3會(huì)議服務(wù)工作規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-08-07 00:31本頁(yè)面
【正文】 況，發(fā)現(xiàn)未滅的煙頭等要及時(shí)處理。 參會(huì)人員離開(kāi)后，服務(wù)員開(kāi)始著手清場(chǎng)工作，關(guān)掉大部分的照明燈，只留適當(dāng)?shù)臒艄夤┣鍒?chǎng)用。 撤器皿。撤走會(huì)議桌上所有器皿并送洗。 清潔四周護(hù)墻及地面，吸地毯，如地毯有污垢，立即安排保潔員清洗。 落實(shí)安全措施，關(guān)閉水閥，切斷電源，鎖好會(huì)議廳室所 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 有門(mén)窗，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人做完最后的安全防患復(fù) 查，落實(shí)會(huì)議室各項(xiàng)安全防患工作，方可離崗。 （五）注意事項(xiàng) 服務(wù)員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)的待命位置在門(mén)側(cè)，以便隨時(shí)提供服務(wù)。 空調(diào)溫度除設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)外，還要注意主辦單位的反應(yīng)，一旦有特殊要求，應(yīng)立即處理。 八、茶杯、茶具清洗消毒 （一）準(zhǔn)備工作 去污粉、消毒劑、漂白水、干凈毛巾 （二）清理杯子 清理杯中雜物，倒掉杯中的水 （三）洗刷、消毒 將杯具洗刷干凈 杯具如有污垢，用去污粉清除或?qū)⒈叻湃胂緞┲?浸泡 5 分鐘 用清水將杯具沖洗干凈 （四）擦拭與存放 用干凈毛巾墊手，將杯具擦干，放置于消毒柜中消毒 30分鐘（注意不能用手直接接觸杯具）。 消毒柜每月應(yīng)用消毒劑擦拭內(nèi)外部，保持清潔。 九、托盤(pán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) （一）理盤(pán) 將要用的托盤(pán)先洗凈擦干，以避免托盤(pán)內(nèi)物品滑動(dòng)。 （二）裝盤(pán) 根據(jù)物品形狀、重量、體積和使用的先后順序合理裝盤(pán)，一般是重物，高物放在里面，先用的物品放在上面。 （三）托送 輕托 。左手自然彎成 90 度角，掌心向上，五指分開(kāi)，用手指托住盤(pán)底，掌心不與盤(pán)底接觸，平托于胸前。行走時(shí)，要頭正肩平，注釋前方，腳步輕捷，托盤(pán)的手腕要靈活，使托盤(pán)在胸前隨著走路的節(jié)奏自然擺動(dòng)，但托盤(pán)上下擺的幅度不可過(guò)大。 重托。五指分開(kāi)，用手掌托住盤(pán)底，拿握好重心，用另一只手護(hù)持，將盤(pán)托起到胸前，向上轉(zhuǎn)動(dòng)手腕，使托盤(pán)穩(wěn)托于肩上，托送時(shí)，要平穩(wěn)輕松，保持盤(pán)平、肩平、頭正身直，保證托盤(pán)不晃動(dòng)，身體不搖擺。
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