【導(dǎo)讀】收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并識別可以實施的改進。適用于對來自監(jiān)視和測量活動及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。品質(zhì)部負責(zé)實施產(chǎn)品的檢驗數(shù)據(jù)、負責(zé)對公司內(nèi)外相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、信息傳遞與分析處理;各部六負責(zé)各自相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、傳遞、交流;負責(zé)本部門統(tǒng)計技術(shù)的具體應(yīng)用。a)政策、法規(guī)、標準等;b)地方政府機構(gòu)、第二方第三方審核檢查的結(jié)果及反饋;c)市場、新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)展方向;c)緊急信息,如出現(xiàn)突發(fā)事故等;d)其他信息,如員工建議等。數(shù)據(jù)可采用已有的記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、聲像設(shè)備、通訊等方式。c)過程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢,包括采取預(yù)防措施的機會;c)供銷部及其他相關(guān)部門積極與顧客進行信息溝通,以滿足顧客需求,妥善處理顧客的投訴,執(zhí)行《糾正預(yù)防措施控制程序》。a)優(yōu)先采用國家公布的質(zhì)量控制和檢驗抽樣標準;