【導(dǎo)讀】記錄的數(shù)據(jù),改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,特制定本程序。質(zhì)量管理課負(fù)責(zé)該程序的運(yùn)行和管理。顧客滿意度及分析按M9C11A2B2《顧客滿意度調(diào)查和評(píng)估控制程序》進(jìn)行,產(chǎn)品交驗(yàn)合格率=合格總件數(shù)/交檢總件數(shù)×100%,當(dāng)產(chǎn)品交。驗(yàn)合格率低于或接近質(zhì)量目標(biāo)時(shí),質(zhì)量管理課要分析原因,出具分析報(bào)告,并采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施。產(chǎn)品從制造課實(shí)施過(guò)程控制中取得。×100%,供貨及時(shí)率=按時(shí)供貨批數(shù)/供貨總批數(shù)×100%。目標(biāo)時(shí),要取消其合格供方資格。出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時(shí)一定要查清原因,必要時(shí),要制定相應(yīng)的糾正或。防措施控制程序》執(zhí)行。