【正文】 ciousdon’t let go, keep going back. 頑強(qiáng)、堅(jiān)持到底、決不放棄 (EQ/AQ) ? Resilient 有彈性，能屈能伸 (EQ/AQ) ? Pushymust get things done in time 能推能扛－把事情及時(shí)完成 (EQ/AQ) ? Hardiness accept hardship with peace 吃得苦中苦－坦然面對艱難（ AQ） ? Be the biggest fish in the pond. Look for Niches to thrive on 找個(gè)能成為最大的魚的池塘，尋找特殊能取勝的業(yè)務(wù)（ IQ） 1 The Basic Ingredients of Success 基本成功要素 ? Learn to survive on a shoe string 學(xué)習(xí)用最少的資源也能生存（ AQ） ? Learn the Basic Skills to keep you Alive學(xué)習(xí)維持活命的基本功（ AQ/EQ） ? Learn to Endure humiliations學(xué)習(xí)容忍別人的羞辱、嘲笑（ EQ） ? Put yourself in the toughest situations自愿投入最艱難的環(huán)境（ AQ） ? Integrity no promise 正直性－不能妥協(xié)（ EQ） ? Burn all bridges behind 破釜沉舟（ AQ） ? Tenaciousdon’t let go, keep going back 頑強(qiáng)、堅(jiān)持到底、決不放棄（ EQ/AQ） ? Resilient有彈性，能屈能伸（ EQ/AQ） ? Pushy能推能扛－把事情及時(shí)完成（ EQ/AQ） ? Hardinessaccept hardship with peace吃得苦中苦－坦然面對艱難（ AQ） ? Be the biggest fish in the pond. Look for Niches to thrive on找一個(gè)能做最大的魚的池塘，尋找特殊能取勝的業(yè)務(wù)（ IQ） ? IQ＝ 2 EQ＝ 5 AQ＝ 8 三十四 、 廿一世紀(jì)的企業(yè)管理創(chuàng)新 （一）學(xué)習(xí)型組織： 未來成功企業(yè)的模型。 在 `97世界管理大會(huì)上專家提出未來世界管理變革的 10大趨勢： 創(chuàng)新－未來管理的主旋律； 知識－最重要的資源； “學(xué)習(xí)型組織”－未來成功企業(yè)的模式； 快速的應(yīng)變力－ 10倍速時(shí)代的新要求； 權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換－變正金字塔為倒金字塔； 彈性系統(tǒng)－跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)； 全球戰(zhàn)略－下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵； 跨文化管理－管理文化的升華； 四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會(huì)滿意）－企業(yè)永 恒的追求； “沒有管理的管理”－管理的最高境界。 （二）“學(xué)習(xí)型組織”在發(fā)達(dá)國家迅速發(fā)展 ? 美國排名前 25家企業(yè)中 80%按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造自己。 ? 世界排名前 100家企業(yè)已有 40%按“學(xué)習(xí)型組織”模式進(jìn)行徹底改造。 ? 荷蘭成立“組織學(xué)習(xí)研究中心”。 ? 新加坡國防部開設(shè)系統(tǒng)思考研習(xí)營，最近提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”。 ? 歐洲提出“學(xué)習(xí)型社會(huì)” 5大特征。 ? 瑞典的一些企業(yè)已在努力實(shí)踐中。 （四）學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)什么？ 工作學(xué)習(xí)化； 學(xué)習(xí)工作化； 在所有層次上學(xué)習(xí)； 產(chǎn)生變革的學(xué)習(xí)。 工作決策 決策反思 經(jīng)驗(yàn)共享 文字化 行動(dòng) 行動(dòng)反思 工作學(xué)習(xí)化模型 （ 五）五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)組織模型 麻省理工學(xué)院教授彼得 .圣吉在 1990年提出： 理論 方法 工具 五項(xiàng)修煉內(nèi)容： 1) 自我超越 Personal Mastery. 2) 改善心智模式 Improving mental models. 3) 建立共同愿景 Building Shared Vision. 4) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) Team learning. 5) 系統(tǒng)思考 Systems thinking. 案例： ? 《微軟－團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的典型》 ? 《聯(lián)想－創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的典型》 三十五 、 新加坡成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) （一）優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和策略在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。包括： 1. 成功因素； 2. 良好的實(shí)踐； 3. 正視問題，分析問題，解決問題。 成功因素： I. 管理層的影響力與風(fēng)格 （企業(yè)文化）； II. 高瞻遠(yuǎn)矚 （組織目標(biāo)）； III. 業(yè)務(wù)的焦點(diǎn) （戰(zhàn)略計(jì)劃）； IV. 精明干練的人事管理（人力資源管理）。 良好的實(shí)踐： ? 以客戶為中心； ? 繼續(xù)生產(chǎn)或提供市場所需的產(chǎn)品與服務(wù)； ? 實(shí)行有關(guān)質(zhì)量的動(dòng)議； ? 建立堅(jiān)固的商業(yè)伙伴關(guān)系； ? 形象管理； ? 創(chuàng)新意識。 三十六、全球化經(jīng)濟(jì)管理人才之必要知識條件 （資料來源：林建山博士（ April 2023） 研究結(jié)果之整理） 要素條件 致力方向與重點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)學(xué)理 Economic Sence 法律知識 Legal cognition 經(jīng)理職能 Management Competence 語文能力 Communication Ability And Culture Awareness ?基本原理 ?產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) ?政治經(jīng)濟(jì)學(xué) ?國際經(jīng)濟(jì)學(xué)（外匯） ?經(jīng)濟(jì)地理學(xué) ?經(jīng)營學(xué) ?組織制度理論 ?公共政策學(xué) ?領(lǐng)袖學(xué) ?行政管理學(xué) ?比較法制 ?公司法、民法（契約） ?租稅法 ?國家產(chǎn)業(yè)政策法制（ NIP） ?勞動(dòng)法、金融法制 ?語文表達(dá) ?文字技能 ?比較文化 ?比較社會(huì)價(jià)值 ?信仰體系 1 2 3 4 三十七、 2023年 HBR精選管理洞見 HBR Breakthrough Ideas for Today’s Business Agenda 資料來源： Harvard Business Review List, March 29, 2023 ? 中層主管［溫和激進(jìn)派］ 受到更大重視 ? 互聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值在聯(lián)結(jié)資料庫、伺服品與各種設(shè)施裝備，但不是個(gè)人 ? 行為科學(xué)者更能準(zhǔn)確預(yù)測個(gè)人與群體面對［刺激］的反應(yīng) ? 企業(yè)過度榮龐與祈求于顧客。其實(shí)顧客喜歡承受被揶揄取樂，而非承受過度友善之對待 ? 玩弄財(cái)務(wù)數(shù)字與言詞，對企業(yè)反有傷害，誠信才是企業(yè)永續(xù)發(fā)展基礎(chǔ) ? 交互運(yùn)作創(chuàng)造力與復(fù)制力，才能找到無限創(chuàng)意及高明的復(fù)制品 平凡的領(lǐng)導(dǎo)人 應(yīng)更受重視 互聯(lián)網(wǎng)是機(jī)器網(wǎng) 不是人際網(wǎng) 行為科學(xué)之再定位 不要寵壞［顧客］ 過度迷信數(shù)字的 總是輸家 須兼具創(chuàng)造力與復(fù)制力 The Wealth for World Wealth of Nation of individual Where there is knowledge There is wealth Where there is trade There is wealth Where there is divide There is trade Where there is light There is knowledge Where there is will There is way 財(cái)富世界 財(cái)富 國家的 個(gè)人的 只要有知識，就會(huì) 有財(cái)富 只要有生意，就會(huì) 有財(cái)富 只要有分工，就會(huì)有生意 只要有光明，就會(huì)有知識 只要有志氣，就會(huì)有出路 三十八、總結(jié) 企業(yè)廿一世紀(jì)技術(shù)創(chuàng)新思考 ? 提高企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識 ? 提高企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新能力 ? 培養(yǎng)企業(yè)家和技術(shù)“守門人” ? 政府為企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供條件。