏感。如果收費標準制定不科學(xué)、不合理，患者在眾多醫(yī)院面前，會毫不猶豫地選擇他認為價格較合理的醫(yī)院。假設(shè)你的價格過分偏高，也許他來第一次 第 16 頁 共 17 頁 后，就永遠不會再回頭，甚至?xí)灸艿剡M行反宣傳。決策者在制定收費價格時一定不能有 ? 一口就吃個胖子 ? 的想法。應(yīng)對每項收費標準先進行科學(xué)的成本核算后再制定出合理的價格，筆者認為最好以低價去進行市場競爭，追求 ? 薄利多銷 ? 的效果。 二是服務(wù)質(zhì)量問題。服務(wù)質(zhì)量的好與壞直接影響到患者對醫(yī)院 的選擇。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度關(guān)鍵在人，一個單位的服務(wù)質(zhì)量不僅是一個或幾個人的事，應(yīng)從每一位員工入手，要著力培養(yǎng)職工有高超的醫(yī)術(shù)和高尚行業(yè)情操。管理者應(yīng)借鑒星級賓館、餐飲和娛樂場所的做法和經(jīng)驗，規(guī)范培訓(xùn)員工，經(jīng)常抽查、監(jiān)督每位員工，提高他們熱情服務(wù)患者的自覺性。三是重視專業(yè)技術(shù)人才。專業(yè)技術(shù)人員是醫(yī)院的財富，尤其是那些全能的復(fù)合型人才，醫(yī)院更要不惜重金，要千方百計留下他。切莫像某些醫(yī)院那樣，用低價格廣泛去應(yīng)聘人才，致使一些專業(yè)崗位走馬燈式地頻頻換人，這是管理和用人的大忌。一位德藝雙馨的醫(yī)護人員在某一崗位工作一段 時間，就會建立起一批固定的、比較信賴的患者，一旦這種人才流失，損失將會倍增。對那些技術(shù)全面，又善于和患者溝通或患者回頭率較高的優(yōu)秀人才，院方應(yīng)適時增薪，或予以生活、工作、福利上的關(guān)心、關(guān)愛和呵護。 四是應(yīng)聘者的權(quán)利維護問題。一般民營醫(yī)院的應(yīng)聘者大多來自全國各地，他們新到一個地方都會人生地不熟，在工作中很容易出現(xiàn)被當?shù)厝藗蛘咭恍?? 水土不服 ? 的麻煩。對此，院方 第 17 頁 共 17 頁 應(yīng)全力維護應(yīng)聘者的權(quán)利，給與他們起碼的安全感和歸屬感。不能像有的醫(yī)院那樣，在雙方簽訂合同時就約定 ? 責任自負 ? ，即掙錢是院方的，賠錢就是應(yīng)聘當 事人的。當然，對人為出現(xiàn)的醫(yī)療事故需另當別論。 五是宣傳方式問題。民營醫(yī)院離不開宣傳，但宣傳應(yīng)當在實力的基礎(chǔ)上實事求是，且宣傳的方式有多種多樣，它包括媒體宣傳、形象宣傳和人際宣傳三類。醫(yī)院的經(jīng)營性宣傳應(yīng)注重人際宣傳為主，形象宣傳為輔的原則。所謂人際宣傳，就是通過內(nèi)部廣大職員的良好的人際關(guān)系和患者的人際關(guān)系的口頭宣傳，此種宣傳效果是最直接、最可信、最有效的宣傳途徑。這里更重要的是患者的口碑宣傳，這種宣傳的原動力是醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)風，它比廣告宣傳更可信、更真實。
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