急診護(hù)理風(fēng)險管理-資料下載頁
2025-03-10 11:37本頁面
【正文】 重要環(huán)節(jié)。我們制定了護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計劃，專人負(fù)責(zé)落實(shí)，定期組織全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期對心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管的配合與護(hù)理、電除顫術(shù)、監(jiān)護(hù)技術(shù)、洗胃術(shù)等急救技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)考核，合格者方能上崗，大大降低了技術(shù)性護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。 ? 加強(qiáng)護(hù)理 文件書寫能力的培訓(xùn)，以嚴(yán)肅的態(tài)度客觀、真實(shí)書寫護(hù)理記錄，做到醫(yī)護(hù)記錄一致，遇特殊情況必須有病人或家屬的簽字。 ? 加強(qiáng)溝通能力及應(yīng)變能力的培訓(xùn)，如理論學(xué)習(xí)、情景模擬訓(xùn)練等，排班時注意新老、強(qiáng)弱搭配 。 加強(qiáng)督導(dǎo)檢查 ? 我們選擇思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、基礎(chǔ)條件好的護(hù)士與護(hù)士長組成質(zhì)控和風(fēng)險管理小組，每月按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的督促檢查，利用晨交班、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等機(jī)會對護(hù)理缺陷、差錯進(jìn)行討論、分析、總結(jié)，找出原因，加以改進(jìn)。特別是節(jié)假日、夜間這些薄弱的時間段，充分發(fā)揮管理小組的骨干作用，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān) 。 效果評價 ? 2023年，我科共診治急診患者 35244人次，急危重癥搶救 526人次，院前急救 1089人次，門診輸液 75867人次，由于實(shí)施了風(fēng)險管理，加強(qiáng)了護(hù)理人員法制教育，風(fēng)險意識和抗風(fēng)險能力顯著提高，并結(jié)合實(shí)際制定了一整套防范預(yù)案和工作流程，注重急診、院前急救及門診輸液各個環(huán)節(jié)中的質(zhì)量管理，全年未發(fā)生一起護(hù)理糾紛及事故，病人投訴也大幅下降，滿意度明顯上升。我們體會到，作為護(hù)理管理者，首先要具備風(fēng)險管理理念，即把護(hù)理風(fēng)險降低到最小程度，變消極處理為積極預(yù)防，提高護(hù)理人員抗風(fēng)險的意識。既要注重全程護(hù)理安全質(zhì)量控制 ，也要注重細(xì)節(jié)管理。充分調(diào)動護(hù)理骨干積極性，注重護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)和技能培訓(xùn)，提高護(hù)士對風(fēng)險事件的處理能力。
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