企業(yè)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)的行銷(xiāo)之道-資料下載頁(yè)
2025-05-04 10:26本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】如果平常就建立信任，那麼最壞的一代，或是一名新的潛在客戶，寫(xiě)信給他們吧!謝函給他，你可以寫(xiě):[謝謝你撥冗…[是否收到我寄給你的資料?仔細(xì)聆聽(tīng)，你的顧客．你要得到他的好感。人們喜歡並且尊敬那些懂得傾聽(tīng)的人，你。我整理了這些資料…打電話，競(jìng)爭(zhēng)者每天都在打電話給你的顧?？停氵€等什麼?表現(xiàn)信心與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，作可能向客戶提供。做好事，支持某項(xiàng)社會(huì)動(dòng)．。建立優(yōu)良的商譽(yù):品牌的形象、品牌的認(rèn)知、對(duì)公司與顧客，短期與長(zhǎng)期的影響是。在資訊科技發(fā)達(dá)的今天，切勿控制消息．。媒體提供了空前的時(shí)效，立刻公諸於世．。寫(xiě)一封確認(rèn)信或是寄一份簡(jiǎn)報(bào)、備忘錄或。是資料給客戶，能馬上得到良好的反應(yīng)，信任建立在介紹人或保證人的信譽(yù)上．。立刻做出回應(yīng)，如果處理得當(dāng)，最後的結(jié)。不管發(fā)生的事件是針對(duì)個(gè)人或是公司團(tuán)體，制定一套計(jì)劃來(lái)修訂努力方向及公司政策。信任是建立在客戶與公司之間往來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，一項(xiàng)重要的因素，只有憑著個(gè)人的意志，就是[起而行]．
【正文】 說(shuō)實(shí)話，如果一項(xiàng)產(chǎn)品的效能與廣告不符 ，你最終將無(wú)法繼續(xù)營(yíng)業(yè)． ? [你的價(jià)格太高 ]是指買(mǎi)方並不認(rèn)同這項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)值． ? 不論是通冒昧的推銷(xiāo)電話或是經(jīng)由介紹的聯(lián)絡(luò)，比較禮貌性的作法是先寄封短信給客戶，告知你將會(huì)電話拜訪他們．只要一張紙、一只信封和一張郵票，就可能增進(jìn)你電話拜訪的效果． ? 盡量表現(xiàn)出你的友善與專(zhuān)業(yè)，用自己的聲音，切入重點(diǎn)，盡可能讓 [喂，你好嗎 ?] 這類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)不會(huì)顯得太唐突或令人討厭． ? 徵詢潛在顧客的同意，讓你寄一些資料給他參考． 另外一個(gè)對(duì)抗負(fù)面光環(huán)效應(yīng)的方法，就是運(yùn)用你個(gè)人的光芒．你個(gè)人愈能強(qiáng)調(diào)自己的特色，就愈不會(huì)成為產(chǎn)業(yè)逆境中的受害者． 欲展露自己的光芒，最能達(dá)到效果的方法 ，就是利用行銷(xiāo)最基本的要素，即廣告、 公關(guān)、促銷(xiāo)，而且還得加把勁． 切忌犯了逆向操作之大錯(cuò)． 刪除預(yù)算、削減利潤(rùn)將會(huì)降低你的市場(chǎng)知名度及顧客品牌忠誠(chéng)度，最後將影響到整體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)． 市調(diào)，就其定義而言，應(yīng)該是將有意義的抽樣數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法歸類(lèi)，並以此做出結(jié)論． 不論結(jié)果是之前並不知道的， 或是確認(rèn)之前就知道的事情， 都是一筆值得花費(fèi)的預(yù)算． 所謂的行銷(xiāo)計(jì)劃就是完成以下的活動(dòng) : 包裝、定位、定價(jià)、促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)以及銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)．有價(jià)值的行銷(xiāo)就像是地圖和指南，但在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中，行銷(xiāo)計(jì)劃必須擁有足夠的彈性因應(yīng)市場(chǎng)變化． 行銷(xiāo)的步驟則應(yīng)該包括 : 一、狀況分析 二、目標(biāo) 三、策略 四、戰(zhàn)略 五、評(píng)估 [沛綠雅的價(jià)格貴一點(diǎn)，但是沛綠雅帶給你的效用很多 ]． 廣告具有即時(shí)的影響力，公共關(guān)係則提供了新聞或報(bào)紙報(bào)導(dǎo)的可信度，但是你必須犧牲對(duì)於型態(tài)、時(shí)間以及內(nèi)容的主控性， 何種方式才能達(dá)到最大的行銷(xiāo)效果 ? 這得依據(jù)行銷(xiāo)計(jì)劃的目標(biāo)而定．
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