【正文】 試 測試設計及實施完整過程 六西格瑪方法論導入培訓 六西格瑪設計 ? 市場調(diào)查不充分 ? 產(chǎn)品設計 /生產(chǎn)問題 ? 缺乏有效的市場開拓 ? 高于預期的成本 導致新產(chǎn)品失敗的主要原因包括 : 六西格瑪方法論導入培訓 摘自： 《 以新產(chǎn)品獲勝 》 ， Robert G. Cooper, 1986 資源投入 為什么使用六西格瑪設計方法 ? 時間 DFSS 典型模式 投放市場 前期投資效率最高，用處最大 六西格瑪方法論導入培訓 何時采用 六西格瑪設計方法？ ?推出新的產(chǎn)品或服務 ?過程中斷或過程不存在 ?過程達到了預期能力 六西格瑪方法論導入培訓 與 DMAIC 的關系 是 是 分析 測量 改進 控制 定義 這個改進是全新/重新設計的產(chǎn)品或服務嗎？ 分析 測量 設計 驗證 定義 逐步提高足夠嗎？ 過程存在嗎？ 否 否 是 否 DMAIC/DMADV 轉換點 六西格瑪方法論導入培訓 計劃 后期開發(fā) NPI 過程 一個嚴格的過程：對制定計劃，實施設計及如何在最佳時間將帶有最佳性能的產(chǎn)品投入市場都有著嚴格規(guī)定 。 服務觀念 客戶 市場分類 投入 產(chǎn)品 /服務設計實施完畢 完成過程設計實施完畢 測量 /控制計劃 輸出 Six Sigma 設計 何時采用 DFSS方法 Six Sigma 設計受到 NPI 周期的約束 分析 測量 設計 驗證 定義 設計和實施 未來的商業(yè)化 六西格瑪方法論導入培訓 Six Sigma 設計 黑帶大師 (MBB) 黑帶 （ BB〕 信息技術 風險 其它（如法律，人力資源，質(zhì)量分析等） 定義 測量 分析 設計 驗證 成功要素 職能協(xié)作 = 關鍵成功要素 運作 市場 六西格瑪方法論導入培訓 定義 計劃和管理項目 ? 確定項目管理方案 ? 制定項目計劃 ? 制定組織變化管理 方案 確定項目范圍 ? 明確項目規(guī)模 ? 制訂產(chǎn)品 /服務系列 計劃 (MGP) ? 確認資源 /項目啟動 啟動項目 ? 明確產(chǎn)品 /服務概念 ? 發(fā)現(xiàn)問題 /陳述目標 ? 業(yè)務操作 ? 明確項目管理權責 ? 起草文檔 回顧 ?關卡 1 ?定義階段 分析 測量 設計 驗證 定義 六西格瑪方法論導入培訓 測量 確定客戶 ? 回顧業(yè)務 /項目小組章程 ? 確定客戶 ? 對客戶進行分類 ? 將客戶以重要性 /分類進行整理 收集客戶需求 ? 選擇客戶調(diào)查方法 ? 制定數(shù)據(jù)收集計劃 ? 收集數(shù)據(jù) 將 CTQ具體化 ? 對客戶信息進行整理 ? 將客戶需要按重要性進行排列 ? 確定 CTQs 驗證 設計 分析 定義 測量 回顧 ?關卡 2 ?定義階段 六西格瑪方法論導入培訓 測量 – 概論 ? 要理解客戶而不是一味進行客戶調(diào)查 – 重要的一點是，目前大部分這樣的工作是正確的。 – 采用所有可以利用的方法和數(shù)據(jù) (如記分卡 ,客戶投訴信息等） ? 請客戶參加設計階段的各個步驟。 – 解釋將要采取的行動 – 實時通訊和信息反饋 – 如果不能滿足 CTQs我們將采用什么步驟 ? – 同客戶討論擇重問題和折衷方案。 ? 弄清什么是缺陷 ? ? 不要錯過任何可以獲得有關競爭對手信息的機會，以比較和改進自己的目標。 – 概念和行動 六西格瑪方法論導入培訓 回顧 : ?關卡 3 ?分析階段 分析 明確設計概念 ? 進行功能分析 ? 開發(fā)多個設計概念 ? 選擇最佳概念 對高層設計能力進行評估 ? 對高層設計能力進行評估 ? 選擇最佳設計 ? 獲得客戶反饋信息 ? 完成設計需求 ? 進行風險評估 進行高層設計 ? 明確進行高層設計所需元素 ? 明確過程、設備、任務、信息系統(tǒng)等的要求 ? 對重要的詳細設計資源進行分類。 驗證 設計 Measure 定義 測量 分析 六西格瑪方法論導入培訓 分析 – 概論 ? 從客戶需要或 CTQ中提煉設計需要 – 但需要了解市場標準和相應的競爭優(yōu)勢 – 沒有一成不變的事物 ? 對 “ 世界水平 ” 的產(chǎn)品進行定義 – 早日明確水平對比伙伴 – 水平對比過程是需要時間的 ? 誠實地對能力差別進行評估。 – 了解客戶折衷方案和擇重問題。 – 進行選擇時需要采用信息技術。 ? 關注主要的過程 … 延伸 – QFD 可以對我們有所幫助 – 走出圈圈的限制 , 基于 CTQ方法 ? 設計是重復性的工作。 六西格瑪方法論導入培訓 回顧 : ?關卡 4 ?設計階段 ? 預測 /提高設計能力 ? 進行設計回顧，包 括進行風險評估。 ?對詳細設計的行動及所需的設計元素進行計劃 ?制定詳細的過程 ?明確 CTQ并對其進行測量 ? 制訂明確控制戰(zhàn)略 ? 對該計劃進行測試并驗證其有效性。 ? 堅持進行試運行的過程，并進行有效的回顧 設計 驗證 分析 測量 定義 設計 對具體設計能力進行評估 進行詳細設計 制定控制 /驗證計劃 六西格瑪方法論導入培訓 設計 – 概論 ? 不能任意對設計規(guī)格進行改動 – 對變更采用階段性的方法 – 不要根據(jù)一個不斷變化的目標進行設計。 ? . – 減少過程 – 對過程進行標準化 (采用技術 ) ? 只對可以控制的過程制定計劃 – 如果可以控制，則只考慮外包的形式 ? 模擬工具作用巨大，并能節(jié)省時間， – 但前提是你可以熟練地使用這種工具。 ? 開始認真考慮實施的問題 – 作用、任務、變化管理等。 六西格瑪方法論導入培訓 實施生產(chǎn)過程 ?制定全規(guī)模的過程 ?啟動并進行測試 ?對性能進行評估 進行試運行 / 分析結果 ?制定一定規(guī)模的試運行過程 ?進行試運行的測試并對結論進行評估。 ?實施計劃 轉交至過程所有者 ?轉交至操作和維護部門 ?轉換為過程管理 ?項目結束 驗證 回顧 ?關卡 5 ?驗證階段 驗證 設計 分析 測量 定義 六西格瑪方法論導入培訓 六西格瑪方法論導入培訓 謝 謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH