【正文】 程管理 ” 的內(nèi)控文 化環(huán)境，以制度約束為基礎(chǔ)提高自我約束意識，充分體現(xiàn)出 “ 合規(guī)中實現(xiàn)自我進步、合規(guī)創(chuàng)造自我價值 ” 的理念，為沈陽農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展提供人力資源保障。 、多層級的用人體系把崗位劃分為管理系列、營銷系列和專業(yè)技能系列。管理系列從低到高劃分為初級管理崗位，中級管理崗位，高級管理崗位。每一層次的管理崗位又劃分為不同級別，分工明確，各司其職。營銷系列全面推行落實客戶經(jīng)理制。客戶經(jīng)理分為公司客戶經(jīng)理和個人客戶經(jīng)理兩類，每類又細(xì)分為見習(xí)客戶經(jīng)理、初級客戶經(jīng)理、中級客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理四個層次，不同等級 的客戶經(jīng) 20 理負(fù)責(zé)不同層次的客戶同時享有不同有權(quán)力和待遇。專業(yè)技能系列根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變化，嚴(yán)控崗位數(shù)量，重新審定崗位編制，因事設(shè)崗。實行競聘上崗，根據(jù)員工的特長、工作能力和業(yè)績確定其崗位。大力招收優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，引入高素質(zhì)同業(yè)人才，實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化。 ，建立多層級的激勵機制 改革薪酬制度，實現(xiàn)分配形式多元化，建立具有激勵性和挑 第 22 頁 共 26 頁 戰(zhàn)性的彈性薪酬機制，充分發(fā)揮其基礎(chǔ)性的激勵和約束作用。按崗位不同級別，縱向拉開薪酬差距。對于經(jīng)理級人員以及普通員工要合理拉開薪酬差距，體現(xiàn) 管理人員價值，避免平均主義。橫向拉開薪酬差距。主要體現(xiàn)在兩個方面，一是不同性質(zhì)的崗位不同薪酬。管理系列、營銷系列以及專業(yè)技能系列要采取不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和分配方式，營銷系列主要同績效掛鉤，而專業(yè)技能系列則主要采取崗位工資制度。二是在同一系列中的不同崗位，根據(jù)工作內(nèi)容、風(fēng)險、責(zé)任的不同以及強度的不同，確定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，合理拉開檔次。設(shè)立特區(qū)工資，引進急需的、對銀行運營發(fā)展有關(guān)鍵作用的特殊人才。引入股票期權(quán)和員工持股方式，把員工的切身利益與我行經(jīng)營發(fā)展緊密掛鉤，同時采用文化激勵、情感激勵以及榮譽激勵等方式，把物質(zhì) 激勵和精神激勵相結(jié)合，最大限度的調(diào)動員工的積極性。引入先進的績效管理工具，改進傳統(tǒng)單純以財務(wù)指標(biāo)為主的績效考核方式，建立以風(fēng)險調(diào)整后的資本收益率為核心的價值管理體系。 ，提高員工素質(zhì) 21 為充分激活在崗人員潛能，促進整體素養(yǎng)的提升，將通過專業(yè)技能培訓(xùn)、上崗資格考試、技能證書年審等形式，保證各崗位的基本需求。通過外部交流、內(nèi)部講師帶動、鼓勵在崗學(xué)習(xí)，實現(xiàn)人員自我價值提升。通過與專業(yè)院校合作開辦培訓(xùn)基地，定期組織員工培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展需要；對于關(guān)鍵崗位的管理人可組織其 到 第 23 頁 共 26 頁 國外學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，進一步改善農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營管理。全員普及業(yè)務(wù)知識，使其熟悉各項產(chǎn)品，從而有效進行營銷，改進服務(wù)質(zhì)量，確保農(nóng)村商業(yè)銀行順利實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和長期可持續(xù)發(fā)展。 （六）資本運作實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營 沈陽農(nóng)村商業(yè)銀行成立后，將立足沈陽，輻射整個沈陽經(jīng)濟區(qū)乃至東三省。隨著沈陽農(nóng)村商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展，力爭在開業(yè)三年后，遵照監(jiān)管政策和農(nóng)信社深化改革整體部署，按照沈陽經(jīng)濟區(qū)、省內(nèi)、省外的次序，通過參股控股、吸收合并和新設(shè)機構(gòu)方式，實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營，進一步拓展發(fā)展空間，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，建設(shè) 具有綜合競爭能力的現(xiàn)代商業(yè)銀行?？鐓^(qū)經(jīng)營被看成解決現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展瓶頸的 “ 第二次革命 ” 。沈陽農(nóng)村商業(yè)銀行將盡快達到全國性股份制商業(yè)銀行風(fēng)險評級中等以上水準(zhǔn)、滿足各項監(jiān)管要求，采取多種形式，爭取三年跨區(qū)經(jīng)營，五年左右上市。具體方式有： 。通過參股控股，一方面可獲得參股行的紅利，拓寬盈利渠道，分散經(jīng)營風(fēng)險，另一方面可實現(xiàn)客戶資源的共享，熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌鲞\行狀況，降低合作成本，為并購奠定22 基礎(chǔ)。 。通過并購，可將被并購行的客戶資源與網(wǎng)點資源直接納入經(jīng)營體系，拓展 業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，實現(xiàn)資源整合， 第 24 頁 共 26 頁 節(jié)省大量市場開拓成本，而且也避免了不熟悉新市場的情況而導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險。 。直接設(shè)立分支機構(gòu)，可將經(jīng)營理念和管理機制直接移植，避免并購可能出現(xiàn)的磨合期問題。 沈陽農(nóng)村商業(yè)銀行在設(shè)立初期即按照上市目標(biāo)征集發(fā)起人，規(guī)范股權(quán)結(jié)構(gòu)與法人治理，嚴(yán)守法律程序，為未來上市夯實基礎(chǔ)。在開業(yè)后，將積極參照上市銀行的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)，既要嚴(yán)格遵守現(xiàn)代銀行的營運準(zhǔn)則，又要著力突出自身特色，打造成現(xiàn)代化管理的城鄉(xiāng)結(jié)合、優(yōu)勢互補、服務(wù)社會的零售銀行，力爭在 3 年內(nèi)在經(jīng)營和管理等 方面基本達到全國性股份制商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)，具備在異地設(shè)立分支機構(gòu)的基本條件，做好引進境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者的準(zhǔn)備工作，爭取 5 年內(nèi)基本達到上市的要求，登陸資本市場。并且上市不是最終目的，通過不同階段的資本運作，科學(xué)管理企業(yè)發(fā)展各階段的現(xiàn)金流，從而提高銀行經(jīng)營效率，促進農(nóng)村商業(yè)銀行建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度，以滿足農(nóng)村市場對金融的渴求，實現(xiàn)自身和農(nóng)村金融的和諧發(fā)展。 （七）深化信息技術(shù)改革 當(dāng)今銀行業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢就是電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，先進的信息技術(shù)對于銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。沈陽農(nóng)村商業(yè) 銀行將深化信息技術(shù)對經(jīng)營管理的支持作用，將科技全23 面滲入經(jīng)營管理的每一個層面，全面提高競爭力。 第 25 頁 共 26 頁 。深化信息技術(shù)在客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的應(yīng)用，增進技術(shù)與業(yè)務(wù)的相互融合，提升核心產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品的技術(shù)壁壘，加大網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)的投入。深化信息技術(shù)在管理決策方面的應(yīng)用，引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立完整、統(tǒng)一的公司客戶信息庫和功能強大的客戶分析工具，對客戶信息進行分析，為經(jīng)營提供有價值的數(shù)據(jù)，提高客戶營銷的針對性和成功率，提升管理決策的速度和質(zhì)量。 。在深化信息技 術(shù)在內(nèi)部溝通方面的應(yīng)用，增進縱向、橫向信息溝通的實時性、有效性，增強銀行整體的市場反應(yīng)能力。引入先進的辦公管理系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公自動化，提高管理效率。將信息技術(shù)嵌入績效考核系統(tǒng)，構(gòu)建合理的定量和定性考核指標(biāo)。 。通過信息技術(shù)有效地將風(fēng)險管理嵌入工作流程，使各項業(yè)務(wù)規(guī)章和授權(quán)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)軟件中的邏輯門檻，實現(xiàn)對風(fēng)險管理的硬約束。深化對信息技術(shù)風(fēng)險的管理，科學(xué)制定技術(shù)風(fēng)險管理策略，健全技術(shù)風(fēng)險評估和系統(tǒng)運行監(jiān)控，加強技術(shù)外包管理，確保數(shù)據(jù)和技術(shù)安全。 （八）加強企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動中的無形理念體系，是企業(yè)的靈魂所在，是一個企業(yè)獨特的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德和規(guī)范，是企業(yè)里不成條文的，但被員工普遍遵循的信念和習(xí)慣作風(fēng)。企業(yè)文化 第 26 頁 共 26 頁 建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，在具體操作過程中，需要領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)24 揮倡導(dǎo)、示范、引導(dǎo)、創(chuàng)新功能，把員工的自身價值體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來，激發(fā)員工的責(zé)任感和主動性，同時需要調(diào)動各種因素，運用各種手段，厚積薄發(fā)，形成適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的、獨具特色的企業(yè)文化。 沈陽農(nóng)村商業(yè)銀行將培育和創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，把追求卓越，打造精品銀行作為發(fā)展愿景，深 入挖掘富有自身特色的核心價值觀，著力培育企業(yè)精神，提煉先進理念，塑造品牌形象，提高員工素質(zhì)，在未來發(fā)展中建設(shè)成為以 “ 和諧同生，誠信共贏 ”為自有企業(yè)文化的區(qū)域特色精品銀行。 25