【正文】 企業(yè)的領(lǐng)導者是企業(yè)家，對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用 ?企業(yè)處在成長階段 ?是目前國內(nèi)應該關(guān)注的企業(yè)家型企業(yè)，是此次研究的重點 企業(yè)家的描述 1 ?偉大的人：這種學派認為這些人生來就有很強的直覺力驅(qū)動他們成功，自尊心很強，具有活力和堅忍不拔的韌性 ?心理學特征：這種學派認為這些人有獨特價值觀和對工作的積極態(tài)度，具有高成就感和冒險精神 ?古典學派：這種學派認為這些人具有創(chuàng)造力和革新精神，他們從創(chuàng)建企業(yè)中獲得樂趣 企業(yè)家的描述 2 ? 管理學派：這種學派認為企業(yè)家被看作是企業(yè)的組織者。他們估計所有的風險并且可以被訓練成為或者是發(fā)展成為具有計劃、組織指揮和控制能力的管理者 ? 領(lǐng)導者學派：這種學派認為這些人通過其他人而達到他們的目標，他們調(diào)整其自身的類型以激勵他人按照其意愿行動，他們主要擅長激勵 ? 內(nèi)企業(yè)家學派：這種學派認為這些經(jīng)理在復雜的企業(yè)環(huán)境中工作，通過獨立的業(yè)務單元來創(chuàng)造風險企業(yè)或產(chǎn)品，通過這個過程他們可以改變企業(yè) 企業(yè)家的特征 €自信 €積極 €富有冒險精神 對企業(yè)家的誤解 1 ? 企業(yè)家是天生而非后天塑造的 ?任何人都可以創(chuàng)造企業(yè) ?企業(yè)家是賭徒 ?企業(yè)家希望完全顯示自己 ?企業(yè)家是自身的老板并且完全獨立 ? 企業(yè)家比大公司經(jīng)理工作更努力，工作時間更長 對企業(yè)家的誤解 2 ?企業(yè)家承受更多的壓力，付出更高的代價 ?創(chuàng)建企業(yè)風險很高并且通常失敗 ?創(chuàng)建企業(yè)最重要的因素是金錢 ?企業(yè)家必須年輕具有活力 企業(yè)家企業(yè)的特征 富于創(chuàng)新 善于識別和把握機會 敢于冒風險 強烈的成長欲望 “ S”型的成長歷程 快速成長 企業(yè)家型企業(yè)中的其他特點 ? 績效：由不斷提高的市場地位判斷 ? 管理模式：非正式，手把手 ? 目標：實現(xiàn)企業(yè)家個人目標 ? 利潤：用投資后的盈余 ? 對新情況的態(tài)度：視為機會 ? 任務：區(qū)分和追求機會 ? 對風險的態(tài)度：如風險太大，則尋找其他方法 ? 對決策的態(tài)度：制定決策，承擔結(jié)果 ?危機處理：首先救火 ?對顧客態(tài)度：關(guān)系緊密 ?溝通：口頭，接聽所有的電話 第二類企業(yè)家型企業(yè) ?企業(yè)的領(lǐng)導者不一定是企業(yè)家，而且往往不是企業(yè)家 ?企業(yè)的創(chuàng)新依靠的是企業(yè)文化的影響 ?是一種成熟的企業(yè)家型企業(yè)，是第一類企業(yè)發(fā)展的方向 入選 ?從 1998財政年度末以來，公司是獨立的和私人控制的 ?公司 1994年的銷售收入至少應在 20萬美元 ?公司 1998年的銷售收入必須要超過 1997年的銷售收入 ?排名依據(jù) 1994—— 1998年銷售收入的增長率 ?控股公司、受限制的銀行及受控的公用事業(yè)不能參評 本部分討論的基本觀點 ?中小企業(yè)之間的競爭實際上是企業(yè)經(jīng)營者個人之間的競爭 ?戰(zhàn)略是企業(yè)家與企業(yè)成長之間的紐帶 ?企業(yè)家精神是推動企業(yè)成長的動力，在許多情況下也是阻礙力量，而且是最主要的障礙 ?企業(yè)家團隊建設是企業(yè)文化建設及管理模式構(gòu)建的核心 企業(yè)成長模型及其修正 ?NVP=f（ E， IS， S） Sandberg,1986 ?恩斯利（ 1999）將該模型進行改造，將 E重新定義為企業(yè)家團隊的特征，即 ET（ Entrepreneurship Team），它包括企業(yè)家團隊的行為、表現(xiàn)及自身情況（ behavior， actions， state），并且增加了公司戰(zhàn)略與行業(yè)結(jié)構(gòu)二者之間的互動因素。改造后的模型變?yōu)椋? ? NVP = f（ ET， S， IS， S x IS） 注釋：新創(chuàng)建企業(yè)績效 ?NVP=f(S, IS, E) Sandberg ?NVP=f(E,IS,BS,R,OS) James J. Chrisman ? 其中： NVP為新創(chuàng)建企業(yè)經(jīng)營績效； ? E為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)者團隊； ? IS為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)； ? BS為企業(yè)戰(zhàn)略； ? R為資源； ? OS為組織結(jié)構(gòu)、程序和系統(tǒng)。 企業(yè)家能力與小企業(yè)成功的關(guān)系 刺激能力 ───────┐ (Drive) │ 思考能力 ───────┤ (Mental ability) │ 人際關(guān)系能力 ──────┼─→ 企業(yè)家 ───→ 成功的小企業(yè) (Human relations ability) │ (Entrepreneur) (Small business 溝通能力 ───────┤ success) (Communications ability) │ 技術(shù)知識 ───────┘ (Technical knowledge) 小企業(yè)經(jīng)營者能力與利益集團滿足度間的相關(guān)系數(shù) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 經(jīng)營者能力因素 相關(guān)系數(shù) ───────────────────────────── 剌激能力 責 任 精 神 創(chuàng) 見 忍 耐 健 康 思考能力 獨 創(chuàng) 思 考 力 危 機 思 考 力 創(chuàng) 造 思 考 力 分 析 思 考 力 人際關(guān)系能力 優(yōu) 越 性 感情的穩(wěn)定性 － 社 交 性 謹 慎 處 世 個 人 關(guān) 系 － 體 量 他 人 愉 快 協(xié) 調(diào) 性 熟 練 溝通能力 文 章 的 理 解 語 言 理 解 力 靠文章的疏通力 技術(shù)知識 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 企業(yè)家與企業(yè)成長關(guān)系模型 企業(yè)家對企業(yè)成長的推動力量 ?戰(zhàn)略野心與外部成長的發(fā)動機 ? 企業(yè)家精神資源剩余 ?人際交往能力有助于廣泛地網(wǎng)絡資源 ?富于創(chuàng)新及硬漢式的企業(yè)文化，帶動起企業(yè)的活力，組織創(chuàng)新能力強 ?注重變革和成就導向使組織效率提升 ? …… 資源類型與內(nèi)容 有形資源 無形資源 融資能力 專利、專有技術(shù)商標等知識產(chǎn)權(quán) 金融性資源 企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力 技術(shù)資源 應用上述資源所需的知識 設施及設備的性能和地理位置 高水平的管理人員及研發(fā)人員 物理性資源 獲得原材料的渠道和價格 創(chuàng)新資源 新思維、新概念、新組合 在用戶中的聲譽 管理者及員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、骨干隊伍的情況、忠誠感 品牌級別與名次 市場對質(zhì)量和可靠性的印象 人力資源 企業(yè)的培訓力量和水平 商譽 在供應商中的聲譽 企業(yè)家對企業(yè)成長的阻礙力量 ?往往過多地實施有助于外部成長但不利于內(nèi)部成長的策略 ?難以處理好變革型管理與事務型管理模式之間的關(guān)系 ?企業(yè)家團隊建設難度大 ? — 企業(yè)家與技術(shù)專家之間的協(xié)調(diào) ? — 企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間的分工與配合 ? — 創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)元老之間爭斗 ?企業(yè)家角色的變化、職能轉(zhuǎn)化 ?制度建設與效率、變革成本之間的不協(xié)調(diào) 變革型管理和事務型管理的融合 高 企業(yè)運營中所需的變革（由環(huán) 相當強的變革型管理而較弱的事務型管理 （新創(chuàng)辦的企業(yè)） 相當強的變革型管理 和事務型管理 （持續(xù)成功的企業(yè)） 境的不穩(wěn)定和快速變化等決定） 低 較弱的變革型管理 和事務型管理 （失敗的企業(yè)） 相當強的事務型管理 而較弱的變革型管理 （僵化的企業(yè)） 低 企業(yè)運營的復雜性 高 （由規(guī)模、技術(shù)、地理分布廣度 及產(chǎn)品或服務的數(shù)量等決定） 變革型管理與事務型管理過程的基本職能對比 變革型管理 事務型管理　　管理使命方面力圖突破現(xiàn)狀，率領(lǐng)所領(lǐng)導的企業(yè)拋棄一切不適宜的傳統(tǒng)的做法致力于維持秩序和守業(yè)計劃確定經(jīng)營方向，包括遠景目標（ 3 — 20 年）和實現(xiàn)遠景目標的戰(zhàn)略 （ 1 — 3 年）編制短期 （幾周、幾個月或者半年至 1 — 2 年）、周密的計劃方案和預算組織聯(lián)合實現(xiàn)遠景目標所需的所有相關(guān)者 （包括企業(yè)的員工以及主要顧客和重要供應商），形成企業(yè)內(nèi)外相互密切配合的關(guān)系網(wǎng)絡設計體現(xiàn)合理的工作分工和協(xié)作、匯報關(guān)系的結(jié)構(gòu)體系，并配備合適的人員執(zhí)行結(jié)構(gòu)設計所規(guī)定的角色任務領(lǐng)導通過與所有能提供合作和幫助的人們進行大量的溝通交流，并提供有力的激勵和鼓舞，率領(lǐng)大眾朝著某個共同方向前進借助于指揮、命令，通過上級對下級的指導、監(jiān)督，使各層次、各部門的人員能按部就班地開展工作管理職能方面控制 盡量減少計劃執(zhí)行中的偏差，確保主要績效指標的實現(xiàn)因應環(huán)境變化的需要而適時、適度地調(diào)整計劃目標 企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)變：個人融入組織 ?借助成功的范式（如 ISO9000）推動制度建設，降低內(nèi)部的變革阻力 ?利用員工的熱情和參與意識，適時地開展企業(yè)文化建設 ?外部吸攬人才，防止組織內(nèi)部人員僵化 ? 忙碌和救火 不等于 創(chuàng)新和變革 ?注重多渠道激勵，將員工的熱情引導到活動的改善中 ?從授責和加強控制的角度研究授權(quán) 演講完畢，謝謝觀看！