營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)概述-資料下載頁(yè)
2025-03-10 13:20本頁(yè)面
【正文】 其一 ,在別的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的提供、生產(chǎn)和消費(fèi)三者是同步的，但在電信業(yè)中，由于有這張網(wǎng)絡(luò)的存在，電信業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的提供和服務(wù)的生產(chǎn)、顧客對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)的體驗(yàn)是相分離的。 電信消費(fèi)者只需通過(guò)各種渠道購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)后，只要在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)，就可以隨時(shí)隨地的體驗(yàn)通訊服務(wù)，不需要服務(wù)前臺(tái)人員的參與。 山東網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳管理培訓(xùn)課程 其二，由于有這張網(wǎng)絡(luò)的存在，與其他服務(wù)行業(yè)相比，電信業(yè)服務(wù)的提供流程更像是一個(gè)生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品的“生產(chǎn)企業(yè)”。 —— 由運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)產(chǎn)品； —— 然后顧客在營(yíng)業(yè)廳或者其它的服務(wù)渠道里購(gòu)買(mǎi)“產(chǎn)品”，在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋到的任何地方體驗(yàn)該產(chǎn)品； —— 如果在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，可以去咨詢、投訴，請(qǐng)求補(bǔ)償；在一段時(shí)間后，如果產(chǎn)品被消費(fèi)完了，顧客就必須再去“購(gòu)買(mǎi)” —— 繳費(fèi)； —— 如果不想再消費(fèi)，就要到營(yíng)業(yè)廳取消“定購(gòu)” —— 銷(xiāo)號(hào)或離網(wǎng)。 山東網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳管理培訓(xùn)課程 其三，由于目前電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品差異程度不大，電信業(yè)服務(wù)提供的方式一般都是標(biāo)準(zhǔn)化的提供方式，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的可獲得性、服務(wù)的便利性以及業(yè)務(wù)提供的高效率性。這就是與其他行業(yè)相比，電信業(yè)為何存在大量的產(chǎn)權(quán)形式不同的服務(wù)分銷(xiāo)渠道。 山東網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳管理培訓(xùn)課程 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 06:46:0806:46:0806:463/29/2023 6:46:08 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :46:0806:46Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 06:46:0806:46:0806:46Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :46:0806:46:08March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 6時(shí) 46分 8秒 06:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 6時(shí) 46分 :46March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 6時(shí) 46分 8秒 06:46:0829 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 6時(shí) 46分 8秒 上午 6時(shí) 46分 06:46: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 06:46:0806:46:0806:463/29/2023 6:46:08 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :46:0806:46Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 06:46:0806:46:0806:46Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :46:0806:46:08March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 6時(shí) 46分 8秒 06:46: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 上午 6時(shí) 46分 :46March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 6時(shí) 46分 8秒 06:46:0829 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 6時(shí) 46分 8秒 上午 6時(shí) 46分 06:46: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 06:46:0806:46:0806:463/29/2023 6:46:08 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:0806:46Mar2329Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 06:46:0806:46:0806:46Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :46:0806:46:08March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 6時(shí) 46分 8秒 06:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 6時(shí) 46分 :46March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 6時(shí) 46分 8秒 06:46:0829 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 6時(shí) 46分 8秒 上午 6時(shí) 46分 06:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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