【正文】 先他對(duì)所有貨品作了新安排 ， 以便使那些需要快遞的物品盡可能地安置在最靠近裝貨碼頭的那些倉庫中 。 第二 ， 他引入了新的庫存控制制度 ， 所有重要的原始記錄都由電腦儲(chǔ)存 。 第三 ， 一些辦公室作了新的安排 ，并配備了新辦公設(shè)施 。 此外 ， 在工作場(chǎng)所還播放些輕松悅耳的樂曲 。 自從作了這些改變后 ， 黃經(jīng)理對(duì)公司的營運(yùn)績(jī)效十分關(guān)注 。 記錄顯示公司的交貨期由原先的 4天減少到 3天 ， 盈利率增加到 27%。 當(dāng)然 ， 這種變革后的成效是暫時(shí)的還是長期的 ， 目前還 很難斷言 。 但黃經(jīng)理相信絕大部分效率的提高應(yīng)直接歸功于他在工作環(huán)境中引入的變革 。 問： 黃經(jīng)理在這次變革中應(yīng)用了哪些主要管理方法 ？ 是管理科學(xué) ， 科學(xué)管理 ， 還是行為科學(xué) ？ 你認(rèn)為黃經(jīng)理的變革有哪些優(yōu)勢(shì)和不足 ？ （ 怎樣成為一位有效的管理者 ？ ） 某辦公設(shè)備公司的信貸部經(jīng)理Ａ在上星期工作中遇到了三個(gè)問題：１）銷售部經(jīng)理埋怨Ａ回絕了一位常來賒帳的老客戶，Ａ與手下辦事員核實(shí)一下后發(fā)現(xiàn)他們雙方對(duì)賒銷尺度各有各的看法；２）Ａ查閱了自己部門的缺勤記錄，發(fā)現(xiàn)這個(gè)月的工作高峰期，有個(gè)別辦事員顯然比其他員工缺勤得多；３）公司宣布了一個(gè)計(jì)劃，要安裝一套辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)。這套系統(tǒng)將大大地影響該部門的業(yè)務(wù)，在這個(gè)項(xiàng)目里，幾十個(gè)因素像一團(tuán)亂麻，比如設(shè)備的數(shù)目與型號(hào)、工作地點(diǎn)的布局、成本費(fèi)、安裝電話線路，以及分類文件形式的重新設(shè)計(jì)等等。問：Ａ應(yīng)采用什么方法解決這些問題，科學(xué)管理、行為科學(xué)、管理科學(xué)？并說明理由。 再創(chuàng)專業(yè)紐扣公司 史蒂夫 布拉恰尼于 80年代初期在加利福尼亞的圣何塞創(chuàng)辦了專業(yè)紐扣公司 ,史蒂夫任總裁和銷售主管 ,他的妻子辛達(dá)負(fù)責(zé)辦事。公司的業(yè)務(wù)是批發(fā)工業(yè)五金和零件給電子公司。經(jīng)過近 10年的經(jīng)營 ,史蒂夫的公司的營業(yè)額已達(dá)到 500萬美元 ,雇傭了25名工人。 史蒂夫?yàn)榻?jīng)營自己的公司傾盡了全力 ,他開朗的性格和不知疲倦的精力 ,成為驅(qū)動(dòng)公司運(yùn)作的動(dòng)力。他很早就上班 ,整天忙于打電話、發(fā)訂單、親自過問每一項(xiàng)決定 ,到了晚上 ,總是開懷暢飲。 史蒂夫?yàn)楣局贫ǖ膽?zhàn)略很簡(jiǎn)單 :今天干什么明天還干什么 ,只是每天都要多干出一點(diǎn)點(diǎn) ,至于怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)從來沒有計(jì)劃。但是 ,近來史蒂夫決定 ,是該控制一下喝酒的問題了 ,他去貝蒂 福特診所作了一下檢查 ,花了 28天戒酒 ,當(dāng)他終于戒掉了嗜酒的習(xí)慣后 ,他成了一個(gè)富有使命感的人。 “我開始認(rèn)識(shí)到自己的許多事情 ,史蒂夫說：“我關(guān)于自己的理論在某種意義上與做生意的道理是一致的。例如 ,我把自己照料得更好 ,我的感覺就更好 ,并且我工作得也就更好 。因此 ,我把顧客照料得更好 ,他們對(duì)我的感覺就更好 ,于是生意也就越紅火 .... 史蒂夫想盡力多吸收一些當(dāng)代的管理概念 ,他讀遍了所有最新的有關(guān)質(zhì)量、授權(quán)和建立團(tuán)隊(duì)的書籍 ,他開始向其他公司的總裁們了解他們都是怎么做的。他加入了幾個(gè)成員都是首席執(zhí)行官和企業(yè)家的組織，以便汲取別人的思想。 這是史蒂夫試圖再創(chuàng)他的公司的開始 ,他決定重新審查公司經(jīng)營的每一個(gè)方面 ,他要改革公司的內(nèi)部運(yùn)作 ,確保一流的質(zhì)量和服務(wù) ,他要響應(yīng)顧客需求的變化 ,他要使顧客相信 ,在專業(yè)紐扣公司的顧客是皇帝。 “我們的顧客不只是說‘我要這個(gè)零件 ,’”史蒂夫說道 :“顧客們實(shí)際要說的是‘我要的是當(dāng)我需要這種零件時(shí)你們公司隨時(shí)有貨’，”這種要求既意味著允諾 ,也意味著威脅。所謂允諾是 :“ 如果你能及時(shí)供貨 ,隨之而來的是一個(gè)長期合同 ；所謂威脅是 :“如果你不能供貨 ,我們就把你們公司從候選的供應(yīng)商名單中劃掉 。史蒂夫很清楚這一切的含義 ,他處在一種激烈競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域中 ,凡是能夠生存下來的批發(fā)商都是那些最佳地滿足顧客需要的公司。 史蒂夫決心成為一個(gè)生存者 ,但他知道這要求他徹底轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營方式。 問題 : 利用本章中介紹的當(dāng)代管理思想描繪史蒂夫 布拉恰尼應(yīng)當(dāng)怎么再創(chuàng)他的公司 ? 假設(shè)史蒂夫采取你所建議的行動(dòng) ,他可能遇到什么問題 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:38:5616:38:5616:383/27/2023 4:38:56 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :38:5616:38Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 16:38:5616:38:5616:38Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :38:5616:38:56March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 下午 4時(shí) 38分 56秒 16:38: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 4時(shí) 38分 :38March 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 4時(shí) 38分 56秒 16:38:5627 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 4時(shí) 38分 56秒 下午 4時(shí) 38分 16:38: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:38:5616:38:5616:383/27/2023 4:38:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :38:5616:38Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:38:5616:38:5616:38Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :38:5616:38:56March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 4時(shí) 38分 56秒 16:38: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 4時(shí) 38分 :38March 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 4時(shí) 38分 56秒 16:38:5627 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 4時(shí) 38分 56秒 下午 4時(shí) 38分 16:38: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:38:5616:38:5616:383/27/2023 4:38:56 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :38:5616:38Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 16:38:5616:38:5616:38Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :38:5616:38:56March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 4時(shí) 38分 56秒 16:38: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 4時(shí) 38分 :38March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 4時(shí) 38分 56秒 16:38:5627 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 4時(shí) 38分 56秒 下午 4時(shí) 38分 16:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴