【導(dǎo)讀】選擇與運(yùn)用合理、有效的數(shù)據(jù)分析技術(shù),提供品質(zhì)分析,改善和決策的依據(jù)。由品質(zhì)部主管應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)有關(guān)部門(mén)所提供的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以供管理者分析。業(yè)務(wù)部收到客戶(hù)書(shū)面抱怨后,交品質(zhì)部按《糾正和預(yù)防措施控制程序》。品質(zhì)部根據(jù)《進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告》、《制程檢驗(yàn)報(bào)告》、《成品檢驗(yàn)報(bào)告》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)果.品質(zhì)投訴表》并作跟蹤處理。提出和制定糾正和預(yù)防的措施由生產(chǎn)部等相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行。