汽車配件公司企業(yè)標準-數(shù)據(jù)分析控制程序-資料下載頁
2025-07-13 19:20本頁面
【導讀】中國最大的管理資源中心。濟南第二汽車配件有限公。濟南第二汽車配件有限公司發(fā)布。理，確保公司質(zhì)量管理體系得到有效運作，并利用過程績效和業(yè)績的有效數(shù)據(jù)和資?！顿|(zhì)量記錄控制程序》?！秵T工激勵和授權(quán)管理程序》?！恫少徆芾沓绦颉贰！额櫩蜐M意度管理程序》?！陡倪M管理程序》?！都m正和預防措施控制程序》?！额櫩捅г固幚沓绦颉贰０ú扇☆A防措施的機會、與供應商有關。的產(chǎn)品質(zhì)量、交付以及目前關鍵產(chǎn)品與服。務特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢等各項狀況，公司各部門必須對以下項目和內(nèi)容的過程。將其與相應的競爭對手或同類廠家數(shù)據(jù)作。分析比較，同時明確其差距，并制定發(fā)展。有效運作和管理，以持續(xù)改進公司質(zhì)量管。質(zhì)量部主管審查、管理者代表核準后，由。各部門年度質(zhì)量目標的達成狀況統(tǒng)。規(guī)定根據(jù)每月顧客抱怨（投訴）和顧客退。理者代表核準后，由銷售部存檔。的規(guī)定根據(jù)每年度顧客調(diào)查的實際狀況于。顧客回復后的二個星期內(nèi)將其統(tǒng)計匯總在?！澳甓阮櫩蜐M意度調(diào)查和趨勢分析統(tǒng)計。收集各部門年度質(zhì)
【正文】 中，經(jīng)財務部主管審查、核準后，由財務部存檔。 外部不良質(zhì)量成本的分析統(tǒng)計： 由財務部按《質(zhì)量成本管理程序》中的規(guī)定根據(jù)每月外部失效成本項目的實際發(fā)生費用于次月初 10 日內(nèi)將其統(tǒng)計匯總在“年度外部失效成本和趨勢分析統(tǒng)計表”中，經(jīng)財務部主管審查、核準后， 由財務部存檔。 員工滿意 度的調(diào)查、分析統(tǒng)計： 由辦公室部 按《員工激勵和授權(quán)管理程序》中的規(guī)定 根據(jù)每年度員工滿意度調(diào)查的實際狀況在員工滿意度調(diào)查后的二個星期內(nèi)將其統(tǒng)計匯總在“年度員工滿意度調(diào)查和趨勢分析統(tǒng)計表”中，經(jīng)部門主管審查、管理者代表核準后，由辦公室存檔。 “年度鑒定成本和趨勢分析統(tǒng)計表” “年度內(nèi)部失效成本和趨勢分析統(tǒng)計表” “年度外部失效成本和趨勢分析統(tǒng)計表” “年度員工滿意度調(diào)查和趨勢分析統(tǒng)計表” 應與公司的整個經(jīng)營目標 的進展進行比較。 目，由相關部門按《改進管理程序》中的規(guī)定對其進行持續(xù)改進，并維持其目前的績效和業(yè)績。 B預防成本狀況 B預防成本狀況 收集鑒定成本 狀況的統(tǒng)計資料 收集 員工滿意度 狀況的統(tǒng)計資料 收集外部不良質(zhì)量成本統(tǒng)計資料 收集內(nèi)部不良 質(zhì)量成本資料 趨勢分析 結(jié)果判定 持續(xù)改進 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 8 頁 的項目，由相關缺失責任部門按《糾正和預防措施控制程序》中的規(guī)定對其進行原因分析和提出糾正與預防措施，并由責任單位主管負責對其執(zhí)行糾正與預防措施的實施進度進行追蹤和效果驗證及確認，直到此問題得到有效解決和處理。 糾正與預防措施報告 工作流程 工作內(nèi)容說明 使用 表單 、匯總及分析、使用和處理結(jié)果由各相關部門在每年的管理評審會議上進行評審，并將評審的結(jié)果記錄于管理評審的“會議記錄表”中，以便讓公司管理層和相關部門了解公司過程績效和業(yè)績項目的實際運作狀況。 會議記錄表 NO YES NO YES 6. 公司級數(shù)據(jù)和資料的分析和使用的趨勢主要用來： 優(yōu)先解決與顧客相關的問題。 確定關鍵的與顧客相關的趨勢和相 互關系，以支持產(chǎn)品質(zhì)量 /交付 /服務等狀況評審、方案決策和長期策劃。 從使用中產(chǎn)生對產(chǎn)品信息及時報告的信息系統(tǒng)。 存與歸檔，由各相關部門按《質(zhì)量記錄控制程序》進行作業(yè) 。 D E 批準 措施執(zhí)行 驗證 資料歸檔 通知相關部門 按《糾正和預防措施控制程序》作業(yè) C D E C 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 8 頁 7．附件： （無）
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