某酒店大堂經(jīng)理崗位職責與服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道大堂經(jīng)理服務質(zhì)量標準(1)值臺服務大堂副理臺應整齊美觀,并設專用電話,和應急手電筒、記錄簿。值臺服務中客人在前廳請求幫助、詢問服務項目、了解酒店情況、提出投訴問題等，能針對客人的需求靈活處理，態(tài)度熱情主動、耐心周到，各種問題處理得當。給客人以滿意感。（2）貴客接待每天準確掌握貴賓名單

2025-07-13 15:53

安全服務質(zhì)量標準ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】深圳市星河物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦培訓組課程大綱安全管理組織架構(gòu)安全服務質(zhì)量標準安全管理組織架構(gòu)安全服務質(zhì)量標準一、服務標準1、著裝（1）安全員上崗必須著統(tǒng)一制服，佩戴工作證（牌），服裝干凈整齊。（2）著安全服時，要按規(guī)定佩帶安全標志。（3）安全制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的安全制服不

2024-11-03 20:01

住宅物業(yè)管理服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】DB4104平頂山市地方標準DB4104/T076–2020住宅物業(yè)管理服務質(zhì)量標準2020–06–20發(fā)布2020–07–01實施平頂山市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布1住宅

2025-08-28 11:16

江蘇省燃氣服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】《江蘇省城鎮(zhèn)燃氣服務質(zhì)量標準》修訂對照表（會審后修改稿）江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設廳二〇一四年十二月二十九日原標準修改后標準1總則1總則(不變)2術語２術語和定義城鎮(zhèn)燃氣城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或居民點中，從地區(qū)性的氣源點，通過輸配系統(tǒng)供給居民生活、商業(yè)、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、采暖通風和空調(diào)等各

2025-08-04 22:49

前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】附件四前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理1、園區(qū)內(nèi)無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象；2、房屋外觀完好、整潔；3、共用部位無違章占用情況；4、共用部位零修急修及時率100%。二、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管

2025-08-28 10:50

前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準一、公共服務。（管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)證書或崗位證書）。工作人員佩戴統(tǒng)一標志，儀表端莊、大方；對業(yè)主（使用人）一視同仁；接待時主動、熱情、規(guī)范，使用文明用語。對業(yè)主（使用人）的報修與求助應耐心細致，對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項，征求業(yè)主（使用人）的意見。；工作有記錄。。（16小時服務電話）

2025-07-14 18:37

某物資集團服務體系框架-資料下載頁

【總結(jié)】33/33魯能物資集團公司服務體系框架北大縱橫管理咨詢公司二零零三年六月目錄第一章序言 3一、背景 3二、服務戰(zhàn)略 3三、魯能物資服務體系的目標 3四、魯能物資的服務理念 4五、魯能物資服務體系的設計 4第二章客戶服務體系組織結(jié)構(gòu)和崗位

2025-05-17 13:51

物業(yè)管理與服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理與服務質(zhì)量標準授課人：第一部分客戶服務管理一、人員基本素質(zhì)基本要求：1、專業(yè)證書：具有物業(yè)管理員及同類從業(yè)資格證書；2、身體要求身體健康，五官端正、男168cm以上，女158CM以上；3、文化要求中專以上文化程度。專業(yè)知識：1、理論知識有一定本專業(yè)的理論知識；2、實操能力具有一定的專

2024-09-22 01:08

ktv服務員服務質(zhì)量標準介紹-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：KTV服務員服務質(zhì)量標準介紹 服務員服務質(zhì)量標準介紹 顧客衡量一家KTV好壞的標準除去硬件設施上的好壞之外，最重要的一個標準就是KTV服務員的服務態(tài)度。服務本身就是一種無形的商品，極度的顧...

2024-11-04 14:01

前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準 前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準 1、保護公共資產(chǎn)完好，資產(chǎn)數(shù)量確保100%，完好率90%； 2、保證設備設施正常運轉(zhuǎn)，日常維修合格率和及時率達到98%；返修率2%以下...

2024-10-17 14:18

╳╳花苑物業(yè)服務質(zhì)量標準精選-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：╳╳花苑物業(yè)服務質(zhì)量標準（精選） ╳╳花苑高層住宅物業(yè)管理服務標準 一級（普通住宅小區(qū)） （基準價：﹒月、﹒月，建議價：﹒月、﹒月） 2222 項目內(nèi)容與標準 1、服務與被服務雙方...

2024-11-18 22:23

青島物業(yè)管理服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：青島物業(yè)管理服務質(zhì)量標準 青島市物業(yè)管理服務質(zhì)量 標準 （討論稿） 1、宗旨和范圍：1、1為提高我市物業(yè)管理服務水平，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為，根據(jù)...

2024-11-19 03:52

鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準 鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準第2部分：列車范圍 TB/T2967的本部分規(guī)定了鐵路旅客列車運輸旅客和行李、包裹服務質(zhì)量要求。 TB/T2967的本部分適用于國家鐵路...

2024-11-09 22:52

市場會議服務質(zhì)量標準執(zhí)行細節(jié)表-資料下載頁

【總結(jié)】服務質(zhì)量標準—執(zhí)行細節(jié)（市場—會議協(xié)議）序檢查結(jié)果號服務標準YNN/AA電話詢價１要在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。２超過三聲鈴響才接聽電話，要向客人表示歉意。3主動告訴客人自己的姓名及聯(lián)系電話，表示服務誠意。4記錄下客人姓名、公司名、電話、傳真。5了解客戶需求，問

2025-07-14 23:13

[復習]住宅物業(yè)管理服務質(zhì)量標準-資料下載頁

【總結(jié)】平頂山市地方標準《住宅物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》（DB4104/T076-2020）平頂山市地方標準發(fā)布通告平質(zhì)監(jiān)標備字〔2020〕1號由平頂山市房產(chǎn)管理局提出，平頂山市房產(chǎn)管理局主導起草、平頂山市公安消防支隊、平頂山市發(fā)展和改革委員會、平頂山市質(zhì)量技術監(jiān)督局、河南質(zhì)量工程職業(yè)學院參與起草的《住宅物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》，經(jīng)審定，現(xiàn)批準發(fā)布為

2024-09-15 00:00

某汽配集團服務質(zhì)量標準框架(留存版)

某汽配集團服務質(zhì)量標準框架-文庫吧

某汽配集團服務質(zhì)量標準框架-wenkub

某汽配集團服務質(zhì)量標準框架(已修改)