3會議服務標準細則-資料下載頁
2025-08-06 22:43本頁面
【正文】 ，服務人員要側身站在客人右后方；根據(jù)會場內(nèi)的情況選 擇倒水方式，多數(shù)情況下為左手拿壺，右手拿杯；拿杯子時，左 /右手手臂要保持直進直出，以免手臂彎曲，碰到障礙，使水濺出，燙傷客人。 物業(yè)項目部 蓋時，右 /左手的小拇指與無名指夾住杯蓋上的鈕兒，大拇指、中指、 食指捏住杯柄，注意防止杯蓋與杯身發(fā)生碰撞，發(fā)出聲響。 7 分滿為宜，溫度在 70℃ ～ 80℃ 左右，茶水距杯口大約 ；上水過程中，動作要輕、穩(wěn)、快。 ，服務人員均要在會議室門前備崗。 十八、會后整理標準 ，看是否有損壞情況。 《會議室申請及物品消耗單》上確認簽字。 ，看看 是否有客人遺落的物品，若有，則要及時返還給客人或轉 第 9 頁 共 9 頁 交給會議聯(lián)絡人，如果客人不能馬上來領取，則將物品交至安保部做好登記并妥善保管。 ，將用過的物品進行清洗消毒，并放置指定位置或送回庫房。 ，并做好媒體發(fā)布顯示。 十九、杯具等物品的消毒標準 在干凈的水池中放入消毒水，它與水的比例是 1。 10，把用過的杯具等物品全部放在水池中浸泡 10 分鐘左右，之后進行清洗，取出擦干后放置指定位置。 二十、橫幅標準 橫幅做好后，要確認上面的字體是否有錯別字，尺寸與間距是否適中，所有的字是否在一條直線上，確認無誤后，請工程部人員協(xié)助懸掛。 二十一、放國歌或其他音制品的標準 會議開始前，服務人員要與會議聯(lián)絡人溝通好播放時間。 如要播放國歌，則要等全體人員站好后，在 3 秒鐘內(nèi)，給設備人員一個播放音樂的提示。
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