假如我是部門經(jīng)理-資料下載頁(yè)
2025-03-10 22:06本頁(yè)面
【正文】 明顧客對(duì)你和你的產(chǎn)品有興趣。 ?可以透過(guò)異議來(lái)了解顧客的需求并調(diào)整策略和方法。 ?透過(guò)異議了解顧客接受的程度，并指引作策略調(diào)整。 共同創(chuàng)造城市的美麗 綠城東方建設(shè)管理有限公司 辨明真假異議 所謂假異議是指顧客所陳述的意見(jiàn)同內(nèi)心的動(dòng)機(jī)不 一致。 比如： “ 這房的實(shí)用率太低了 ， 配套的設(shè)備又很一般 ， 景觀 又差 ， 噪音又大 …… （ 內(nèi)心的想法是：除非你能再便宜一點(diǎn) ） …… ” 共同創(chuàng)造城市的美麗 綠城東方建設(shè)管理有限公司 成功處理異議基于充分的準(zhǔn)備 —— 為異議做準(zhǔn)備 —— 預(yù)測(cè)異議預(yù)先做好充分工作準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備 —— 異議發(fā)生時(shí)要積極加以解決 —— 積極正面的態(tài)度 —— 細(xì)心聆聽(tīng)，不要隨便打斷對(duì)方說(shuō)話 —— 理解異議背后真意 —— 解決異議 共同創(chuàng)造城市的美麗 綠城東方建設(shè)管理有限公司 主要異議的處理技巧 ? 只有豐富的知識(shí)，才有回旋的余地 ? 善于借助外力，共同攻克難關(guān) ? 異議千差萬(wàn)別，基本思路卻如出一轍 討論： 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，每個(gè)人提出異議難點(diǎn)，先 組內(nèi)討論再集體討論。 共同創(chuàng)造城市的美麗 綠城東方建設(shè)管理有限公司 客戶類型及其心理分析 ? 按照性別劃分 ? 按照年齡劃分 ? 按照性格劃分 ? 按照籍貫地劃分 ? 按照職業(yè)劃分 客戶類型分析 共同創(chuàng)造城市的美麗 綠城東方建設(shè)管理有限公司 顧客購(gòu)買決策過(guò)程分析與銷售控制 購(gòu)買決策過(guò)程的五個(gè)階段 ： 認(rèn)識(shí)需要 搜集信息 評(píng)估備選商品 購(gòu)買決策 購(gòu)后行為 共同創(chuàng)造城市的美麗 綠城東方建設(shè)管理有限公司 顧客購(gòu)買七個(gè)心理階段的操控術(shù) 引起注意 產(chǎn)生興趣 利益聯(lián)想 希望擁有 進(jìn)行比較 最后確認(rèn) 決定購(gòu)買 共同創(chuàng)造城市的美麗 綠城東方建設(shè)管理有限公司 謝謝聆聽(tīng) 共同創(chuàng)造城市的美麗 綠城東方建設(shè)管理有限公司 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:55:0710:55:0710:553/29/2023 10:55:07 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :55:0710:55Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 10:55:0710:55:0710:55Wednesday, March 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :55:0710:55:07March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 10時(shí) 55分 7秒 10:55: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 10時(shí) 55分 :55March 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 10時(shí) 55分 7秒 10:55:0729 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 10時(shí) 55分 7秒 上午 10時(shí) 55分 10:55: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 10:55:0710:55:0710:553/29/2023 10:55:07 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :55:0710:55Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 10:55:0710:55:0710:55Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :55:0710:55:07March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 10時(shí) 55分 7秒 10:55: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 10時(shí) 55分 :55March 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 10時(shí) 55分 7秒 10:55:0729 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 10時(shí) 55分 7秒 上午 10時(shí) 55分 10:55: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 10:55:0710:55:0710:553/29/2023 10:55:07 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :55:0710:55Mar2329Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 10:55:0710:55:0710:55Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :55:0710:55:07March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 10時(shí) 55分 7秒 10:55: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 10時(shí) 55分 :55March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 10時(shí) 55分 7秒 10:55:0729 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 10時(shí) 55分 7秒 上午 10時(shí) 55分 10:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1