中x旅初期診斷報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-05-04 21:16本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】我們并不否認(rèn)中青旅所取得的成績(jī)。他的成績(jī)主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面。我們的立足點(diǎn)在于幫助做得更好。因此我們會(huì)著重講存在的問(wèn)題、矛盾、不足。旅游需求的急速膨脹。旅行社的迅速涌現(xiàn)和迅速分裂和消亡。旅行社的品質(zhì)底下而且競(jìng)爭(zhēng)惡劣。顧客投訴多、滿意度低、對(duì)旅行社喪失信任。旅游電子商務(wù)也在大肆吆喝但沒(méi)有結(jié)果。行業(yè)平均利潤(rùn)水平讓人喪失信心。差異化是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。實(shí)際上在舍本逐末和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)缺乏培植，自然無(wú)法形成。為了適應(yīng)行業(yè)習(xí)氣，不得不采取條塊分割的辦法。公司的政策和制度迫使本位和短期思考?？傮w協(xié)同程度低下使得規(guī)模擴(kuò)張的投入缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模，并且擴(kuò)張速度緩。雙朝陽(yáng)戰(zhàn)略對(duì)集中焦點(diǎn)和資源不利。對(duì)幾項(xiàng)投資項(xiàng)目投資收益的綜合評(píng)估。涉及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工作流程的調(diào)整、人員的選聘和任
【正文】 期投資巨大，并且復(fù)制時(shí)間和回報(bào)期限很長(zhǎng)，況且這種投資方式的經(jīng)濟(jì)性仍然值得懷疑 ? 同樣對(duì)個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)、組織、投資者的信心、耐心、責(zé)任心都是一個(gè)極大的考驗(yàn)，誰(shuí)能承受？誰(shuí)愿意承受？ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 28 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 從管理方面入手的風(fēng)險(xiǎn) ? 涉及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工作流程的調(diào)整、人員的選聘和任用、以及管理機(jī)制的調(diào)整等等問(wèn)題，調(diào)整工作細(xì)致、復(fù)雜而且必須成系統(tǒng)，見(jiàn)效時(shí)間長(zhǎng)，配合的能動(dòng)性極低，實(shí)驗(yàn)性的風(fēng)險(xiǎn)很大 ? 所有問(wèn)題都涉及員工、領(lǐng)導(dǎo)、以及部門(mén)的各自的習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域、以及切身利益，同時(shí)又對(duì)未來(lái)的預(yù)期難以承諾，必然產(chǎn)生抵觸情緒，加大了變革成功難度 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 29 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 更大的難題 ? 在時(shí)間期限上，各方面都不允許有過(guò)于長(zhǎng)時(shí)間才能收到成效的投資和變革方案，必須要在短期內(nèi)能見(jiàn)到初步成效 ? 中青旅現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)并不可能在短期內(nèi)被打破，需要對(duì)過(guò)去形成的歷史給予傳承和延續(xù) ? 本身管理其他旅行社的資源和隊(duì)伍極其缺乏，后臺(tái)信息處理的能力很差，使得規(guī)模越大，越產(chǎn)生混亂，管理和業(yè)務(wù)更容易失效 ? 就算從每一個(gè)單一問(wèn)題的角度入手都難以得到全面解決，更何況將三種矛盾匯集到一起，尋求解決之道，所面臨的困難和風(fēng)險(xiǎn)將是不可估計(jì)的，其結(jié)果的可預(yù)測(cè)性極低，恐怕沒(méi)有人敢，也沒(méi)有人能對(duì)這樣的情況承擔(dān)責(zé)任。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 30 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 第四部分 我們的難題和出路 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 31 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ? 我們需要找到能夠同時(shí)適應(yīng)三個(gè)方面發(fā)展和需要、而又同時(shí)能夠規(guī)避因此而產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)的解決辦法。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1