【導(dǎo)讀】各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對自身利益的追求加劇，政府對國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)。財政性補(bǔ)貼逐年縮減，正推動著各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)初步走向市場化道路。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對醫(yī)療保健需求的不斷提高，患。造了新的發(fā)展機(jī)會。格局逐步形成，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈。同時，隨著人們健康觀。念的變化，患者就醫(yī)有了更多選擇。針對日益競爭激烈的?？漆t(yī)療，如何形成自已獨(dú)有的全方位的優(yōu)勢和對策，使之保持長。作者為本校工商管理碩士研究生畢業(yè)生。開拓問題進(jìn)行了策略研究。來的威脅，并在分析的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的營銷策略方案。益形象向廣大眼病患者作形象宣傳。數(shù)達(dá)8萬人次以上。為寧波市的角膜病盲人重見光明，作出了很大貢獻(xiàn)。最近，醫(yī)院又著手對近視手術(shù)治療、玻璃體切割術(shù)等眼病項目進(jìn)行專項。培訓(xùn)，以使這些眼科技術(shù)能在寧波市迅速提高。并在眼科專病組設(shè)立十個學(xué)科帶頭人，使醫(yī)院的專業(yè)技。僅等醫(yī)療技術(shù)已達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。國家級、省級醫(yī)學(xué)雜志登載。

　　

【正文】 集的有利時機(jī)，宣傳本醫(yī)院業(yè)務(wù)，開拓浙東乃至國內(nèi)醫(yī)療市場。 充分利用電子網(wǎng)站做好醫(yī)學(xué)網(wǎng)站的建立和論壇 雖然我國 醫(yī)學(xué)網(wǎng)站 起步較晚，但 卻很 早進(jìn)入并實(shí)際運(yùn) 作 的， 通過醫(yī)學(xué) 網(wǎng)站使醫(yī)院在網(wǎng)上推廣和建立論壇 ， 由于 我國的 B2B 網(wǎng)站 還是很成熟的。他們不但具有自身的行業(yè)背景優(yōu)勢，同時在行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化方面還有 豐富 的經(jīng)驗(yàn)和一定知名度。因此 建立醫(yī)院自身獨(dú)立的網(wǎng)站和建立網(wǎng)上論壇 ,是?？漆t(yī)院 用互聯(lián)網(wǎng)必不可少的工具，同時也是良師益友。 醫(yī)院 網(wǎng)站按內(nèi)容可分為： 醫(yī)院 信息，咨詢信息， 醫(yī)療技術(shù)特色介紹 ；按行業(yè)模式可分：綜合 性醫(yī)學(xué) 型（如 37C 醫(yī)學(xué)網(wǎng)站 ），專業(yè)垂直型（ 中國眼視光網(wǎng) ）。 醫(yī)院 可以從這上面獲取廣泛的 患者需求信息 和 醫(yī)療 行業(yè)動態(tài)信息，另外因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，可以讓 醫(yī)院 有的放 矢介紹醫(yī)療信息 ，不會花冤枉錢。 我們?？漆t(yī)院建立自已的專業(yè)網(wǎng)站后每年訪問量達(dá)到 4 萬多人次 ,通過網(wǎng)站了解我們醫(yī)院后到門診就認(rèn)的眼病患者日益增加 ,專業(yè)的 醫(yī)療信息網(wǎng)站 可以讓 我院 迅速的開拓 ?？?市場，以小搏大。 建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理制度 做好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，組織、制度是保證。因此，必須建立健全醫(yī)院各級各類部門、人員的質(zhì)量管理組織和制度，認(rèn)真落實(shí)。它們包括：建立、健全以院部主要負(fù)責(zé)人為首，各科室門負(fù)責(zé)人和醫(yī)院質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組織。該組織負(fù)責(zé)以下工作： 組織并監(jiān)督與醫(yī)療技術(shù)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的國家及地方管理法規(guī)、法律和行政規(guī)章的落實(shí)； 組織并 監(jiān)督實(shí)施提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的方針； 負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理部門的設(shè)置，確定各部門質(zhì)量管理職能； 審定醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理制度； 研究和確定醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理工作的重大問題； 確定醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量獎懲措施。 執(zhí)行有效的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理制度 寧波市江東眼科醫(yī)院 在經(jīng)營過程中，已經(jīng)制定了一系列行之有效的醫(yī)療服寧波市江東眼科醫(yī)院醫(yī)療市場開拓研究 優(yōu)秀論文縮寫本 14 務(wù)質(zhì)量管理制度，必須認(rèn)真執(zhí)行。這些制度主要包括： 寧波市江東眼科醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方針和目標(biāo)管理； 寧波市江東眼科醫(yī)院醫(yī)療 服務(wù) 質(zhì)量體系的審核； 有關(guān)部門、組織和人員的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任； 寧波市江 東眼科醫(yī)院醫(yī)療服 務(wù) 質(zhì)量否決的規(guī)定； 寧波市江東眼科醫(yī)院醫(yī)療 服務(wù) 質(zhì)量信息管理； 寧波市江東眼科醫(yī)院專科醫(yī)療技術(shù)的審核； 寧波市江東眼科醫(yī)院 務(wù) 質(zhì)量驗(yàn)收與檢驗(yàn)的管理； 有關(guān)醫(yī)療文書記錄和憑證的管理； 醫(yī)療事故、醫(yī)療質(zhì)量查詢和醫(yī)療質(zhì)量投訴的管理； 醫(yī)學(xué)學(xué)歷的再教育、培訓(xùn)及考核的規(guī)定。 通過以上 健全運(yùn)行模式和延伸浙東醫(yī)療資源空間；保持誠信和人才積聚；利用學(xué)術(shù)交流開拓市場；充分利用醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)站做好?？漆t(yī)療介紹；建立、健全、貫徹服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量管理制度；等等的經(jīng)營對策的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)，筆者相信寧波市江 東眼科醫(yī)院在浙東的市場將會越做越大，專科醫(yī)療技術(shù)業(yè)務(wù)的市場推廣應(yīng)用一定會取得更大的成功！ 后續(xù)研究的建議 寧波市江東眼科醫(yī)院醫(yī)?？漆t(yī)療技術(shù)業(yè)務(wù)在寧波市和浙東醫(yī)療市場的開拓，還有很長的路要走，上述對策在實(shí)施中還會遇到很多困難。在完成本課題研究報告后，筆者將把精力轉(zhuǎn)移到對策落實(shí)的具體細(xì)節(jié)中去。比如醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)布局?jǐn)U大后，人員的配備如何跟上？又比如國內(nèi)外先進(jìn)?？漆t(yī)療技術(shù)結(jié)合開展眼科醫(yī)療技術(shù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營，和設(shè)備租憑公司、合作醫(yī)院在費(fèi)用分配上如何制訂更合理的方案？等等，這些都要進(jìn)行細(xì)致的研究，制訂更優(yōu)化的措施。 參 考 文 獻(xiàn) 1. 錢信忠 ，《 現(xiàn)代醫(yī)院管理實(shí)務(wù)全書 》 ， 1996 年， 北京 ， 中國統(tǒng)計出版社 2. 張立平 ，《 軍隊醫(yī)院管理學(xué) 》 （第三版）， 1997， 北京 ， 人民軍醫(yī)出版社 寧波市江東眼科醫(yī)院醫(yī)療市場開拓研究 優(yōu)秀論文縮寫本 15 3. 邁克爾 ?波特，《競爭優(yōu)勢》， 1997 年 1 月，第 1 版，北京，華夏出版社 4. 菲利普 ?科特勒，《市場營銷導(dǎo)輪》， 20xx 年 1 月，第 1 版，北京，華夏出版社 . 5. 劉俊田 .現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展與研究，北京 :北京出版社， 1992. 6. 齊玉生 .現(xiàn)代醫(yī)院管理百科全書，北京 :當(dāng)代中國出版社， 20xx. 7. 姚阿慶，傅咸勝，等 .醫(yī)院管理大全，北京 :科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社， 1996. 8. 于宗河，武 廣華 .中國醫(yī)院院長手冊，北京 :人民衛(wèi)生出版社， 1999. 9. 王樹岐 .中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)大全， 1998. 10. 陳海峰 .中國醫(yī)藥衛(wèi)生科技史，北京 :中國科學(xué)技術(shù)出版社， 1999. 11. 洪菠 .中華醫(yī)學(xué)之最，北京 :人民軍醫(yī)出版社， 1992. 12. 衛(wèi)生部 .當(dāng)代中國的衛(wèi)生事業(yè)，北京 :中國社會科學(xué)出版社， 1986. 13. 衛(wèi)生部 .中國衛(wèi)生年鑒，北京 :人民衛(wèi)生出版社， 1983. 14. 衛(wèi)生部 .中國衛(wèi)生年鑒，北京 :人民衛(wèi)生出版社， 20xx. 15. 北京市衛(wèi)生局 .北京市衛(wèi)生年鑒，北京 :人民衛(wèi)生出版社， 20xx. 16. 衛(wèi)生部醫(yī)政司 .中國醫(yī)院建設(shè)，北京 :科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版 社， 1995. 17. 黃茂輝，李信春 .跨世紀(jì)的醫(yī)院學(xué)科發(fā)展與建設(shè) .中華醫(yī)院管理雜志， 1997，（ 6） :322326. 18. 吳孟超，高也陶 .論?？漆t(yī)院的生存與發(fā)展 .中華醫(yī)院管理雜志， 20xx， 16（ 4） :244245. 19. 吳孟超，高也陶 .論肝膽外科成為獨(dú)立醫(yī)院的基礎(chǔ)與條件 .中華醫(yī)院管理雜志， 1997， 13:453455. 20. 方烈國 .對我國中等城市醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的探討 .中華醫(yī)院管理雜志， 1998，14（ 7） :419. 21. 何衍繁 .淺議發(fā)展專科專病醫(yī)院的意義與原則 .中華醫(yī)院管理雜志， 1999，15（增刊） :247.