【導(dǎo)讀】收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并識(shí)別可以實(shí)施的改進(jìn)。適用于對(duì)來自監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。品質(zhì)部負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)外相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、信息傳遞與分析處理;各部六負(fù)責(zé)各自相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、傳遞、交流;負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體應(yīng)用。a)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等;b)地方政府機(jī)構(gòu)、第二方第三方審核檢查的結(jié)果及反饋;c)市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)展方向;c)緊急信息,如出現(xiàn)突發(fā)事故等;d)其他信息,如員工建議等。數(shù)據(jù)可采用已有的記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、聲像設(shè)備、通訊等方式。c)過程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢(shì),包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);c)供銷部及其他相關(guān)部門積極與顧客進(jìn)行信息溝通,以滿足顧客需求,妥善處理顧客的投訴,執(zhí)行《糾正預(yù)防措施控制程序》。a)優(yōu)先采用國(guó)家公布的質(zhì)量控制和檢驗(yàn)抽樣標(biāo)準(zhǔn);