【導(dǎo)讀】消除實(shí)際的不合格狀態(tài)和原因,以保證產(chǎn)品質(zhì)量。適用于采購、生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測過程中,對(duì)不合格品采取的糾正措施。采購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)收集顧客投訴的記錄及統(tǒng)計(jì),并采取糾正措施;各相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)按制訂的糾正措施,處理相關(guān)的不合格。工程部負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,定期向管理者代表匯報(bào)。