上海寶鋼國貿(mào)公司數(shù)據(jù)分析控制程序-資料下載頁
2025-06-19 10:16本頁面
【導讀】關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析，以證實寶鋼國際管理體系的適宜性和有效性，發(fā)現(xiàn)、識別可實施的改進措施，特制定本程序。對來自外部和產(chǎn)生于內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析活動。行歸口管理并負責統(tǒng)計技術(shù)的選用管理及實施效果的檢查。計技術(shù)的具體選擇和應用。人力資源部負責組織對統(tǒng)計方法的培訓。A政策、法規(guī)、標準等；D相關(guān)方反饋及顧客投訴等。與管理評審報告及體系正常運行的其他記錄；B已出現(xiàn)及潛在的不合格，如服務過程中單證差錯、服務失誤情況，C緊急信息，如突發(fā)事故等；D其他信息，如員工合理化建議等。A顧客滿意或不滿意的程度；C過程和服務的特性及其變化趨勢，包括采取預防措施的需求；F公司目前的財務狀況。顧客及供方進行信息溝通，以滿足顧客的需求，妥善處理他們的意見，系內(nèi)外部溝通控制程序》規(guī)定，定期上報或及時在內(nèi)部進行溝通。緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門迅速報公司相關(guān)主管領(lǐng)導及部門處理。C為調(diào)查問題的原因，可使用因果圖。
【正文】 共 4 頁 第 4頁 統(tǒng)計方法實施要求 A 正確收集數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準確，有代表性； B 正確使用統(tǒng)計方法，確保統(tǒng)計分析結(jié)果的科學、準確、真實。 對統(tǒng)計方法適用性、有效性的評價 A 是否減少了不合格； B 是否提高了顧客滿意度； C 是否明確體系運行改進機會，從而有利于持續(xù)改進； D 是否提高工作效率，降低成本，提高經(jīng)濟效益。 數(shù)據(jù)分析記錄由各部門按《質(zhì)量記錄控制程序》進行管理。 4 相關(guān)文件 《糾正和預防措施管理程序》 《顧客投 訴處理程序》 《質(zhì)量體系內(nèi)外部溝通控制程序》 《不合格品控制程序》 《合理化建議和技術(shù)改進管理程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 制訂：汪正全 日期： 20xx年 6 月３日 審核：夏曉明 日期： 20xx年 6 月３日
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